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Demeures Caladoises Villefranche-sur-Saône

Nos points forts : Construction - Extension - Rénovation Energétique

Historiquement constructeur de maisons individuelles depuis 1975, Demeures Caladoises propose également des services d'extension/agrandissement et de rénovation énergétique.

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4,4/5

419 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
P

Constructeur à éviter

MAP
Nous avons signé notre CCMI début septembre 2019. Janvier 2022 la maison n'est pas livré. ( Secteur de l'Ain). Je ne vais pas rentrer dans le détail la durée de notre projet suffit pour comprendre que ça ne se passe pas très bien. En tout cas de mon expérience je ne peux conseiller ce constructeur. Ils n'ont pas de soucis pour vendre des maisons avec leur renommée par contre ils ont du mal à les réaliser.
Déposé le 19 Janvier 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
H

a fuir

Remise des clés
Très très mauvais à tous les niveaux!!! un an après la livraison, beaucoup de points ne sont encore pas réglés. Eau dans la cave pas résolu, toutes les portes intérieur sont trop courtes en moyenne 20mm de jour sous chaque porte, la liste des malfaçons énumérait pas loin de 30 points négatifs !!! Je ne parle pas du SAV dont la lenteur à réagir est excessive...
Déposé le 29 Décembre 2021
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
C

Déçu

Remise des clés
Voilà 1 an comme nous sommes livrés et encore des problèmes en attente. Conducteur de travaux injoignable, son supérieur idem, de nombreux courriers, .... et toujours rien. Déplorable
Déposé le 8 Novembre 2021
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
M

DECEPTION TOTALE

MAP
Ns avons été bien accompagné par Mr Romani pour dessiner notre projet de vie. Disponible, agréable et pro, nous avons tout de suite adhéré au projet! Amandine a également été d'une grande efficacité ds la constitution administrative de notre dossier. Duo sérieux, efficace, réactif et sympa! Ns avons rencontré le CT Joseph, sans nul doute le meilleur, puisqu'il a pris d'autres fonctions dans l'entreprise et qu'il a céder notre "chantier" à son "remplaçant" après la maçonnerie. Ca démarre, fouilles, maçonnerie, ensuite charpente (top) ensuite pose des tuiles (pas cloutées ni siliconées encore à date puisque malgré la remarque au CT, 7 mois plus tard c est pareil) une tuile s'est d'ailleurs envolée! Arrive la menuiserie : ça ne pose de problème à personne de poser des baies vitrées rayées avec fermeture cassé! On achète du neuf chez Caladoises on est pas chez Wish! On l'a signalé dès la pose (rien de changé depuis), le placo (top), Plombier pour pose du plancher chauffant (excellent), arrive le carrelage: un sketch le carreleur blasé de devoir poser en diagonale nos carreaux de carrelage (On a payé 1 + value pour cette option pourtant), il commence à ns dire qu'il est pas sûr de le poser bien plat si on prévoit pas de cales! (Du carrelage ébréché a été posé) Avant chaque intervention des artisans il était convenu que nous ayons rdv avec eux pr définir le travail à réaliser. Ca n'a jamais été le cas. Ex quand il a posé la faïence d'1 des sdb il a fait en sorte de pas trop s'emmerder avec les découpes ms le résultat n'est pas du tt ce qu'on attendait. Le travail est pas fini (pas de baguettes de finition). Autre problème sur la faïence de la SDB 2. Les 2 modèles choisis sont incompatibles ils ont pas la même taille. La faïence est restée 1 mois sur le terrain ms le CT a pas vérifié ça! (Une poubelle le terrain d'ailleurs, nombreux ont été les weekends où on a ramassé les saloperies qui s'éparpillaient.) On a commandé de nouvelles références de faïences, toujours au showroom (Juillet) plus rien ne se passe depuis ds la maison. Le CT que ns avions au départ ns a affirmé que notre maison serait livrée en juillet. Nous lui avons demandé s'il était sûr de lui et il était formel! On a organisé la rentrée scolaire de nos enfants vers notre lieu de construction (A 35kms de notre résidence actuelle qu'on est censé louer). Arrive le menuisier pour les finitions intérieures. Au showroom nous avons choisi un modèle de portes annoncé comme haut de gamme (modèle Riva chêne cendré avec la plus value de 650€ qui va avec). Bonjour la surprise quand on a vu l'état des portes qu'on nous a posées! Elles ont des impacts, des défauts, des fendards tout ça camouflé avec du silicone et des gommettes. Les encadrements ne touchent même pas les murs!! Allô les gars on est dans du neuf! On nous l'a assez dit qu'on était pas chez punch! On est gavé. A pars faire les cakes en annonçant des délais qu'ils sont pas foutu de tenir ils ns mettent dans une situation difficile sur le plan financier, familial et professionnel. Tout ça dans la plus grande indifférence. Hier, le CT n°2 avait rdv sur le chantier avec ns puis le carreleur, et la fameuse faïence. Rien ni personne n'est venu. Ns avions pourtant pris nos dispositions pour être présent. Pas un appel, pas une explication, pas de réponse à nos questions. Comme toujours. C'est pas un Lego, c est un projet de vie qu'on vous a confié. Vous êtes même pas foutu de respecter vos clients. Aucune éthique, aucune parole aucune solution. Quand on râle un peu trop fort, ils ns renvoient à la date butoire de livraison annoncée sur le ccmi et se disent dans leurs bons droits. Si vous ns aviez pas vendu du rêve avec vos délais anticipés on serait pas dans cette situation. On ferait pas 140 kms/jour pour pouvoir emmener nos enfants à l'école, on pourrait louer notre logement actuel, et je n'aurais pas à modifier mes horaires de travail pour assumer les conséquences de votre vantardise. Si on avait su et à tarif similaire on aurait pris un architecte et suivi nous même le chantier comme ns le faisons sur celui là
Déposé le 4 Novembre 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
D

A fuir

MAP
1er coup de pelle le 4 décembre 2020. Le 16 juillet 2021 la maison n'est toujours pas hors d'eau hors d'air. Conducteur de travaux injoignable, incompétent et menteur. Seul point positif, le commercial de l'agence de Tassin M E.T... disponible et à l'écoute.
Déposé le 16 Juillet 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
E

AUCUN SUIVI DE CHANTIER LIVRAISON NON ASSUREE

Logement non-livré
j'ai fait confiance à un commercial qui m'a bien conseillé et m'a assuré suivre le chantier J'ai signé tous les documents sans lire les détails non plus Les travaux ont commencé le 2/08/2019, il y a presque 14 mois Toujours pas terminés. On m'annonce des délais de travaux et de livraison non tenus une énorme fissure structurelle est à réparer... Aucun suivi de chantier, pas de réponse aux email, un mépris total du client nous en sommes aux recommandés La qualité n'est plus là. Ils vivent de leur ancienne réputation Je n'ai écouté que les avis positifs et n'ai pas voulu entendre les autres A fuir
Déposé le 23 Septembre 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Madame, Vos propos dans ce témoignage sont difficilement recevables de notre part. En effet, nous avions prévu de réaliser la réception de votre maison le 30 juillet (signification par courrier). Cependant ceci n'a pas pû être fait puisque la gestion du raccordement de gaz, vous incombant, n'a pas été réalisée dans les temps. De plus, l'appel de fonds antérieur n'a pas été réglé, ce qui a bloqué le processus de réception. A ce jour, nous avons juste une information de votre banque qui nous stipule du déblocage des fonds en date du 23/09/2020. Rappelons que contractuellement parlant le délai de livraison était mentionné au 02/09/2020. Néanmoins, avec la conjoncture actuelle liée au Covid, ce délai est légalement prolongé de 2 mois. Nous faisons au mieux pour réaliser cette réception dans les plus brefs délais. Nous n'avons aucun mépris à votre égard, bien au contraire, nous restons à votre service pour vous satisfaire au mieux. Cordialement Demeures Caladoises
S

Usurpation totale de réputation....

Logement livré
Que ce soit le suivi de chantier et la communication avec ses clients comme les prestations et finitions de la maison rien ne justifie la bonne réputation de demeures Caladoises qui nous livre un bien indigne en terme de finitions et qui nous prends pour des imbeciles. Vol sur le chantier Artisans qui défèquent dans le jardin Malfaçons et intrusion dans la maison sans notre accord pour y effectuer des travaux après livraison Tout cela est inacceptable Constructeur à banir
Déposé le 5 Août 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Après avoir pris connaissance de votre avis nous sommes étonnés et surpris des propos de celui-ci. Les éléments évoqués sont en cours de traitements par notre équipe technique. Comme convenu avec vous notre responsable travaux réalisera donc un rendez-vous complet chez vous le lundi 10 août pour constater l’avancement sur ces points.
Demeures Caladoises
m

passez votre route à fuir absolument

Logement non-livré
très bon commercial pour les promesses, qui finalement ne sont pas tenues. démarrage promis pour septembre 2019 fin de chantier juin juillet 2020 a ce jour 18.02.2020, après avoir démoli une première fois pour mauvaise implantation, le vide sanitaire n'est même pas fini. on va de promesse en promesse. des incapables.
Déposé le 19 Février 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
J

Retard considérable - Manque de professionalisme

Logement livré
Nous ne recommandons absolument pas. Maison livrée avec 2 mois de retards, pas de suivi ni d'informations au cours de la construction. Interlocuteurs constamment absents. Des problèmes à la réception (réserves émises), non traités 6 mois post réception. Qualité ok dans l'ensemble mais pour tout le reste, complètement déçus..
Déposé le 3 Février 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous avons le regret de lire votre déception concernant la construction de votre maison. Un changement de conducteur de travaux ne nous a effectivement pas permis de livrer la maison dans les délais et nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques ont repris le contact afin de finaliser la levée des réserves, nous avons dû aussi nous ré-organiser sur ce point. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et sommes encore désolés du délai que cela prend. Nous vous remercions pour votre objectivité pour la qualité de l’ensemble.

4,4/5
90 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Demeures Caladoises
1873 route de riottier
69400 Villefranche-sur-Saône
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Samedi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Dimanche :   Fermé
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