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CDC Habitat Lyon
Bailleur social
Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.
Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.
Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.
Répartition des notes
Bailleur Social
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M
Magio
A améliorer
Je recommande ce professionnel
Location
Premier contact pour la visite de l’appartement parfait
Les contacts suivants sont plus longs pour avoir un rappel
Les dernières demandes de renseignements n’ont pas eu de réponse après 5 rappels
Déposé le 27 Avril 2023
Prestation réalisée en Avril 2023.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
F
Filigrane
Sympathique mais... insuffisant
Je recommande ce professionnel
Location
Le commercial a été disponible et sympathique, mais... pour obtenir des éléments techniques précis, c'est la croix et la bannière.
D'autre part, les visites avec option de location manifestée doivent absolument être suivies d'une RÉPONSE oui ou non dans des délais corrects. Ce n'est pas au client à téléphoner pour demander la réponse et découvrir que le logement a été attribué à quelqu'un d'autre!
Concernant le bail, il y a beaucoup d'interdictions et trop peu... de descriptions précises du logement. C'est tout à faire contraire à ce que les agences immobilières proposent.
Ce qui est écrit doit être conforme à ce qui a été dit et on ne dit pas quelque chose qui ne sera pas ! (vendre n'est pas mentir)
Certes, la CDC Habitat est récente, mais il faut d'urgence la PROFESSIONNALISER!
Déposé le 28 Juin 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
L
Lyon 08
Un peu tardif sur l’es réponse de logement
Je recommande ce professionnel
Location
Beaucoup de stress car plusieurs semaines avant la réponse …
Déposé le 22 Juin 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
L
Lejeuneprince
Retour avis
Je recommande ce professionnel
Location
L’interface : personnel relation client pas vraiment à la hauteur.. manque de professionnalisme de certain personnel.
Déposé le 21 Mai 2022
Prestation réalisée en Mai 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
P
Philsafe69
Mon dossier a été finalement accepté après +2 semaines de négociations !
Je recommande ce professionnel
Location
Leur site est peu réactif, il faut attendre 24h après chaque dépôt de pièces administratives et quand bien même la plateforme centrale indique que celui-ci affiche "dossier complet". Malgré cela, ils continuent de vous demandez de très nombreuses pièces et notamment des attestations d'hébergement indiquant que vous êtes à jour de vos loyers précédents. Vous comprenez alors que votre dossier va prendre beaucoup de temps pour être validé (+2 semaines). Pas de possibilité de dialogue ou d'échanges par mail ou Tel., avec le service Gestion Locatif, ce qui serait beaucoup plus simple et rapide. Heureusement, leur nouveau commercial, Responsable du secteur Nord-Ouest de Lyon y a mis du sien et a permis un dialogue et des échanges, parfois tendus devant l'inflexibilité de la "plateforme centrale" mais positifs au final qui ont permis après plus de 2 semaines de négociations âpres de valider mon dossier. Merci à lui !
Déposé le 5 Mai 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
4
456
Agence très dur à joindre
Location
Très compliqué de joindre l’agence et délais extrêmement long pour valider le dossier
Déposé le 25 Janvier 2022
Prestation réalisée en Janvier 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
R
Rose
Manque de communication
Location
La communication n'est apparemment pas une priorité, le délai pour traiter un problème est abusivement long. On a l'impression qu'il manque de personnel ou que CDC Habitat est débordé, que tout le monde s'en fiche... Grosse déception. Je ne parle même pas mal façons de l'immeuble, garages etc...
Déposé le 9 Janvier 2022
Prestation réalisée en Octobre 2021.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
E
Emma
Moyennement satisfait
Je recommande ce professionnel
Location
Communication avec l’agence très compliquée : à améliorer sérieusement, ce qui fait qu’on ne se sent pas accompagné dans notre démanche
Déposé le 21 Octobre 2021
Prestation réalisée en Octobre 2021.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat a répondu à cet avis :
Bonjour, nous regrettons qu'il y ait eu des problèmes de communication. N'hésitez pas à revenir vers l'agence si des éléments ne sont pas clairs pour vous.
CDC Habitat
Contact
Site internet Adresse du professionnel
CDC Habitat5 place Camille Georges
Immeuble le K
69002 Lyon
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 16h30 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |