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efficity - Aurélien Sergent Orléans
Mandataire immobilier
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C
Cécile G
Moyen
Achat
De mauvaises surprises sur l état de l’appartement après l’achat.
Déposé le 17 Mai 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
efficity - Aurélien Sergent a répondu à cet avis :
J’aurai aimé pouvoir échanger avec vous sur les choses qui n’allaient pas, d’autant qu’à travers ce commentaire vous jugez le bien et non mon travail alors que je vous ai assisté tout au long de votre achat, et que je suis allé jusqu’à remplacer, en votre présence, les ampoules des parties communes sur le palier de l’appartement alors que ce n’est pas de mon ressort. Après 1 mois et une dizaine de tentatives pour vous joindre par téléphone et par sms vous demandant à quel moment vous seriez disponible, je n’ai reçu qu’un sms de votre part. Les mauvaises surprises dont vous m’avez fait part par sms concernent notamment les parties communes sur des éléments dont vous aviez pourtant déjà connaissance. Concernant la chaudière qui est tombée en « panne », il s’agit d’une mise en sécurité de celle-ci. Les chaudières à condensation nécessitent d’ajuster la pression sur l’appareil 2 fois par an comme indiqué dans la notice d’utilisation, faute de quoi si la pression est trop faible elle se met en sécurité.
A.SERGENT
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efficity - Aurélien Sergent45000 Orléans