Efficience Gestion Tertiaire et Habitat Rennes

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail réalisé au quotidien par nos équipes. Restant à votre écoute pour tout complément d'information. Cordialement,

Bonjour Mr OLIVIER. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Après échanges avec nos équipes, nous souhaiterions apporter quelques compléments à votre remarque. La copropriété étant relativement récente, moins d’un an, les copropriétaires ont profité de cette réunion pour faire connaissance, ce qui peut expliquer une fin de séance assez bruyante. A l’avenir, nous ferons en sorte de maximiser le temps de parole lors des questions/réponses. Cordialement, L'équipe Efficience GTH.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et prenons note de votre retour. En effet, de nombreuses réserves ont été identifiées au sein de la copropriété par nos équipes, ainsi que dans votre logement. Nous avons réalisé les démarches nécessaires afin que celles-ci soient levées dans les meilleurs délais par le promoteur. Malgré des relances régulières de la part de l’équipe syndic, nous avons également été tributaires, en tant qu’intermédiaire, des délais imposés par les autres parties prenantes. Nos équipes se rendent sur place à fréquence régulière pour assurer le suivi et l’avancée des réserves qui sont à ce jour, pratiquement toutes levées. Nous vous assurons que nos équipes réalisent toutes les actions nécessaires afin que l’ensemble des résidents puissent apprécier leur bien dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,

Bonjour, nous prenons notre de votre mécontentement. Afin de comprendre les motifs de votre insatisfaction, l'équipe syndic en charge de votre copropriété a essayé de prendre contact avec vous. Sans retour de votre part, nous ne sommes pas en mesure de répondre pleinement à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et joignable au 02 99 78 80 35. Cordialement,

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons bien pris connaissance de votre e-mail et avons fait le nécessaire pour qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. L'équipe syndic en charge de votre copropriété est revenue vers vous sous une semaine. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement,

Bonjour Monsieur MILLET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et souhaitons apporter quelques compléments à vos remarques après échanges avec nos équipes. Vous n’êtes pas dans l’obligation d’imprimer l’appel de fonds et de l’envoyer avec votre chèque. Notre logiciel métier nous permet de vous retrouver immédiatement avec votre nom et le numéro de votre copropriété. Nous travaillons actuellement à l’instauration d’un mode de paiement en ligne, directement sur notre site internet afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités à nos copropriétaires et simplifier leur quotidien. Nous reviendrons vers vous d’ici quelques semaines pour vous partager l’ensemble des modalités d’utilisation de ce nouveau service en ligne. A bientôt !

Nous prenons note de votre mécontentement et souhaitons apporter quelques compléments à vos remarques après échanges avec nos équipes. Lors de la déclaration de votre sinistre fin 2018, nous avons fait le nécessaire pour qu’un expert vienne constater le dégât des eaux. Depuis cette date, nous avons réalisé les actions nécessaires, qui nous incombent. Pour autant, nous sommes également impactés par les délais d’assurances (convocation à expertise, délai de rendu de rapport), les devis en attente ou encore les travaux à programmer. De plus, l’indisponibilité de certains de vos voisins ne nous a pas permis de réaliser les constats nécessaires en temps voulu, ce qui a engendré un refus de prise en charge de la part de l’assurance dommage ouvrage lors des premières déclarations. Les lignes téléphoniques des équipes syndic de copropriété sont effectivement sur répondeur l’après-midi. Les appels sont régulièrement relevés pour que les dossiers soient traités de façon continue. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.