E-loft Ploufragan

Bonjour, Livré en juillet 2019, il reste encore des réserves. Je juge essentiellement ici le SAV. Plus de 35 visites (pour diverses raisons telles que mauvaises cotes prises, mauvais produit, manque d'outils,...), des rendez non honorés sans nous informer, 3 points de sutures suite à la chute d'une plaque de Viroc, des responsables de chantiers qui ne répondent pas aux appels, des responsables SAV désorganisés. Que dire si ce n'est que je ne conseille pas cette entreprise. Pourtant, je l'ai encouragé, au début. Premier client de Vendée, je suis même allé visiter l'usine. Mais trop gentil, ils nous prennent pour des imbéciles. Financièrement, il y avait du monde pour réclamer les paiements. Qui sont tous réalisés depuis juillet 2019. J'attends toujours une explication qui ne viendra jamais. Si la direction (la vraie) souhaite me contacter, je suis disponible.

Après quelques problèmes de fondations et communication, la pose et les finitions ont été très bien conduits et réalisé sur place.

Equipe de chantier nickel. seul bemol, livraison tardive par rapport au delai estimé.

Delais de livraison trop long a partir de la pose (8 mois). GROS probleme de communication avec le 1er conducteur de travaux. Soucis de communication avec les equipes commerciale et suivi client. Sinon, maison conforme à nos attentes. Et 2eme conducteur de travaux au top.

Dans un premier temps nous n’avons pas aime les mensonges de la partie commerciale ainsi que l’inexistance du service client au niveau de la communication. Les travaux ont ete plutot rapide et bien.