Foncia Transaction - Cenon Cenon

Bonjour Madame C, je tenais à vous remercier pour votre patience et votre fidélité pour notre agence malgré les difficultés rencontrées. Marie V et moi même vous présentons nos excuses pour l'erreur de notre pôle administratif concernant l'erreur d'envoi Soyez assuré de notre parfaite implication quand à la bonne réalisation de votre vente.

Monsieur Zz votre avis sur notre vitrine a attiré toute mon attention, et je suis réellement navré que vous soyez mécontent de nos services, le problème rencontré lors de votre achat sur AMBARES a pour ma part été réglé avant votre passage chez le notaire, donc vous avez pu grâce à nous acheter votre bien dans de bonnes conditions. je reste malgré tout à votre écoute.

Bonjour Monsieur M. je vous remercie pour votre commentaire qui a attiré toute mon attention. En regardant le dossier de vente de votre bien immobilier je constate les éléments suivants : Nos honoraires dans le mandat étaient de 8931€ Nos honoraires définitifs étaient de 8000€ Nous vous avons une remise sur les honoraires de 931 € . Votre taxe foncière de 809€ Les diagnostics vous ont été également offert pour un montant de 341€ . Il est bien stipulé dans notre offre commerciale la chose suivante : « nous nous engageons à vous rembourser le montant de votre taxe foncière à la seule condition qu’il n’y est pas de remise sur honoraires » Hors la baisse de nos honoraires afin de réussir la négociation de votre bien compense le montant de votre taxe . C’est pour cela que je suis au regret de vous informer que vous n’étiez pas éligible au remboursement de cette dernière. Je vous remercie d’être passé par nous pour votre projet immobilier et je reste sincèrement désolé de votre insatisfaction.