Edifim Grenoble

Toujours un très bon accueil dans les locaux, personnel disponible et arrangeant mais pèche un peu sur la réponse aux courriels et peut-être sur l'information ! Certaines prestations fournies par des prestataires externes ouverts aux TMA sont de bonne qualité (CCP Carrelages) alors que d'autres sont plus que moyennes (fourniture des portes intérieures). Cette gestion des TMA est, à mon avis, à revoir.

de très belles prestations, très bien conseillé pour les divers choix à tous les niveaux

Globalement satisfait de votre gestion des TMA. Piste amélioration pour TMA plus techniques : modifications des radiateurs, du bac à douche, pose carrelage 60x60 (impose modification chape), mise en place de spots ... : > Nécessite un contact plus important avec le directeur technique pour mieux définir nos TMA. > Des informations plus précises sur vos propositions à nos demandes pour pouvoir valider les devis. Prix TMA sur fiche option pour carrelage 60x60 et pose spots sous évalués. Points positifs : Décocéram, Brun Buisson, Gautier. Réponses du directeur technique à nos questions. Point négatifs : Richardson.

La responsable clientèle est toujours à l'écoute, réactive et se positionne même comme une bonne conseillère. Merci à elle.

On peut faire beaucoup de choses dans les TMA, mais il faudrait un RV de faisabilité avec un archi ou un chef de travaux . C' est pas évident de travailler sur plan. Surtout que ça impacte le choix des prestations, et qu' après il y a un décalage avec les shows rooms. Néanmoins C R et Mr O P sont globalement très réactifs et francs. On s' en est pas mal sortis , avec une ou 2 erreurs constatées lors de la visite cloisons.

Beaucoup de professionnalisme, un accompagnement sympathique et compétent.

Globalement la prestation est correcte mais nous aurions préféré un choix plus élargi notamment en ce qui concerne les choix de couleurs et le choix des portes et placards (trop restreint). Nous regrettons l 'absence de climatisation intégrée du fait de la norme BBC. Nous trouvons également que le site internet n 'est pas suffisament convivial

Prestations attendues au rendez vous. Le passage de la phase commerciale de vente à la phase technique de réalisation doit être plus marqué. Les TMA doivent permettre de comparer plusieurs solutions préliminaire à la configuration du choix final.