Foncia Transaction - Montpellier Comédie Montpellier

Bonjour Tewfik, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. J'en profite pour indiquer que cette page concerne le service Transaction c'est à dire ACHAT et VENTE et je serai ravi que vous partagiez votre expérience d'acquisition plutôt que de charges impayées. En consultant votre dossier je constate qu'effectivement des frais vous ont été réclamés pour non paiement de vos charges, précisément au bout de 7 mois sans règlement de votre part et 1175,91€ non reglés. Je comprend que de vivre en Algérie puisse poser un problème dans la correspondance courrier, je vous confirme en revanche que vous avez reçu les appels de fond par email (celui que vous nous avez indiqué) et que vous disposiez bien de vos accès MYFONCIA pour régler en ligne. Je me tiens à votre disposition pour en parler au 06 23 31 12 47 ou combe461@foncia.fr. Très cordialement,

Chers Vincent et Thuc, Tout d'abord merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme , qui rappelons le, donne la parole aux "vrais" clients. Je suis tout d'abord navré que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience d'acquisition. Sachez d'ailleurs que je me tiens à votre entière disposition pour échanger sur ces sujets de vive voix ma ligne est ouverte au 06 23 31 12 47. Pour entrer dans le détail, nous nous engageons auprès de nos vendeurs à nous enquérir des modalités de financement des acquéreurs. Je suis certain que lorsque nous confierez la revente de votre bien vous serez rassuré de savoir que nous avons effectué ces vérifications pour vous. Ensuite nous assistons systématiquement aux acte authentique de vente lorsqu'ils ont lieu chez des notaires proche de montpellier. Nous avons surement dû vous recommander une ou plusieurs études de la ville or dans votre cas un notaire était basé dans le lot et le second à plus d'une heure de route de notre agence. Enfin votre dossier fut particulier car le locataire sortant peu diligent n'a remis que sommairement les moyens d'accès à vos lots qui par habitude sont remplacés par les nouveaux propriétaires pour s'assurer d'être les uniques détenteurs de leur moyens d'accès. J'espère néanmoins que votre aménagement s'est bien déroulé et que vous profitez de votre si bel appartement. Bien à vous

Cher Cédric, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris du temps pour partager votre expérience sur le site. Je prend bonne note de vos remarque et vous assure que nous nous efforçons d'assurer le meilleur suivi possible afin de réduire les délais d'aboutissement à l'acte définitif malgré les différents interlocuteurs d'une vente immobilière (notaires, mairie, urbanisme, bureau des hypotèques,...). En ce qui concerne le tarif bien que vous laissant libre de votre appréciation, j'en profite pour rappeler que lors d'une transaction immobilière chez nous, c'est le vendeur qui supporte le montant des honoraires puisque c'est ce meme vendeur qui nous mandate pour la vente de son bien. Vous n'avez donc pas supporté de "tarif" mais bien le vendeur sur son prix de vente. Enfin dans le cadre précis de ce dossier, exceptionnellement une remise de 2680€ a pu être effectuée pour que la négociation aboutisse. J'espère que vous conserverez un souvenir agréable de cette acquisition par notre intermédiaire et je me tiens ainsi que M. L à votre entière disposition pour tout complément d'information. Bien à vous

Bonjour Martin, A la lecture de votre commentaire je suis évidemment navré que votre satisfaction ne soit pas complète. Je garde néanmoins le positif :"au niveau de la vente parfait" ça tombe bien puisque mon service ne se charge que de la vente et l'achat! Pour le reste je peux concevoir que vous n’adhériez pas à certains frais mais je dois rappeler que ceux ci sont obligatoirement engagés pour répondre aux exigences de la loi ALUR qui vise à informer l'acquéreur de manière claire et transparente de l'état comptable des lots que vous vendez. Nous nous en passerions volontiers. Pour ce qui est du devis signé à votre place , notre engagement PREMIUM consiste à effectuer en votre nom toutes les démarches administratives incluant l'obtention de documents payant. Enfin , je répond personnellement à chaque courrier AR qui peut nous être envoyé. Pour échanger de vive voix sur le sujet je me tiens à votre disposition, au 06 23 31 12 47. ou par mail sur combe461@foncia.fr. Benjamin COMBE Directeur des ventes

Bonjour, Je vous remercie d'avoir donné partagé votre expérience. Nous avons eu l'occasion d'échanger avec votre épouse de vive voix et encore ce matin par mail de manière sympathique c'est pourquoi je suis surpris de lire ceci. J'en profite pour vous rappeler que conformément à nos échanges je suis toujours en train de trouver une solution satisfaisante à notre affaire car nous sommes tous animés de bonnes intentions. Enfin pour réagir à votre titre , nous avons mené à bien notre mission en vendant votre bien, pour votre plus grande satisfaction j'espère , pour un montant d'honoraires je le rappelle inférieur à ce qui était prévu au mandat (et qui par définition vous convenait en début de mission). J'ose espérer que les solutions que je m'efforce de trouver depuis 15 jours vous apporterons satisfaction et que vous conserverez une opinion positive de votre expérience de vente par notre équipe. Je reste à votre entière disposition au même numéro que pour nos derniers échanges 06 23 31 12 47 pour tout éclaircissement qui vous serait nécessaire. Bien cordialement,

Cher Rémi, Bien que je sois navré que votre expérience avec le service Syndic ne vous apporte pas une pleine satisfaction, cette page concerne uniquement le service Transaction que je dirige qui est une entité complètement séparée. Je fais néanmoins remonter vos doléances au service copropriété et viens de supprimer votre profil client acquéreur vous ne recevrez plus d'offres de notre part. Comme vous ne parlez pas de votre expérience d'achat c'est que j'imagine qu'elle s'est déroulée parfaitement? :D Bien à vous

Cher Patrice, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis car bien que votre expérience ne vous ait pas apporté une totale satisfaction, c'est important pour nos futurs clients d'en prendre connaissance. Comme vous le proposez je serai ravi que vous puissiez prendre contact avec moi pour que nous échangions sur le sujet en détail. Pour ce qui est de la baisse sensible du prix, si elle a eu lieu c'est inéluctablement avec votre accord puisqu'en effet nous estimons / suggérons / conseillons mais ne décidons pas du prix de vente. De plus je tiens à vous rassurer car à la lumière des références de ventes des impôts dans la résidence votre prix de vente est parfaitement dans la moyenne. A votre disposition pour échanger sur le sujet : combe461@foncia.fr 0623311247. Bien à vous