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Foncia - Nancy Tour Thiers Nancy

Agence immobilière

Prestations : Location
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1,3/5

8 avis

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l

Non restitution du dépot de garantie non justifiée

Location
Location d'un studio via Foncia Tour Thiers (à Nancy) pour notre fils étudiant. A part l'agent immobilier efficace pour la visite, incompétence totale (non remise en état des éléments détériorés indiqués dans l'état des lieux). Le propriétaire a d'ailleurs retiré le mandat de Foncia pour incompétence. Etat de saleté déplorable à l'entrée. Foncia ne nous restitue pas la caution et nous fait même payer des frais de nettoyage (580 € pour un 27 m2). Preuves à l'appui (éléments de saleté indiqués dans l'état des lieux d'entrée, et photos), nous entamons la démarche : Mise en demeure /Commission de conciliation / Requête auprès du tribunal d'instance, procédure gratuite pour les litiges inférieurs à 5 000 €. On ne lâche rien face à une méthode qui s'apparente à de l'escroquerie.
Déposé le 21 Juillet 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
A

Mauvais en termes de communication et de réponse

Location
Concernant les travaux , je attends depuis janvier 2022 (11 mois !!), j'ai envoyé plusieurs mails et j'ai appelé Responsable gérance mais pas de réponse.!! Mon appartement situé au promenade Émilie du Châtelet carre nature à Nancy
Déposé le 29 Novembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia - Nancy Tour Thiers a répondu à cet avis :
Cher client, nous accompagnons les clients lors de la vente et l'achat d'un bien. A la lecture de votre avis, je comprends que ce dernier concerne un autre service Foncia, je le transmets afin qu'ils puissent en prendre connaissance et vous contacter, s'ils sont en mesure de vous identifier. Vous pouvez également prendre directement contact avec eux au 03 83 32 19 64. Bonne journée !
Sabrina GERALDO - Directrice des Ventes
C

Service désastreux en tout point

Location
J’habite un immeuble géré par Foncia depuis plus de 3 ans maintenant et je n’ai eu que des soucis. Tout d’abord mon immeuble qui est dans un très mauvais état et ce qui n’est pas du tout arrangé par la gestion de l’immeuble qui laisse à désirer surtout puis quelques temps. J’ai eu de nombreux problèmes d’électricité et de chauffage jusqu’à me retrouver, l’année dernière avec un appartement dans lequel il faisait 13 degrés et sans eau chaude pendant plus de 5 jours sans que Foncia ne me propose aucune solution malgré mes nombreuses démarches. De la même façon, j’ai eu un problème d’inondation et le délai d’intervention a été très long malgré le fait que j’ai signalé qu’il s’agissait d’une urgence mais Foncia n’a rien fait pour m’aider encore une fois. Je finirai pas dire que l’aspect professionnel de mon gestionnaire est très léger et son amabilité laisse à désirer. Je n’ai qu’une chose à dire : fuyez !!
Déposé le 19 Novembre 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative

1,3/5
0 % de recommandation
Contact
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Adresse du professionnel
Foncia - Nancy Tour Thiers
4 rue Piroux, Tour Thiers
54000 Nancy