Edifidès Caen

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre retour négatif, soyez assuré que nous avons à cœur de suivre au mieux les projets de nos clients. Nous sommes navrés si ce n'est pas ce que vous avez ressenti et nous espérons que vous pourrez changer d'avis dans la continuité de votre projet. En tout cas, nous sommes mobilisés pour cela ! Notre SAV a bien pris en charge les reprises de peinture que vous souhaitiez et n'a pas eu de demande complémentaire de votre part, concernant le sujet des plantations extérieures, celles-ci ne peuvent être faites qu'en saison et en fonction de la météo, c'est pourquoi elles sont en attente afin qu'elles ne soient pas faites en vain, enfin, concernant le sujet des crottes de chien, il s'agit d'un passage ouvert par la mairie dont nous n'avons pas la responsabilité et nous ne pouvons malheureusement contrôler les incivilités des uns et des autres. De notre côté, nous n'avions pas de sujets en attente vous concernant et c'est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire négatif. Ainsi, si vous avez des demandes en cours que nous aurions oublié ou de nouvelles demandes à soumettre, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV, nous vous assurons que nous serons pleinement à votre écoute.