Foncia Transaction - Grenoble Sembat Grenoble

Pas satisfaite des informations données durant le processus des ventes successives

Même si je dois reconnaître que grâce à Foncia j'ai réussi à vendre mon bien (159 000 € pour un appartement estimé en 2007 par votre agence à 220 000€). Par contre j'ai été très déçu de la prestation de Foncia: Aussi bien de votre vendeur (très désinvolte, sûr de lui, mais ne sachant pas où se trouve les clés, puis incapable d'ouvrir le garage, puis oubliant de signaler que la date butoir du compromis de vente, déjà repoussé de 2 mois était dépassée, ne parvenant pas à organiser le rdv avec l'acheteur pour lui montrer comment ouvrir le garage....) Que de votre syndic en charge de la residence Lesdiguieres: qui ne répondra jamais à mon mail ni aux 2 relances concernant la demande d'un geste sur le cout facturé de 299€ pour compromis, en plus des 9000€ de commission). Commission de 9000€ qui ne sera d'ailleurs par revue à la baisse suite à la dernière baisse du prix de vente de 185 000€ à 170 000€). Ayant été pendant de nombreuses années clients de Foncia ( location de mon appartement par votre agence, et Syndic, ...) durant lesquelles j'ai toujours eu affaire à du personnel de grande qualité, je déplore vraiment la dégradation de vos services et espère ne plus avoir affaire à vous. Cerise sur le gâteau, lors de la signature de l'acte de vente, votre agent refusera de nous aider à rencontrer pour la première fois notre acheteur pour lui remettre les clés, cette personne que nous n'avions jamais rencontré nous attendait à l’arrêt de tramway situé à 50m maximum du notaire, sous prétexte qu'il avait d'autres choses plus urgentes à faire. Nous devrons demander à différentes personnes à l'arrêt de tramway pour retrouver notre acheteur. Lamentable! C’était une question de 3 minutes maximum. Mais nous ne vallions sans doute pas cela.

Vente de deux studios meublés... dont les meubles ne m'appartiennent pas ! Ils appartiennent en fait à l'office national du logement étudiant (ONLE), qui s'est évidemment manifesté pendant la vente, et le nouveau propriétaire me réclame le montant des meubles supposés être miens, qu'il a dû acheter à l'ONLE. Foncia fait le mort et ne reconnaît pas son amateurisme sur ce dossier. Ni remboursement, ni excuse, ni rien.

Compromis électronique difficile à corriger, commercial qui ne connait pas ses dossiers, si je n'avais pastout lu, j'aurais perdu environ 1500€. Je déconseille fortement de passer par eux poru le compromis : préférez passer par votre notaire, ça vous évitera des tas d'ennuis!

Commission élevée par rapport au marché, Les engagements du mandat de vente en exclusivité ne sont pas tenus, Peu d'information sur les visites et le processus en cours ...

Conditions d'achat imposés par l'agence, si l'appartement n'était pas un coup de coeur pour nous, nous aurions annuler la vente à cause de l'agence ! De plus le directeur régional a été très désagréable !