Crédit Agricole Immobilier - Promotion Montrouge

Après 1an de retard, intervient la prelivraison, plusieurs reserves faites notamment pour des fuites sur terrasse. Trois semaines passent, aucunes reserves n’est levée. Deçu de ce parcours, je ne pense pas que nous renouveleront l’experience.

L équipe de livraison au top lors de la livraison, par contre gros couac sur le suivi de l opération. Donc mécontement sur l opération.

Délai de livraison relativement long

Les échanges avec les acheteurs pas clairs sur les retards. Reponses sur les retards incoherentes, pas d’informations fiables, pas assez de transparence .

Debut de visite agréable avec la jeune dame. Par la suite une personne a pris le relais et ce n’était plus le cas.

Les conseillères ne sont jamais joignable… J’ai des reserves depuis le rdv de pre livraison et à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles Après la remise des clés, j’ai d’autres réserves mais je n’arrive pas à les joindre afin d’obtenir confirmation de l’adresse pour l’envoi du courrier Pour un acquéreur primo ascendant tout ce processus est vraiment frustrant

Au début de l’aventure nous étions satisfait, assez régulièrement nous avions des informations sur l’avancée du chantier. Cependant lorsqu’il y a eu des complications, nous n’avons plus rien eu comme nouvelles. Nous avons envoyer des mails et relancer à plusieurs reprises… mais sans succès ou alors des mails standards mais sans rapport avec nos requêtes ou demandes. Avec un retard de 6 mois , nous nous attendions à un dédommagement/ un geste de courtoisie sachant que de notre côté nous étions déjà entrain de payer notre crédit. Pour les appels de fond, on savait nous contacter mais pour de notre côté en savoir un peu plus sur les difficultés rencontrés et les incidences que ça engendrerait, il n’y avait personne. C’est fort dommage car l’aventure semblait belle mais beaucoup de choses ont gâchées celle ci .

Globalement satisfait de l‘ouvrage mais un vrai probleme de communication et de reponse aux demandes et aux emails. Il a fallu regulierement 3 à 5 relances pour obtenir des reponses mais qui n’apportaient aucune solution pour autant. Cela tant pour la charge de relation client que le maitre d’ouvrage

Tout c’est bien passe durant la livraison. Nos demandes ont ete prises en compte et nous avons ete bien accompagne.