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efficity - Duy Nguyen-Thanh Paris

Mandataire immobilier

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4,2/5

5 avis

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L

Très mauvais service

Achat
Manque de clarté dans la communication. Lourdeur et inefficacité des échanges. Attitude et comportement parfois déplacés. Cet agent immobilier ne m'a été d'aucune utilité. Au vu des l'incompétence manifeste, ses honoraires sont très élevés et injustifiés. A éviter.
Déposé le 19 Octobre 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
efficity - Duy Nguyen-Thanh a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, les internautes doivent se questionner sur une telle différence entre votre avis et les précédents. Je comprends que vous souhaitez vous venger de la situation en mettant un avis si négatif. Voici les faits réels : 1 _ Mandat à 378 000 e, j’ai longuement négocié avec le propriétaire pour faire accepter l’offre à 335 000 e (baisse significative) 2 _ La date du compromis a été fixé avec le notaire, le propriétaire a acheté son billet de train pour venir à Paris. La veille du compromis, vous avez annulé le compromis pour re négocier l'offre à 310 000e (vous avez avez décidé dans votre mail que 300 000e au propriétaire et 10 000e pour moi) 3 _ Vous êtes revenue à votre décision, j’ai encore une fois argumenté pour faire accepter de nouveau son offre (entre temps le propriétaire a reçu une offre plus élevé de mon confrère) 4 _ Avant la date de la signature authentique, vous avez exigé par message d’un emménagement avant la signature notaire + utiliser le parking sans l’acheter. Le propriétaire, encore mécontent de sa mésaventure a refusé votre demande. De peur d’avoir de mauvais commentaires, j’ai encore argumenté pour convaincre le propriétaire de payer pour avoir un nouveau bip pour le parking + faire des aller-retour auprès du syndic pour récupérer le bip + demander au notaire de faire une remise de clé exceptionnelle avant la signature finale. 5 _ Lors de la contre visite pour remettre les clés, vous m’avez traité d’hypocrite pour la simple raison : je n’ai pas l’exclusivité de mon mandat…. (c'est comme ci, vous, en tant qu'architecte, on vous traite d'hypocrite parce que vous n'êtes pas en mesure de casser un mur porteur...) 6 _ Apres la signature, j’ai accepté de faire le relais entre le propriétaire et vous pour donner le reste des clés venant de province en échange de bip de parking. Vous avez refusé de parler. J’ai dû insister que la serrure a été récemment changée, donc il est nécessaire pour vous d'avoir d'autres clés de secours. Vous acceptez de parler pour que je puisse récupérer le bip du parking. 7 _ Il s’agit d’un mandat qui respecte le barème de l’état, d’autant plus que mes honoraires était en baisse (en raison de la négociation), sans parler du fait que c'est du TTC (je récupère du HT) et c'est du brut (URSSAF) J'ai fait plus que le nécessaire, je n'ai pas regretté les efforts fournis pour vous et le propriétaire. Je n'ai surtout pas honte de ce que j'ai fait, ce qui pour moi le plus important. Un avis reste qu'un avis...cela ne définit pas un être humain et ces principes. Encore toutes mes félicitations pour votre acquisition! Bien à vous.
Duy Nguyen-Thanh - Négociateur Immobilier

4,2/5
80 % de recommandation
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efficity - Duy Nguyen-Thanh
63 Boulevard Voltaire
75011 Paris