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Capifrance - Thierry KRUSE Beaumont-de-Lomagne
Mandataire immobilier
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Parce que la parole de mes clients vaut plus que mes mots, je vous laisse découvrir leur témoignages
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Répartition des notes
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S
Sanchez DomecqL
Très bon relationnel, rien à redire....
Très bon relationnel, rien à redire. Personne réactive et empathique.
Cependant, nous avons reçu un appartement qui était sensé être propre, et ce n'était pas le cas, notamment dans la cuisine.
Egalement, il manque encore aujourd'hui un badge pour accéder à l'immeuble ... J'estime que c'est au commercial location et à l'agence de s'assurer que tout soit en ordre et bien réglé (surtout quand il s'agit d'un oubli de l'ancien locataire).
La note s'adresse plutôt au service global CAPIFRANCE.
Déposé le 7 Février 2022
Capifrance - Thierry KRUSE a répondu à cet avis :
Bonjour. Je suis navré que nous n' ayons pas satisfait toutes vos attentes. Il est vrai que l'ancien locataire n'a pas tenu parole sur la restitution de son second badge ni même sur la "finition" du ménage. Nous essayons, peut-être à tort, de trouver les solutions les plus "humaines" pour chacun des partis, afin de ne pas facturer de frais supplémentaires et inutiles, mais tous ne jouent malheureusement pas toujours le jeu. Le second badge est en cours de réalisation auprès du syndic et vous est remis sur simple demande. Comme je vous l'ai précisé également, nous tiendrons compte à votre sortie du fait que le ménage n'ait pas été réalisé de façon optimale à l'entrée. Désolé encore pour cet incident.
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Capifrance - Thierry KRUSE82500 Beaumont-de-Lomagne