BARNES Paris 10/19 Paris

Cher Monsieur, nous sommes au regret de constater votre insatisfaction à l'égard de l'agence suite au différent technique et règlementaire qui persiste avec les vendeurs. Et ce, malgré l'entière mobilisation de deux collaboratrices expérimentées et réactives à chaque instant sur ce dossier. Bien à vous, l'équipe Barnes 10e/19e

Cher Monsieur, nous regrettons de constater votre insatisfaction qui nous surprend. En effet, les vendeurs, dans un contexte personnel très particulier qui vous a été expliqué, ont laissé un appartement avec quelques signes de leur vie. En urgence et à nos frais, et alors même que rien ne nous y obligeait, nous avons eu à cœur de remédier à cette situation pour vous permettre de signer en temps et en heure (notamment intervention d’un prestataire sur notre initiative, indemnité obtenue par nos soins pour un miroir manquant, revisite d’état des lieux supplémentaire effectuée par la collaboratrice). Nous sommes d’autant plus surpris par votre commentaire, que nous vous avions bien apporté une valeur ajoutée par la négociation obtenue à votre profit, la réactivité tout au long du dossier et notre présence dans le cadre de plusieurs revisites. Nous nous interrogeons donc sur ce que vous attendez comme prestations complémentaires de la part d’un professionnel de l’immobilier. L’équipe Barnes 10/19 vous remercie et demeure à votre écoute si nécessaire.