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Cogedim Atlantique
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Dispositif Pinel - LMNP/LMP - Petites résidences - Pinel - Prestations Haut de gamme - Résidences étudiantes - VEFA
Pour habiter ou pour louer, Cogedim Atlantique vous propose de bénéficier du dynamisme de la région, notamment des adresses recherchées de Nantes.
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Répartition des notes
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alexadlf
mauvais communication et retard de livraison d'un an
Logement non-livré
Nous avons acheté un appartement à transformer en local pour une activité libérale. Nous sommes à 9 mois de retard de livraison et nous n'avons toujours pas reçu le courrier des 3 mois préalables à la livraison.
La communication concernant ce retard est totalement médiocre : nous devons le subir et attendre. Nous avons demandé un devis qui nous était promis il y'a maintenant 2 mois, nous relançons une premiére fois, et la chargée relation client nous explique que la responsable projet est absente , nous avons relancé par mail cette semaine, soit 2 mois plus tard mais toujours rien... n’est ce pourtant le travail de la chargée clientèle.?
En tout cas, nous sommes mécontentes et déçues de ces manques de réponse et de ne recevoir aucune information régulière sur le suivi du chantier.
Cela impacte notre activité professionnelle à terme...
Nous restons donc dans l'expectative sans pourvoir nous projeter ce qui ne semble pas soucier notre chargée clientèle.
Service client n°1. Pas pour moi en tout cas, j’ai des acheté chez des promoteurs, et je trouve cela inadmissible de laisser des clients "gamberger" après 1 an de retard de livraison.
Déposé le 2 Mars 2021
Prestation réalisée en Août 2018.
Modifié par le dépositaire le 2 Mars 2021 (#284804).
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Atlantique a répondu à cet avis :
Bonjour "Alexadlf", Je vous remercie pour votre retour. je suis navrée pour la situation rencontrée et vous écris ,dès à présent, un mail afin de trouver des solutions. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Cogedim Atlantique11 rue Arthur III
Immeuble Insula
44200 Nantes
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |
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