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FONCIA Lutèce Paris

Agence immobilière

Prestations : Copropriété - Gestion Locative - Location
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2,4/5

26 avis

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J

Cela s'est relativement bien passé avant la signature, moins après

Location - Résidence principale
La recherche, les visites et la signature ont été gérées par d'autres agences (Rue du Moulins des Prés et Rue de Tolbiac). Les appartements correspondants à mes souhaits m'ont été présentés très rapidement et les visites gérées étaient agréables, et j'ai pu avoir les réponses aux questions que j'ai posées. Si le premier appartement était vraiment en deçà de mes souhaits, particulièrement au niveau taille; le second était idéal. La location s'est réglée assez vite (étant pressé, c'était particulièrement appréciable). En revanche, je ne parviens pas à joindre quelqu'un à l'agence qui s'occupe de la gestion et j'attends toujours qu'on m'envoie mon contrat de location (2 mois après la signature).
Déposé le 30 Novembre 2015
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
FONCIA Lutèce a répondu à cet avis :
Cher client, Je vous remercie de nous indiquer que Foncia vous a permis de trouver une location qui corresponde à vos souhaits, dans le court délai dont vous disposiez. Il n’est pas admissible en revanche que le relais ne soit pas assuré en toute fluidité avec l’équipe de gestion. Pourtant, des instructions sont données pour qu’un contact rapide soit pris avec le locataire lors de son aménagement dans les lieux, pour justement s’assurer que tout va bien. Nous allons donc prendre contact « en privé » avec vous pour qu’une suite rapide soit donnée. Merci pour votre retour et je vous dis donc à bientôt.
Cyrille - Dirigeant Foncia Lutèce
E

Tout s'est bien passé

Location - Résidence principale
La visite s'est bien déroulée, les services proposés sont bons. 2 points négatifs quand même : notre agent n'était jamais disponible par mail, et cela a conduit à une mésentente sur l'assurance, puisque la réponse que nous cherchions n'a été donnée qu'à la signature du bail, et il a donc fallut nous presser pour en trouver une dans la semaine... Autre problème, côté gestion : apparaît un garant dont il n'avait jamais été question. Résulta :, petite modification vite fait du bail avec paraphe. PS : je ne suis pas allé dans cette agence, mais j'imagine que la sous-agence est reliée à celle-ci ?
Déposé le 27 Novembre 2015
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
FONCIA Lutèce a répondu à cet avis :
Cher JB Dupont, Merci de nous faire part à la fois du positif comme du négatif. Nous allons renforcer nos outils informatiques nomades qui permettront à nos gestionnaires et chargés de clientèle d’être encore plus disponibles. A bientôt sur MyFoncia
Cyrille - Dirigeant FONCIA LUTECE

2,4/5
27 % de recommandation
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Adresse du professionnel
FONCIA Lutèce
100 Boulevard du Montparnasse
75014 Paris