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Demeures Caladoises Tassin-la-Demi-Lune
Constructeur de maisons
Prestations :
Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison économique - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - Primo-Accédants
Depuis plus de 40 ans, Demeures Caladoises est l’un des constructeurs de maisons en Auvergne-Rhône-Alpes les plus réputés. Grâce à une parfaite connaissance de la région et à la qualité de notre savoir-faire, nous sommes en mesure de vous accompagner dans la construction de votre maison. Faire appel à Demeures Caladoises pour concrétiser vos envies d’accession à la propriété, c’est profiter :
- De l’expertise d’un acteur historique de la construction de maison dans l’Ain, la Haute-Savoie, l’Isère, la Loire, le Rhône, la Savoie et la Saône-et-Loire ;
- D’un partenaire labellisé Construction Propre ;
- D’un large réseau d’agences et de professionnels de l’immobilier à l’écoute de vos envies ;
- De nombreuses garanties quant au parfait achèvement de votre maison (biennale, décennale, etc.) ;
- De conseils en termes de financement et de suivi du chantier ;
- D’un large choix de styles architecturaux pour votre future maison en Auvergne-Rhône-Alpes ;
- De prestations haut de gamme en matière de chauffage, de sécurité ou encore de domotique.
Les conseillers habitat de l'agence Demeures Caladoises de Tassin vous proposerons différents modèles, matériaux afin de personnaliser au mieux votre construction et répondre à vos attentes.
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
E
EM
Une équipe commerciale parfaite mais une réalité chantier plus tumultueuse !
MAP
Juillet 2020 : Voilà le Covid, nous avons besoin d'air et de verdure : nous nous lançons dans l'aventure de la construction pour une mise au vert loin de la ville ! Nous sollicitons pour cela 3 constructions ayant pignon sur rue, et choisissons Demeures Caladoises surtout grâce à leur excellent commercial : un plan, une construction de piscine autorisée, des prestations complémentaires, bref un projet idéal sur le papier !
La partie administrative pré-ouverture de chantier se passe bien, et nous rencontrons notre conducteur de travaux. Puis de long mois passent, et des retards administratifs de MAP nous penchent de démarrer : on se dit que ce n'est rien, que c'est un concours de circonstances !
Avril 2021 : Enfin, voilà le démarrage : un changement de conducteur de travaux -> pas de passation, pas de prise en compte des plans : les surprises arrivent au fur et à mesure... sans qu'elles soient corrigées à l'étape d'après.
Nous positivons, et nous disons que la suite sera meilleure.. Mais nous sommes loin de notre réel parcours du combattant !
Janvier 2022 : Aujourd'hui, nous sommes à 9 mois de construction et bientôt 2 mois sans arriver à joindre notre conducteur de travaux qui ne répond ni a nos appels, ni aux mails, ni aux sms : bien loin des 48h00 vendus.. le chantier est à l'arrêt et notre vie aussi : notre commercial nous avait vendu 10-12 mois de construction sur la base de confiance mutuelle nous engageons la vente de notre appartement, et nous regardons pour la garde de nos enfants.
Aujourd'hui, nous sommes sans domicile, nous n'avons aucune nouvelle du constructeur, aucune projection d'avancement/ de livraison, mais surtout nous sommes relancés par tous les prestataires engagés au regard des délais : cuisinistes, piscinistes, peintres etc sans pouvoir ne rien faire ! Les actualisations tarifaires des prestataires nous guettent (1 an poste signature), bien entendu sans que nous ayons provisionné ces éléments.
Nous désespérons de réengager le dialogue, et de voir notre chantier avancer de nouveau pour enfin avoir un chez nous, et nous projeter dans notre vie de famille (garde d'enfant, école, travail, trajet quotidien très lourds) !
Nous relançons quotidiennement, et continuerons de nous battre pour notre projet de vie : 25 ans d'endettement et toutes nos économies que nous avons confié à Demeures Caladoises.
Le discours et le contrat psychologique est aussi important que le CCMI signé, ne négligez pas la valeur des engagements portés par vos services sur l'expérience client finale. Aujourd'hui, nous sommes déçus et nous comptons sur Demeures Caladoises pour être au rendez-vous de sa renommée et des engagements commerciaux de son équipe de vente.
Déposé le 5 Janvier 2022
Prestation réalisée en Janvier 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Suite à notre réponse en mode confidentiel à nos Clients, voici le résumé de notre réponse : - Retard démarrage des travaux : acquisition du terrain le 17/02/2021 et démarrage des travaux le 30/04/2021 (pour rappel délai contractuel 3 mois/ démarrage effectif 1 mois 1/2) - Durée d’exécution des travaux : 14 mois notés sur le Contrat CMI et 1 mois supplémentaire suite à l’annexe PACK DECO soit 15 mois. Délai livraison 23/07/2022. - Intervention des prestataires extérieurs : ne peut avoir lieu avant la RECEPTION DES TRAVAUX de la construction pour des raisons de responsabilité et d’assurance. - « Absence de communication pendant + 2 mois » : prise de contact de notre part mi décembre pour fixer un RV le 12/01/2022.
Demeures Caladoises
D
David
A fuir
MAP
1er coup de pelle le 4 décembre 2020. Le 16 juillet 2021 la maison n'est toujours pas hors d'eau hors d'air. Conducteur de travaux injoignable, incompétent et menteur. Seul point positif, le commercial de l'agence de Tassin M E.T... disponible et à l'écoute.
Déposé le 16 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juillet 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
E
EvelyneG
Merci Monsieur Chabanon pour votre professionnalisme
Je recommande ce professionnel
Signature du contrat
Nous avons acheté un terrain sur la commune de La Tour de Salvagny et avons confié notre projet à Florent CHABANON.
Nous avons signé le CCMI, il y a quelques semaines et sommes ravis de notre collaboration avec Florent.
Nous tenons à le remercier pour sa réactivité, son professionnalisme ainsi que son disponibilité.
C’est notre 1ère construction et il a toujours été à notre écoute et très rassurant.
Nous l’avons recommandé à des amis qui souhaitent également faire construire !
Le permis à été déposé récemment...nous attendons la suite des événements.
Déposé le 19 Octobre 2020
Prestation réalisée en Août 2020.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Je vous remercie bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur notre conseiller. Nous sommes ravis de contribuer à votre projet. Nous mettons d’ores et déjà tout en œuvre pour garder cette note jusqu’à la réception. A très vite.
Demeures Caladoises
E
Elisa
AUCUN SUIVI DE CHANTIER LIVRAISON NON ASSUREE
Logement non-livré
j'ai fait confiance à un commercial qui m'a bien conseillé et m'a assuré suivre le chantier
J'ai signé tous les documents sans lire les détails non plus
Les travaux ont commencé le 2/08/2019, il y a presque 14 mois
Toujours pas terminés.
On m'annonce des délais de travaux et de livraison non tenus
une énorme fissure structurelle est à réparer...
Aucun suivi de chantier, pas de réponse aux email, un mépris total du client
nous en sommes aux recommandés
La qualité n'est plus là.
Ils vivent de leur ancienne réputation
Je n'ai écouté que les avis positifs et n'ai pas voulu entendre les autres
A fuir
Déposé le 23 Septembre 2020
Prestation réalisée en Septembre 2020.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Madame, Vos propos dans ce témoignage sont difficilement recevables de notre part. En effet, nous avions prévu de réaliser la réception de votre maison le 30 juillet (signification par courrier). Cependant ceci n'a pas pû être fait puisque la gestion du raccordement de gaz, vous incombant, n'a pas été réalisée dans les temps. De plus, l'appel de fonds antérieur n'a pas été réglé, ce qui a bloqué le processus de réception. A ce jour, nous avons juste une information de votre banque qui nous stipule du déblocage des fonds en date du 23/09/2020. Rappelons que contractuellement parlant le délai de livraison était mentionné au 02/09/2020. Néanmoins, avec la conjoncture actuelle liée au Covid, ce délai est légalement prolongé de 2 mois. Nous faisons au mieux pour réaliser cette réception dans les plus brefs délais. Nous n'avons aucun mépris à votre égard, bien au contraire, nous restons à votre service pour vous satisfaire au mieux. Cordialement Demeures Caladoises
S
Sandy et Emeric
Très bonne agence, demandez Bastien sans hésiter !
Je recommande ce professionnel
MAP
Bastien le commercial a su nous guider dans notre plan de construction, nous le remercions pour sa patience et son écoute. Il a su cerner et répondre à nos besoins autant dans le prix que de part ces idées. Les conseillères pour la décoration nous ont également énormément aidé dans le choix des matériaux et de l’agencement. Le showroom est top pour ça! Nous avons hâte de vivre dans notre nouveau cocon!
Déposé le 28 Janvier 2020
Prestation réalisée en Avril 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour, nous en sommes ravis ! Bonne continuation dans votre projet :)
Bastien Touraille - Conseiller en habitat
R
Raphael.
un très bon interlocuteur!!!
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Nous faisons construire une maison sur la commune de tassin et je recommande vivement Bastien touraille chez demeure Caladoise, le constructeur est sérieux et un bon milieu de gamme mais Bastien fait la différence!! Les plans et les conseils pour nous faire une maison la mieux pensées dans nos gouts et à notre budget n'ont rien à voir avec les rendus que nous avions eu sur d'autre agences.
la maison est en cours d'achèvement et tout se passe bien.
Je précise que je ne pense pas être le client le plus facile loin de là...
Déposé le 27 Janvier 2020
Prestation réalisée en Septembre 2019.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de vous accompagner dans cette belle aventure !
Bastien Touraille - Conseiller en habitat
A
Aurélien F
Professionnel compétent et sérieux
Je recommande ce professionnel
MAP
Bastien a su nous proposer un projet sur mesure avec une attention particulière à nos attentes. Nous sommes impatients du résultat
Déposé le 23 Janvier 2020
Prestation réalisée en Décembre 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nos équipes feront le maximum pour vous satisfaire dans votre projet de construction. Nous restons à votre disposition tout au long des travaux.
Bastien Touraille - Conseiller en habitat
F
FranckC
je l ai deja recomander
Je recommande ce professionnel
MAP
premier contact très rassurant on se sent en confiance des le départ le commerciale est très professionnel on comprend qu il a une grande expérience dans la construction de maison individuel , il maitrise très bien le logiciel d architecture et ses compétence dans les démarche administrative nous font penser qu on frapper a la bonne porte.
Déposé le 22 Janvier 2020
Prestation réalisée en Avril 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous sommes ravis de vous accompagner dans cette belle aventure ! La satisfaction de nos clients est au cœur de nos valeurs afin de toujours répondre au mieux à vos besoins.
Bastien Touraille - Conseiller en habitat
J
Jean claudeK
Très satisfait
Je recommande ce professionnel
Signature du contrat
Nous sommes très satisfait de la prestation des demeures caladoises - agence de tassin la demi-lune nous précisons.
Nous avons fait pas mal des constructeurs, notre constat est que les Demeures Caladoises sont vraiment des professionnels. Au niveau commercial, nous avons eu un trés bon commercial Monsieur chabanon. Dès le premier rendez-vous le courant est passé toute suite. Il nous a écouté attentivement et nous a proposé un projet qui répond vraiment à nos attentes. Merci à toute l’équipe. Ils sont très actifs: nous les appelons ils répondent toujours présents. Vous envoyez un mail, ils vous répondent dans la journée. Ça soulage et ça fait du bien de travailler avec de tels professionnels. Les choses ne sont pas encore terminées mais nous en sommes trés satisfait pour le moment.
Jean claude et Bernadette
Déposé le 19 Décembre 2019
Prestation réalisée en Septembre 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Merci pour votre témoignage et de la confiance que vous nous avez accordée. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients. Passez de très belles fêtes de fin d'année !
Florent Chabanon - Conseiller habitat
N
NathalieA
top
Je recommande ce professionnel
Signature du contrat
Pour l'instant les travaux n'ont pas débuté mais la relation avec le commercial est très bonne !
Déposé le 19 Décembre 2019
Prestation réalisée en Octobre 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre avis. Nos équipes feront le maximum pour vous satisfaire pendant la construction. Nous restons à votre disposition tout au long des travaux. Passez de très belles fêtes de fin d'année !
Florent Chabanon - Conseiller habitat
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Demeures Caladoises2 Avenue du Maréchal Foch
69160 Tassin-la-Demi-Lune
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 19h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 19h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 19h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 19h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 19h00 |
Samedi : | matin sur rdv après-midi sur rdv |
Dimanche : | Fermé |