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Vacances Foncia Risoul Risoul
Location Vacances
Prestations :
Appartement - Chalet - Gestion Locative - Location de vacances - Location saisonnière
Au cœur de la vallée du Guil, votre agence Foncia de location vacances se situe dans le centre-ville de Risoul, la plus intime des grandes stations.
En hiver, vous profiterez d'un accès direct au domaine skiable de la forêt blanche: l'un des plus beaux domaines des Alpes du Sud avec une qualité de neige et un ciel bleu très présent.
En été, les activités ne manquent pas ! Entre le canyoning, le VTT et les randonnées à la Pointe de Razis, vous découvrirez un patrimoine naturel hors du commun.
Vos gestionnaires locations vacances Risoul vous accueillent été comme hiver pour une expérience de vacances inoubliable.
Répartition des notes
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
V
VASSEROT-MERLE
j'ai été déçu par les désagréments que comporté cet appartement.
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
l'appartement par lui même est très bien sauf qu'il est mal entretenu (voir mes commentaires sur la fiche que je vous ai laissée.
Déposé le 12 Mars 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
nous sommes navrées que vous n'ayez pas été satisfaite de l'appartement. Nous espérons vous avoir quand même laissé un bon souvenir et nous espérons vous garder parmi nos fidèles clients.
N'hésitez pas à nous contacter pour avoir un suivi pour une recherche de logement personnalisé, pour l'hiver prochain. L'équipe de location de vacances Foncia Risoul
Gestionnaire location vacances
M
Marie.B
Service pas à la hauteur pour une entreprise qui a pignon sur rue.
Location Vacances
Personnel très gentil mais organisation à avoir. Clés remises 1h 30 après l’heure fixée car ménage pas encore fait. Mon mari ayant commencé à monter les valises a pu constater le temps passé dans l’appartement par la femme de ménage : 10 minutes. Sachant qu’on nous facture obligatoirement ce dernier à la hauteur de 90€. Cela manque cruellement de sérieux, il faudrait peut être embaucher plus de personnel de ménage afin de respecter les engagements pris. Cordialement.
Déposé le 9 Mars 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Nous sommes navrées que vous ayez subi le retard de notre prestataire ménage. Cela n'est arrivée qu'un seul samedi, mais nous veillerons à ce que cela ne se reproduise.
Nous prenons bien note de votre écrit, il est toujours important pour nous de connaître l'état de satisfaction de nos locataires à la fin de leur séjour.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour, avec une arrivée dans de meilleures conditions. L'équipe de location de vacances Foncia Risoul.
Gestionnaire location vacances
L
Laure M
Numéro d'urgence à mettre en place
Location Vacances
L'équipe sur la station est à l'écoute et réactive uniquement du lundi au samedi. Ce qui est dommage lorsque nous nous sommes retrouvés avec des WC bouchés le lendemain de votre arrivée , donc le dimanche matin... Aucun numéro accessible pour palier à ce problème le dimanche ! Utiliser les WC publics pendant 24 heures, ce n'est pas top pour une famille de 4 personnes !
La direction FONCIA doit absolument mettre en place un numéro d'urgence.
Dédommagement dérisoire, obtenu après réclamation !
Déposé le 4 Mars 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Soyez certaine que tous les collaborateurs de l'entreprise mettent tout en
œuvre pour réaliser leur travail de façon professionnelle et éthique.
Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que
vous nous avez accordée.
Nous serons ravis de vous accompagner dans de meilleures conditions.
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
A
AlexSandrine
Bonne qualité de service
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
L'accueil était très bien.
Nous sommes un peu déçu de l'appartement qui était un peu petit pour 4 personnes ( 2 adultes et 2 pré-adolescents). De plus l'électroménager était vétuste, ainsi que le couchage.
Et le ménage était à refaire.
J'ai informé par des photos lors qu'un mail les choses qui était cassés et qui n'allaient pas.
C'est bien dommage, car l'appartement est très bien situé.
Nous repasserons par l'agence pour un prochain séjour mais pas dans le même appartement.
Déposé le 2 Mars 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.
Nous sommes désolés de votre déception quant à l'appartement et en ferons part aux propriétaires.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
A bientôt
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
E
Elle-même
Pas satisfait
Location Vacances
Nous avons attendu les clefs du logement près d'1h30 parce que le ménage était en cours. Lorsque nous avons pu accéder au logement, le ménage n'avait pas été fait. Pour cette location nous avons réglé 115€ de ménage et si nous ne le rendons pas dans un état correct 80€ sont prélevés sur la caution. Nous avons signalé un souci avec le réfrigérateur, sans suite.
Déposé le 2 Mars 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Veuillez nous excusez pour l'attente, il est vrai que notre prestataire avait pris du retard, ce qui explique mais n'excuse pas sa mauvaise prestation.
Pour ce qui est du réfrigérateur, nous ne comprenons pas votre commentaire puisqu'un artisan a été envoyé dans votre location pour vous expliquer la marche à suivre.
Nous vous remercions malgré tout de la confiance que vous nous avez accordée et serons ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
G
Gwenvh
Prestataires mauvais
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Possibilite de recuperer le logement assez rapidement. Possibilite de refaire rapidement clé manquante. Accueil correct
Mais Menage mal fait et manque d element mais impossible a notifier dans l etat des lieux
De plus Foncia propose une box a 35 euros le semaine avec un tres faible débit donc inutile nous avons du faire des partages de connexion avec nos telephones. Foncia ne se porte pas garant de ca et le prestataire ne sert a rien.
Déposé le 25 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, avez-vous essayé de joindre notre prestataire wifi par téléphone sur le prospectus qui était rangé dans la sacoche de la boxe wifi? A piori, les box wifi fonctionnent bien, mais nous sommes désolées que cette prestation ne vous ait pas donné satisfaction. Nous espérons que malgré cela vous ayez apprécié votre logement et votre séjour à Risoul. Nous organiserons avec plaisir votre prochain séjour. L'équipe de locations Foncia Risoul
Gestionnaire location vacances
N
Natou
Service, très léger
Location Vacances
L’appartement manquait de beaucoup de vaisselle et cuisine. Toutes les prises étaient arrachées et l’aspirateur était cassé mais malgré notre demande rien n’a été réparé. Impression de très grand je m’en foutime
Déposé le 24 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Nous sommes très étonnés de votre commentaire, un artisan ayant été envoyé dans votre location pour réparer tout ce que vous nous aviez signalé.
Nous allons l'interroger à ce sujet, mais soyez certaine que notre objectif est l'entière satisfaction de nos locataires.
En espérant vous revoir malgré tout dans notre belle région.
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
L
Lilooooo
Correct
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Réservation prise en charge gestion des clés état des lieux arrivée et départ tout était très bien … sauf pas de draps à l arrivée , tout ferme pour en réclamer attendu le lendemain pour les réclamer juste eu 2 au lieu des 3 payés dommage
Déposé le 25 Janvier 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas entièrement satisfait, croyez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et prenons vos remarques en considération.
Malgré tout, nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et seront ravies de vous accompagner lors d'un prochain séjour.
A très bientôt.
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
T
Thierry
Apartement
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Le four ne fonctionne pas, on prend le courant quand on touche certaines parties du lave vaisselle .
Télécommande télé ne fonctionne pas.
Chaise en bois en mauvaise état.
Déposé le 1 Janvier 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous prions de nous excuser pour tous ces désagréments.
Nous avons pris note de toutes vos remarques et changeons le four, les chaises et envoyons un artisan pour contrôler le reste.
En espérant que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de revenir vers nous.
Au plaisir de revoir.
L'équipe Location vacances
Gestionnaire location vacances
C
Chinois30
Prestation correcte sans plus
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Accueil très bien Description d'accès à l'appartement totalement erroné.surtout pour une personne.PMR car il y a bien un accès sans escalier Là nappe et le tapis.font vraiment.anciens
Déposé le 31 Juillet 2023
Prestation réalisée en Juillet 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes tout de même surpris par celui-ci, car nous n'avions aucune information au sujet d'une personne PMR, auquel cas nous vous aurions indiqué comment accéder à l'ascenseur de la résidence sans prendre l'escalier, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Malgré tout, nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement. L'équipe Location Vacances
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia RisoulRue principale
Résidence Les Airelles A
05600 Risoul
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h30 |
| Dimanche : | Fermé |