Edifidès Caen

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre retour négatif, soyez assuré que nous avons à cœur de suivre au mieux les projets de nos clients. Nous sommes navrés si ce n'est pas ce que vous avez ressenti et nous espérons que vous pourrez changer d'avis dans la continuité de votre projet. En tout cas, nous sommes mobilisés pour cela ! Notre SAV a bien pris en charge les reprises de peinture que vous souhaitiez et n'a pas eu de demande complémentaire de votre part, concernant le sujet des plantations extérieures, celles-ci ne peuvent être faites qu'en saison et en fonction de la météo, c'est pourquoi elles sont en attente afin qu'elles ne soient pas faites en vain, enfin, concernant le sujet des crottes de chien, il s'agit d'un passage ouvert par la mairie dont nous n'avons pas la responsabilité et nous ne pouvons malheureusement contrôler les incivilités des uns et des autres. De notre côté, nous n'avions pas de sujets en attente vous concernant et c'est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire négatif. Ainsi, si vous avez des demandes en cours que nous aurions oublié ou de nouvelles demandes à soumettre, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV, nous vous assurons que nous serons pleinement à votre écoute.

Bonjour, effectivement ce projet fait l'objet d'une nouvelle étude car des éléments conjoncturels liés notamment à la crise sanitaire et à la hausse exponentielle (et exceptionnelle) des coûts travaux mettent en péril sa faisabilité. Ces éléments sont totalement indépendants de notre volonté et ne font l'objet ni d'une mauvaise planification, ni de mauvais calculs. Nous sommes navrés pour ce contretemps mais revoir un projet prend du temps, c'est pourquoi notre équipe commerciale vous a proposé de vous repositionner sur un autre programme ou de vous désister. Nous sommes un promoteur qui opère sur Caen et son agglomération depuis plus de 50 ans, nous avons développé et construit à ce jour près de 6000 logements et nous avons la particularité de toujours mener à bonne fin toutes les opérations que nous lançons, c'est ce qui fait notre renommée et c'est aussi pourquoi les collectivités nous font confiance. Nous sommes totalement conscients de votre mécontentement et nous le regrettons sincèrement mais nous avons avant tout le devoir d'assurer la viabilité de nos projets. N'hésitez pas à contacter à nouveau votre conseiller afin d'envisager la suite à donner à votre projet d'achat. Merci par avance pour votre compréhension.