Artémis courtage - Miromesnil Paris

Nous avons beaucoup aimé travailler avec Asya qui était à l'écoute, particulièrement disponible et efficace. En revanche notre expérience a été un peu gâchée lorsque nous avons appris au dernier moment (quand Asya est partie en vacances) que notre prêt aurait du retard. Ce n'est pas tant le retard en soi qui est gênant, d'autant plus que le délai restait raisonnable, mais le fait de l'apprendre au dernier moment alors qu'on nous avait beaucoup dit qu'il n'y aurait aucun problème pour la date initiale. Il y a eu un problème de communication, soit entre la banque et artemis courtage soit entre artemis courtage et nous mais dans les deux cas c'est un petit manque de professionnalisme. Mis à part ce point nous remercions Asya pour son travail et sa disponibilité!

La solution trouvée était très bien, mais le suivi peu rassurant pour ce type de demarche (pièces manquantes auprès de la banque, confirmation de l'avancement des démarches, suite à nos relances)

Bon accueil et bon contact avec le conseiller au cours du premier RDV pour connaître ma capacité d'emprunt. Les relations entre le conseiller et l'établissement bancaire pour l'obtention du crédit ont été difficiles. Face à ces délais, j'ai régulièrement tenté d'avoir des nouvelles de la part du conseiller mais celui-ci était souvent indisponible. Finalement, Mon établissement bancaire m'a envoyé une lettre de refus de prêt. J'ai donc repris la main sur le dossier pour traiter en direct avec ma conseillère bancaire, trouver un moyen de débloquer la situation et oublier le refus; ce que j'ai finalement réussi à faire. En conséquence, j'ai obtenu le crédit et la possibilité pour Artémis d'avoir ses honoraires. Par la suite, j'étais en discussion avec le conseiller Artémis pour changer mon assurance de prêt, celle proposée par la banque étant trop chère. Après envoi des documents courant septembre, je n'ai jamais eu de retours de sa part... Pour l'ensemble de ces raisons, je suis très mitigé concernant la prestation d'Artémis Courtage et ne la recommanderais pas à mon entourage. Même si je conviens que mon dossier n'était peut-être pas le plus évident.

J'ai mis deux étoiles pour de nombreuses raisons. La principale raison est que j'aurai pu décrocher le même prêt (voire mieux) sans l'intervention de votre cabinet de courtage. Les points positifs : - un taux d'assurance du prêt intéressant ; - un déblocage des fonds dans les temps impartis. Les points négatifs : - Malgré un très bon profil (apport personnel conséquent, métier & secteur porteur, jeune cadre etc...), j'ai décroché un prêt à un taux immobilier dans ma propre banque à 1,3% sur 25 ans pour 245K€. Un prêt que j'aurais très bien pu obtenir tout seul (ou dans une autre banque). - D'autres propositions qui n'étaient pas à la hauteur hormis celle de la Banque Postale que j'ai du décliner en raison d'un délai trop court. - Des informations différentes sur les délais de déblocage du prêt entre la responsable de la Banque Postale et la courtière ce qui m'a obligé à revenir sur mon prêt avec la BNP. Cela m'a fait perdre du temps et in fine de l'argent. - Enfin, même si ce n'est pas la faute de la courtière, c'était assez frustrant de savoir que la courtière en charge de son dossier est en formation pendant 2 semaines alors que c'est une période sensible pour moi. Surtout lorsque le service s'élève à 2000€. La courtière était très sympathique et à l'écoute cependant j'ai le sentiment que mon dossier n'était pas sa priorité (les délais n'étaient pas maîtrisés). Globalement, je suis déçu de la prestation et je trouve que les 2000 € ne sont justifiés au vu du prêt décroché surtout en prenant en compte ma situation très avantageuse.