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Macoretz Scop Saint-Père-en-Retz
Constructeur de maisons
Prestations :
Rénovation
Bienvenue au siège de Macoretz scop à Saint-Père-en-Retz, notre espace conseil dédié à la concrétisation de tous vos projets immobiliers :
- rénovation
- construction de maison individuelle
- achat de logements neufs
Avec une équipe attentive à vos besoins, nous nous engageons à vous offrir une expérience réussie.
De la conception à la réalisation, Macoretz Scop prend en charge chaque étape, simplifiant votre projet avec nos équipes expertes dans tous les corps de métier.
"Construire, rénover, s'engager", c'est notre promesse pour créer des espaces de vie de qualité.
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
V
Véro Bsn
La grande désillusion
Logement livré
A la recherche d’un constructeur pour ma maison, je me fie à tous les avis et signe chez Macoretz SCOP, le maître d’oeuvre qui construit des maisons « comme si c’était les siennes ». Oui mais voilà, un petit échantillon des écueils….
1 – Macoretz ne m’a pas prévenue du recours à des sous-traitants (terrassement – charpente – couverture – gouttières – bandes placo – peinture – plomberie PAC), ce qui ne respecte ni le contrat, ni la loi. Le découvrir par hasard un samedi matin sur le chantier n’a pas été une bonne surprise.
2 – Un suivi de chantier inutile, puisque les désordres relevés n’ont pas été corrigés et se sont retrouvés dans les réserves, 5 mois plus tard.
3 –Un enduit extérieur test appliqué sans mon accord, avec des défauts (tâches, fissures et occlusions). Conséquence : ma maison neuve a due être peinte, refaire un enduit étant très risqué sur des murs en briques.
4 – La réception : à 72h de la date, un petit coup de pression pour la reporter, afin de régler tout ce que j’ai signalé depuis cinq mois et qui n’a pas été repris et d’assurer un PV de réception vierge ; sans oublier le rappel de la location de mon logement actuel qui s’achève. J’ai apprécié...
5 – Des désordres relevés au titre de la garantie de parfaitement achèvement toujours pas réglés : fuite de gouttière, bruit dans une prise électrique par grand vent (???) et la peinture du portail de garage qui a manifestement été abîmée lors du chantier que Macoretz refuse de reprendre, sauf si c’est à mes frais.
En résumé, Macoretz SCOP est une entreprise qui gère mal ses dossiers, se permet de menacer ses clients et de ne pas tenir ses engagements (mention spéciale pour Sullivan) et qui ne respecte ni les clauses du contrat, ni la loi.
Je suis très déçue de la prestation de Macoretz SCOP qui n’est finalement qu’un constructeur comme les autres, bien loin de sa réputation. Me reste une désagréable sensation d’avoir une maison qui n’a de Macoretz que l’en-tête des factures.
Déposé le 19 Novembre 2023
Prestation réalisée en Janvier 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Macoretz Scop a répondu à cet avis :
Madame,
Nous accusons réception de votre avis suite à la conception-réalisation de votre maison par notre entreprise en 2022.
- Nous rappelons que nous avons déjà eu par 3 fois l’occasion d’échanges téléphoniques afin de vous apporter des réponses.
Macoretz est en effet une entreprise générale, tous corps d’état. Elle a la particularité d’intégrer tous les métiers du bâtiment dans ses effectifs excepté la peinture et certains métiers spécifiques. Notre engagement est de faire réaliser 80 % des travaux en moyenne par nos propres équipes ce que nous honorons depuis 37 ans. Il nous arrive en effet de faire appel à des cotraitants, partenaires de longue date, lorsque nous ne maitrisons pas le métier (sous-traitance de nécessité) ou en cas de surcharge de travail (sous-traitance de capacité). Il n’est pas normal que vous n’ayez pas eu connaissance de cette information lors de la contractualisation avec nous, pour autant, nous nous permettons de rappeler que cette organisation est mise en avant sur tous nos supports de communication.
- Concernant la qualité de la réalisation et le suivi de chantier, des réserves ont été consignées lors de la réception. Toutes ont été levées ou compensées. Ce que vous nous avez confirmé par la signature du constat de levée des réserves.
- Concernant l’enduit, nous avons constaté des défauts de détails dans la mise en œuvre d’un nouveau produit fourni par un acteur local reconnu. Ceux-ci ont été corrigés par nos équipes. En concertation avec vous, nous avons opté pour la mise en peinture complète de toute la maison lui apportant ainsi une couverture et des garanties complémentaires.
- Concernant la "reprogrammation du RDV de réception" de votre maison, sachez que ce n’est pas une pratique chez Macoretz scop. Le RDV de réception est une convocation qui ne doit être différée et nous nous y astreignons.
Rappelons cependant que le contrat prévoyait une livraison au plus tard le 31 mai 2022, délai que nous avons honoré en vous livrant le 13 janvier 2022.
- Concernant la garantie de parfait achèvement, des réponses écrites ont été formulées en retour à vos demandes.
Sachez que nous restons ouverts à une discussion quant à la solution que nous vous avons proposée.
Nous regrettons sincèrement de n’avoir su répondre à vos attentes malgré les efforts de nos équipes.
Bien cordialement,
Sulivan Mellerin, Directeur Métier.
Contact
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Adresse du professionnel
Macoretz ScopLa Hurline 4, Route de Nantes
44320 Saint-Père-en-Retz
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
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