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Maisons ARLOGIS Mâcon

Constructeur de maisons

Prestations : Agrandissement - Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - Primo-Accédants - Rénovation
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4,5/5

197 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
F

Satisfaction

Logement non-livré
Explications claires, bonne présentation sur le projet. Mise en confiance.
Déposé le 29 Janvier 2024
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons ARLOGIS a répondu à cet avis :
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications claires et notre présentation du projet vous ont mis en confiance. C'est notre objectif premier de fournir un service transparent et professionnel à nos clients.
Chargée de communication
C

Projet maison

Logement non-livré
A l'écoute de nos besoins, de bon conseil, bonne équipe.
Déposé le 24 Janvier 2024
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons ARLOGIS a répondu à cet avis :
Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre message empreint de chaleur !
Chargée de communication
F

Déception

Logement non-livré
Délai beaucoup plus long qu'annoncé, mais ce n'est pas le pire... Grande fissure sur la dalle, rebouchée avec de la résine. Enduit complètement loupé, le façadier est revenu mais encore de gros défauts. Les maçons ont cassé un rebord de fenêtre... bref nous espérons que les soucis vont s'arrêter là.
Déposé le 15 Novembre 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons ARLOGIS a répondu à cet avis :
« Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Vos retours sont essentiels, car ils nous permettent de continuellement apprendre et nous améliorer grâce à nos clients. Soyez assurée que les problèmes que vous avez relevés seront résolus avant la livraison de votre maison. De plus, le processus que nous avons mis en place pour cette étape vous donnera l'opportunité de passer en revue tous les détails de votre futur lieu de vie. L’équipe ARLOGIS »
Chargée de communication
C

Debut de projet

Logement non-livré
Equipe professionnelle, le commercial est à l'écoute, disponible et le dessinateur m'a réalisé un super projet.
Déposé le 13 Septembre 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons ARLOGIS a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait du projet réalisé par notre dessinateur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de concrétiser ce projet avec vous !
B

Avis

Logement non-livré
Tres bon suivi et investissement du projet de la part de mickael
Déposé le 25 Juillet 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons ARLOGIS a répondu à cet avis :
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Mickael a pu vous apporter un suivi et un investissement de qualité pour votre projet. C'est toujours un plaisir pour nous de fournir le meilleur service à nos clients !
N

Bon depart de projet

Logement non-livré
Bon depart de projet, signature ce jour. ...........
Déposé le 20 Juillet 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons ARLOGIS a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de vous accompagner dans cette nouvelle aventure de construction !
K

Mon expérience avec la société Arlogis

Logement non-livré
Si vous êtes sur le point de signer un contrat Arlogis ou en négociation, lisez attentivement mon avis : Ces informations sont des faits. En signant fin 2021 un contrat avec Arlogis, on m’informe : - Que le prix du projet est fixe : C’est faux. Quelques mois plus tard on me réclame prêt de 10 000€ (BT01) ce qui me met en grande difficulté pour la suite du projet. - Que le délai de construction est de 9 mois : C’est faux. Nous sommes en juillet 2023, je n’ai toujours pas les clefs. Je constate des séquences de prêt de 2 mois sans qu’aucune entreprise n’interviennent dans la maison, sans savoir pourquoi. - Qu’ils savent gérer des dossiers Bâtiment de France (ce qui est mon cas) : C’est faux, jamais la société Arlogis n’a rencontré le maire, ou les BDF afin d’expliquer et d’adapter le projet aux attentes des BTF/Maire. - La société possède un véritable savoir-faire : La société n’a pas été capable de finaliser correctement certains postes notamment le Delta MS, les joints… Je suis obligé de sous traiter moi-même auprès d’autres société pour reprendre le travail. - Que le dernier montant à régler (5%) est a régler 8 jours après la remise des clefs : C’est faux, ils réclament la somme avant la remise des clefs, ce qui est parfaitement illégal. La réalité est bien différente du discours commercial qu’on ma vendu en 2021. La rentabilité d’Arlogis semble être la seule préoccupation de la direction.
Déposé le 12 Juillet 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons ARLOGIS a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur KT, Nous avons bien pris note de votre avis et regrettons sincèrement de ne pas avoir pu pleinement répondre à vos attentes. Cependant, nous tenons à souligner que nous avons une interprétation différente des faits que vous mentionnez. Nous restons ouverts à la discussion et à l'échange sur les différents sujets.
N

Un bon début de projet

Logement non-livré
Mr. F nous a trouvé un terrain qui correspond à nos attentes. Nos souhaits sont pour le moment ecoutés et appliqués. Nous sommes bien encadrés ce qui est rassurant pour un premier projet de vie. Mme. B. est reactivite et à l'ecoute egalement. RAS pour le moment. En attendant la suite.
Déposé le 28 Juin 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons ARLOGIS a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravies d'apprendre que vous vous sentez bien encadrés et soutenus, surtout dans le cadre d'un premier projet de vie. Nous restons à votre disposition et avons hâte de continuer à vous accompagner dans votre projet.
O

Premier contact et suivi très satisfaisant

Logement non-livré
Mickael a su prendre en compte notre demande, être à l’écoute et nous présenter très rapidement des terrains rentrant dans les critères demandés. Il a été à l’écoute et a su nous conseiller. Il sait se rendre disponible, chercher les réponses aux interrogations et répondre aux sollicitations urgentes. Nous vous recommandons vivement ce conseiller.
Déposé le 10 Mars 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons ARLOGIS a répondu à cet avis :
Nous sommes revis de lire que Mickael a pu répondre efficacement à votre demande en matière de recherche de terrains et de conseils. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous, et il est encourageant de prendre connaissance de ce commentaire positif. Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous apprécions votre confiance et votre satisfaction est notre priorité !
Y

A ce jour nickel

Logement non-livré
Zero probleme Nos contacts Anthony et Veronque ont ete parfait dans leur explication et dans l accompagnemt administatif
Déposé le 13 Décembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons ARLOGIS a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation !

4,5/5
97 % de recommandation
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Maisons ARLOGIS
112 route de Lyon
71000 Mâcon
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Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
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Vendredi :   9h00 - 12h00
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Dimanche :   Fermé