EX'IM Somme Amiens

Je tiens tout d'abord à vous remercier d'être passé par EX'IM pour la réalisation de vos diagnostics immobiliers et je suis désolé d'entendre que vous n'avez pas obtenu entière satisfaction sur le service qui est le point essentiel de notre relation avec nos clients. En ce qui concerne votre dossier, j'ai fait les remontées qui s'imposent à M. David REVEL, Directeur du Cabinet que vous pouvez contacter si vous le souhaitez afin que la qualité de l'accueil téléphonique soit toujours au centre de nos préoccupations. En ce qui concerne le retard, j'en suis vraiment désolé mais je crois qu'il s'agissait d'une mission prise en urgence et nous sommes malheureusement parfois victimes des aléas de la circulation. Nous nous employons à prévoir au maximum ces aléas afin que ces désagréments arrivent le plus rarement possible. Pour le tarif, vous avez fait réaliser un diagnostic amiante sur l'appartement, un diagnostic amiante sur les parties communes et un ERP. Le diagnostic amiante sur les parties communes vous a été offert dans la commande et une remise de 50 € supplémentaires vous a été octroyée pour le désagrément, ce qui est la moindre des choses. Je vous remercie pour votre remontée qui va nous permettre de continuer à travailler sur la qualité de notre prestation et vous présente à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonjour Monsieur, Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas eu satisfaction concernant la surface chauffée de votre DPE. J'ai demandé au technicien qui est intervenu de vous rappeler pour vous expliquer les résultats de ses diagnostics. J'espère que ses explications vous apporteront satisfaction.