Foncia Transaction Agence Centrale - Bagneux Bagneux

Lors de mon achat, je n’ai en aucune manière eu à faire à un « agent immobilier » avec une éthique professionnelle, mais à un « vendeur » au sens très négatif du terme. - Négociation écourtée - Frais d’agence supérieurs à la publicité annoncée en ligne - Demande de documents et d’informations sur le bien très péniblement obtenus (certains le jour de la promesse de vente) et… - …Absence de réponses aux demandes d’information formulées par le Notaire - Promesses commerciales jamais suivies des faits « Bien sûr, chère Madame, ce sera fait dans la semaine… », voire de très mauvaise foi : « je vous avais annoncé cela ? » - Vente décalée du fait d’un élément de procédure (signature de SRU) non réalisé par « l’équipe Foncia » en charge de mon dossier - Courrier de réclamation reprenant, dans le détail, tous les objets de mon mécontentement et relances auprès du siège de FONCIA (25/03/2019) : fin de non-recevoir par un courriel de réponse rédigé par le service juridique 3 mois après (20/06/19) - Malgré mes relances auprès de l’assistante du directeur des ventes, et l’annonce d’un appel téléphonique de sa part, ce dernier n’a jamais pris la peine de m’appeler. Une fois la vente réalisée et les chèques encaissés, pourquoi prendre la peine de satisfaire un client, de surcroit un acheteur, alors que le contrat initial était signé avec le vendeur ?... En tant que cliente, je suis en droit d’attendre un professionnalisme, un service de qualité et une considération dignes d’une entreprise telle que FONCIA. Je suis très loin du compte. Si besoin de précisions et d’informations étayées sur « mon expérience de consommation » dans ce commentaire, je reste à votre écoute pour le modifier.