Foncia Location - Limouzy Gruissan

Mauvaise expérience car le logement était insalubre à mon arrivée, tout était sale, j’ai mis plus de 1 jour et demi à nettoyer ! L’agence n’a pas vérifié le ménage entre deux locataires et c’est navrant, même en allant le signaler, l’agence n’a rien fait! Ni ménage par leur équipe, ni compensation. De plus concernant mon arrivée, l’agence m’a téléphoné à 15h , le jour de mon arrivée, pour me dire qu’elle fermait à 18h et qu’il fallait arriver avant pour la remise des clefs! Honteux sachant que c’est le mois d’août et que nous sommes dans les bouchons car samedi noir! Les agences pourraient au moins être disponibles jusqu’à l’arrivée des locataires, il faudrait juste changer leur planning pendant la saison vacances

Accueil et prestations de qualité. Logement agréable et conforme proche de la plage et du centre ville.

Disparition du responsable locatif donc nous avons été obligé de prendre en main l'arrivée de nos locataires. Après une enquête satisfaction client, les états des lieux n'étaient pas faits, pas de prise de contact téléphonique avec les locataires avant leur arrivée (à nous de le faire), en gros pas service à part le fait de donner et de reprendre les clés et de prendre la caution. Pas du tout ce qui est prévu par le contrat. A leur décharge, la disparition de leur responsable locatif au début de la saison a été certainement été difficile à palier. Nous essayons normalement à nouveau cette année en espérant que tous les désagréments étaient vraiment dus à cette disparition !! A suivre