Cogedim Languedoc-Roussillon

Bonnes prestations, correspond à mes attentes, bonne communication Très bonne disponibilité de l'équipe, suivi et conseils Bémol relatif au calendrier de l'opération (résa en 2017 acte en 2018 et livraison en 2021) : lié à un recours mais dont la problématique aurait du être anticipée + difficultés du promoteur pour signer avec le propriétaire du terrain d'assiette. La maitrise foncière est donc une piste d'amélioration à apporter pour un satisfécit global.

Accompagnement permanent à chaque stade du processus. Disponibilité des interlocuteurs.

Efficacité et disponibilité personnelle agréable Elle nous rappelle si on a pas su répondre à temps

Bonne écoute et réactivité en ce qui concerne le suivi des modifications et prestations. Les demandes sont prises en compte rapidement et la responsable de la relation client n'hésite pas à rappeler pour toute précision, ce qui permet un échange fluide et direct. Les modifications demandées ont été prises en compte malgré le dépassement de la date. Les choix des prestations sont un peu limités et je regrette l'impossibilité de faire poser du parquet. En ce qui concerne le suivi du paiement j'ai constaté un manque de souplesse et d'échange.

Équipe réactive, patiente et qui prend le temps d’expliquer et d’accompagner le projet. Côté prestation, un petit manque de choix à notre goût sur les revêtements de sols, placard et Sdb. Dommage Mais très satisfait dans l’ensemble

Mes échanges avec Mme A C (Responsable Relations Clients) ont été remarquables. Disponible, au courant des dossiers et très professionnelle. En revanche, mes échanges avec Mme G L (Gestionnaire Locatif) sont de mauvaise qualité. Pas de réponse aux questions, ou alors des "on fait comme ça tout le temps" qui ne permettent pas d'avancer. A la fin du fin, les échanges se sont traduits par une récurrence de "mise à la porte", me laissant entendre à plusieurs reprises que si je voulais en savoir plus alors Cogedim n'était pas la bonne société, que je devrais m'orienter vers une structure plus familiale (pas super accueillant tout de même)... Apparement, le dialogue ne fait pas partie de la gestion locative chez Cogedim. En tout cas, je n'ai toujours pas la réponse à ma question simple: que prévoit le contrat dans le cadre de l'assurance loyer impayé, ce qui me semble plutôt une question "de base" pour une gestion locative...

Très satisfaits du contact clientèle et du suivi du chantier.

Satisfait de l appartement. Petit problème d ouverture de porte.

Le probleme c est le retard pour la livraison.donc frais suplementaire de loyer me concernant

Très bien. La communication est aisée et le personnel réactif.