Emerige Résidentiel Paris

Bonjour, J'ai signé il y a quelque temps une réservation pour un 4 pièces aux Ateliers Vaugirard et, depuis, le promoteur ne procède pas à la signature des actes d'acquisition, ne répond pas à mes recommandés ou à mes mails. J'essaie de savoir ce qui se passe sur ce programme, quelle est la nature de mes engagements et de ceux du promoteur et vais voir ma proposition de financement expirer. La copromotion avec Icade est visiblement facteur de mauvais service et de communication défaillante avec les acheteurs.

Le rêve de l’acquisition qui devient un cauchemar. Excuse après excuse, nous allons probablement être livré avec plus d’un an de retard, qui va remettre en cause notre financement et a déjà remis en cause nos projets de vie. Notre hantise, attendre la prochaine excuse (bien sûr, couvertes par les clauses d'exonération- aucune compensation pour les acheteurs) et le nouveau délai associé. Confiance évaporée au gré des communications et des silences de mauvais augure. Au delà des retards liés à la crise, il semble évident que ce promoteur n’est pas de ceux qui se remettent en question (entreprises sélectionnées défaillantes, problèmes d’approvisionnement, chargé de clientèle qui change tout le temps…). Des chantiers commencés plusieurs mois après le notre sont déjà livrés mais on nous dit « chaque chantier est différent ». Bien sûr… Peur au ventre sur les nouveaux retards qui ne vont pas rater et grosse crainte quant à la qualité de ce qui nous sera livré un jour.

L’ensemble des démarches en ligne comme les lettres recommandées via AR24 pas très pratique en utilisation et le reste des prestations en ligne sont moyennes

Nous étions intéressés mais l’accueil type industriel à la chaîne nous a refroidi nous avons signé pour un autre projet

- difficultés au joindre le service client - le service commercial et le service client se revoit la balle - un prestataire pour le choix des matériaux qui n'est pas accommodant et surtout pas professionnel. - Aucune nouvelle du service financement

Ayant à plusieurs reprises tenter par des appels téléphoniques et des mails d'avoir un interlocuteur pour répondre à des questions précises , j'ai eu toutes les difficultés du monde à avoir enfin une personne qui pour autant n'a pas su répondre favorablement à ma demande . Relativement inadmissible quand un futur propriétaire d'un appartement F5 de 640K€ s'interroge sur la possibilité d'avoir sur sa future place de parking d'une prise pour un véhicule électrique et qu'on finit par lui répondre que ce n'est pas le problème d'Emerige . Pour information , les véhicules électriques devraient représenter 50% de parc automobile dans les 10 prochaines années et une prise de rechargement ne fait même pas partie d'une option dans vos programmes neufs alors que vos concurrents le font ! SC .

Rien à redire sur le logement en lui même. Par contre gros problème de suivi après livraison. 8 mois après la livraison et les recommandés, toujours pas de retour sur les vices.

Sur le papier, tout était parfait. Depuis la remise des clés, changement de programme. Des réserves non modifiées après 6 semaines, des malfaçons qui apparaissent tous les jours. Des réserves émises par courrier, aucun retour après 10 jours, même pas un mail...

nous avons acheté sur plan en 2019 et nous sommes livrés en 2023. nous avions fait des demandes de TMA , dont une qui nous a ete refusé par une personne de Emerige qui finalement n'était pas en droit de nous la refusée. aujourd'hui logement livré avec environs 35 réserves, trou dans les murs, les plafonds, le sol abimé et cela vu en visite de pré-livraison rien n'a été changé simplement recouvert avec du mastic, defaut porte d'entrée courant d'air car il y a un écart sur la porte et j'en passe. le jour de la livraison l'appartement n'etait pas fini manque d'interrupteur etc.. plus jamais je ne passerai par Emerige. méfiez vous et prenez le temps même si il faut la journée pour la livraison. désormais nous sommes en litige avec eux.

Dans une relation virtuelle sous-traitée à une agence extérieure qui fait tout EMERIGE n'a pas été apte de désigner un correspondant et le service client est incapable de donner les réponses à mes questions. Peut largement mieux faire Je suis toujours dans l'attente des réponses.