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Crédit Agricole Immobilier - ADB Toulouse

Agence immobilière - Syndic de copropriété

Location, achat, vente, gestion locative, syndic de copropriété… Crédit Agricole Immobilier est l’expert immobilier multi-métiers du groupe Crédit Agricole.


Partenaire de vos projets immobiliers, Crédit Agricole Immobilier vous garantit un accompagnement sur-mesure tout au long de votre parcours résidentiel.

De la constitution de votre patrimoine, au financement, à la gestion ou à la valorisation de votre bien, nos conseillers se mobilisent chaque jour à vos côtés.

Pour découvrir nos offres et services, consultez le site de Crédit Agricole Immobilier (https://www.ca-immobilier.fr/).



4,7/5

1274 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
O

Catastrophique

Location
Expérience locative sur Grenade avec le CAI catastrophique... Un agent immobilier (P. Auré.) très désagréable, qui prend ses clients pour de la vulgaire marchandise. Un état des lieux fait à l'arrache en nous expliquant qu'on a 10 jours pour compléter. Bref, à fuir.
Déposé le 2 Mars 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Crédit Agricole Immobilier - ADB a répondu à cet avis :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous adresser ce message. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés de cette situation. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous prions de croire, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. LE SERVICE LOCATION
Damaris MUNOZ - Responsable Gestion Locative
F

Nullisime

Mise en location
Gestionnaire nullisime A part la facturation qu'ils savent bien faire le reste faut les éviter. Ex : tentative douteuse de me facturer les frais de recherche de locataire alors qu'il avait déjà été trouvé par le locataire partant dès le début et je les avais averti. Ça m'a pris des mois et des mois pour qu'il me rembourse et se sont excusés quand je les ai menacé de porter plainte Nul dans le suivi des travaux dans mon appartement, aucun contrôle alors que c'est prévu, j'ai découvert les mal façons on m'y rendant Nul sur les états de sortie : trop d arrondi en faveurs du locataire pour ne pas se prendre la tête, résultats c'est eux qui ont dû prendre en charge les écarts. Bref j ai une très mauvaise expérience Beaucoup de frais étonnants par rapport à d'autres agences : entre les frais annuel, les frais mensuels, la facturation pour avoir le document pour déclarer les revenus alors que c'est fait automatiquement par le logiciel, les honoraires pris également sur la taxe des ordure ménagère et les frais pour les quitter (300€)
Déposé le 16 Mai 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
Crédit Agricole Immobilier - ADB a répondu à cet avis :
Monsieur, Nous regrettons votre décision à résilier votre mandat de gestion après plus de 10 ans de collaboration. Nous avons entendu votre mécontentement malgré les actions menées au quotidien pour vous satisfaire. Après votre dernier échange avec votre conseillère de gestion, la clôture du mandat a été acté avec un geste commercial. Tous les éléments relatifs au bail en cours vous seront adressés au terme du mandat.
L'équipe Crédit Agricole Immobilier
4

L’enfer

Achat
J’ai acheté un appartement qui devait être livré en septembre 2022 à saint ouen (projet « lods ») et on m’annonce maintenant « pas en 2023 » sans aucun justificatif (soit minium 1 an et demi de retard). Le chantier est à l’arrêt et les travaux restants ne semblent pas être très important . Malgré cela aucune communication du CAI, qui nous mènent en bateau. Nous sommes furieux car cela impact financièrement et moralement de nombreuses personnes.
Déposé le 27 Avril 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Crédit Agricole Immobilier - ADB a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Lipoff. Nous comprenons votre frustration. Une communication mail, un courrier recommandé et un appel téléphonique ont été émis afin de vous expliquer la suite des évènements. Nous vous donnerons le maximum de visibilité sur l'avancée du chantier dès que possible. Merci d'avance pour votre compréhension,
L'équipe Crédit Agricole Immobilier - Community Manager
E

Aucune considération pour le propriétaire

Location
Après le départ de mon locataire qui a laissé mon appartement dans un état pitoyable, le Credit Agricole Immobilier ne m'a apporté ni aide, ni écoute, ni réponse.... J'essaie depuis des mois d'avoir des réponses à mes questions notamment des frais facturés 2 fois, des prestations non demandées mais facturées, le versement du dépôt de caution... Nous n'avons jamais été au courant de l'avancée (et du recul) de la remise en location de l'appartement (nous avions des infos par l'agence sous-traitante en charge des visites). Le Credit Agricole Immobilier a mis des mois à me verser enfin une partie des sommes dues et à payer le syndic de l'immeuble (alors que le compte est positif)! Je n'ai ni réponse de la personne en charge de mon dossier, ni du Credit Agricole Immobilier auprès duquel j'ai déposé réclamation. A éviter de toute urgence!!!!!!!!
Déposé le 5 Juillet 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Crédit Agricole Immobilier - ADB a répondu à cet avis :
Si vous ne trouvez pas de solution, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact à www.ca-immobilier.fr/contact Nous nous excusons pour la réponse tardive. - Nous réitérons nos sincères excuses pour ce délais de réponse long. Cordialement, L'équipe Crédit Agricole Immobilier
J

A éviter

Location
Une agence qui m'a appris qu'ont ne peut malheureusement pas faire confiance. Je vous conseille de faire venir un expert à tous vos états des lieux
Déposé le 21 Juin 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Crédit Agricole Immobilier - ADB a répondu à cet avis :
Nous nous excusons pour la réponse tardive. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous écrire sur www.ca-immobilier.fr/contact - Nous réitérons nos sincères excuses pour ce délais de réponse long. Cordialement, L'équipe Crédit Agricole Immobilier
J

Très mauvais suivi des dossiers. A éviter !!!

Location
Très difficile d'avoir le référent lors des appels téléphoniques. Les réponses aux questions concernant la gestion du dossier et les procédures en cours ne sont pas cohérentes. Très grande lenteur dans la prise en charge des mesures pourtant urgentes à réaliser pour le dossier en cours. Je ne recommande pas cette agence en tant que synndic de copropriété!
Déposé le 21 Mars 2022
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Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Crédit Agricole Immobilier - ADB a répondu à cet avis :
Nous tenons à nous excuser pour le délai. Si le problème n'est pas résolu, veuillez utiliser le formulaire de contact à www.ca-immobilier.fr/contact - Nous réitérons nos sincères excuses pour ce délais de réponse long. Cordialement, L'équipe Crédit Agricole Immobilier
I

Je déconseille

Location
Aucun professionnalisme, délais de réponse aux demandes faites incroyablement long. Je ne recommande pas du tout !
Déposé le 17 Janvier 2022
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Gestion administrative
Crédit Agricole Immobilier - ADB a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C'est avec le plus grand intérêt que nous en avons pris connaissance. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense, pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos services afin de nous faire part de vos observations et motif d'insatisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional Midi Pyrénées
L

Avis .aucune réactivité infestation blattes

Location
Aucune recativite alors qu il y a une inffestation de blattes, Lnagebxe a voulu nousfaire payer alors que cela nnest pas a votre charge Cela est passable de mise en danger de vie d'autrui Nous avons donc ramener ces blattes (alors qunon a nettoyer et laver toutes nous affaires) dans nous nouveaux logement Inadmissible et pursuivable en justice. Mon pere disponible a cette adresse : antoinevalejo@ladepeche.fr Cadre a la dépêche du midi est tres intéressé, cela ferait une tres bonne une de journal dnapres lui. J ai aussi contacter un syndicat immobilier . Tres cordialement V. Lucas
Déposé le 7 Octobre 2021
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Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Crédit Agricole Immobilier - ADB a répondu à cet avis :
Chère Cliente, cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C'est avec le plus grand intérêt que nous recevons vos commentaires. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Notre Directrice de Gestion Locative ne manquera pas de prendre attache avec vous dans les meilleurs délais pour vous apporter la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre. Votre satisfaction est notre priorité, pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, cher Client, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional Midi Pyrénées
m

ne recommande pas!

Syndic de copropriété
Les réclamations de parfaits achèvement n'ont pas été menées à bien malgré les relances. Aucune répartition des charges pour les locataires depuis presque 3 ans. La copropriété est abandonné par le syndic. AG non tenue dans les délais. Syndic imposé à la livraison des bâtiments.
Déposé le 5 Octobre 2021
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Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Crédit Agricole Immobilier - ADB a répondu à cet avis :
Nous sommes désolés pour le retard. Pour toute préoccupation non résolue, veuillez nous contacter via le formulaire de contact à www.ca-immobilier.fr/contact - Nous réitérons nos sincères excuses pour ce délais de réponse long. Cordialement, L'équipe Crédit Agricole Immobilier
E

Très très mauvais

Syndic de copropriété
Ne fait pas le minimum du travail d'un syndic. Les réclamations de parfaits achèvement n'ont pas été menées à bien, aucune répartition des charges pour les locataires depuis presque 3 ans, Pas de réponses aux demandes du conseil syndical, il est impossible de construire une collaboration avec ce syndic. Nous avons même du mal à obtenir une date d'AG depuis 3 mois. Pa sdu tout professionnel.
Déposé le 19 Septembre 2021
Conformité
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Crédit Agricole Immobilier - ADB a répondu à cet avis :
Chère Cliente, cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C'est avec le plus grand intérêt que nous les prenons en compte. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et Notre Responsable de Service Copropriété ne manquera pas de prendre attache avec vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter le service que vous êtes en droit d'attendre. Votre satisfaction est essentielle et primordiale pour nous. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, cher Client, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional Midi Pyrénées

4,7/5
98 % de recommandation
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Crédit Agricole Immobilier - ADB
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31200 Toulouse
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Jeudi :   9h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 18h00
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Dimanche :   Fermé