Foncia Transaction - Montpellier Comédie Montpellier

Cher Rémi, Bien que je sois navré que votre expérience avec le service Syndic ne vous apporte pas une pleine satisfaction, cette page concerne uniquement le service Transaction que je dirige qui est une entité complètement séparée. Je fais néanmoins remonter vos doléances au service copropriété et viens de supprimer votre profil client acquéreur vous ne recevrez plus d'offres de notre part. Comme vous ne parlez pas de votre expérience d'achat c'est que j'imagine qu'elle s'est déroulée parfaitement? :D Bien à vous

Cher Patrice, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis car bien que votre expérience ne vous ait pas apporté une totale satisfaction, c'est important pour nos futurs clients d'en prendre connaissance. Comme vous le proposez je serai ravi que vous puissiez prendre contact avec moi pour que nous échangions sur le sujet en détail. Pour ce qui est de la baisse sensible du prix, si elle a eu lieu c'est inéluctablement avec votre accord puisqu'en effet nous estimons / suggérons / conseillons mais ne décidons pas du prix de vente. De plus je tiens à vous rassurer car à la lumière des références de ventes des impôts dans la résidence votre prix de vente est parfaitement dans la moyenne. A votre disposition pour échanger sur le sujet : combe461@foncia.fr 0623311247. Bien à vous

Bonjour Martin, A la lecture de votre commentaire je suis évidemment navré que votre satisfaction ne soit pas complète. Je garde néanmoins le positif :"au niveau de la vente parfait" ça tombe bien puisque mon service ne se charge que de la vente et l'achat! Pour le reste je peux concevoir que vous n’adhériez pas à certains frais mais je dois rappeler que ceux ci sont obligatoirement engagés pour répondre aux exigences de la loi ALUR qui vise à informer l'acquéreur de manière claire et transparente de l'état comptable des lots que vous vendez. Nous nous en passerions volontiers. Pour ce qui est du devis signé à votre place , notre engagement PREMIUM consiste à effectuer en votre nom toutes les démarches administratives incluant l'obtention de documents payant. Enfin , je répond personnellement à chaque courrier AR qui peut nous être envoyé. Pour échanger de vive voix sur le sujet je me tiens à votre disposition, au 06 23 31 12 47. ou par mail sur combe461@foncia.fr. Benjamin COMBE Directeur des ventes

Bonjour, Je vous remercie d'avoir donné partagé votre expérience. Nous avons eu l'occasion d'échanger avec votre épouse de vive voix et encore ce matin par mail de manière sympathique c'est pourquoi je suis surpris de lire ceci. J'en profite pour vous rappeler que conformément à nos échanges je suis toujours en train de trouver une solution satisfaisante à notre affaire car nous sommes tous animés de bonnes intentions. Enfin pour réagir à votre titre , nous avons mené à bien notre mission en vendant votre bien, pour votre plus grande satisfaction j'espère , pour un montant d'honoraires je le rappelle inférieur à ce qui était prévu au mandat (et qui par définition vous convenait en début de mission). J'ose espérer que les solutions que je m'efforce de trouver depuis 15 jours vous apporterons satisfaction et que vous conserverez une opinion positive de votre expérience de vente par notre équipe. Je reste à votre entière disposition au même numéro que pour nos derniers échanges 06 23 31 12 47 pour tout éclaircissement qui vous serait nécessaire. Bien cordialement,