Expert Logement Neuf
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A-VEFA vous assiste et vous conseille à chacune des étapes clés de votre « parcours d’acquisition », c’est à dire le chemin qui vous mène du choix de votre logement neuf dans un programme de promotion immobilière jusqu'à la fin des garanties légales.
Cet accompagnement sur mesure permet aux clients particuliers des promoteurs de bénéficier de la présence d'un expert à la livraison, mais aussi en amont et en SAV.
A-VEFA intervient sur toute la France pour toute la phase avant-livraison et se déplace pour vous accompagner aux rendez-vous sur site avec votre promoteur (notamment pour la pré-livraison et la livraison de votre logement) comme en SAV à:
Paris et la région parisienne, Nantes, Saint-Nazaire, Tours, Le Mans, Poitiers, Orléans, Angers, Cholet, La Roche-sur-Yon, Laval, Les Sables d'Olonne, Blois, et Chartres.
Découvrez nos avis clients sur cette page :
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 17h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
203 avis clients
(203)
Par répartition
4,9/5
203 avis
Excellent (194)
Très bien (8)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (0)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
H
Hamza K
21.12.2023
i
Expéditif
Malgré un travail qualitatif lors de la visite qui va dans les moindres détails, l'accompagnement dans sa globalité est expéditif. Aucun echange après visite,très peu de contre arguments, un plan 360 prévu au devis mais non réalisé pour les livraisons !
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier DUCHESNE
Dirigeant
03.01.2024Monsieur KHOUFACHE,
Tout d'abord, merci pour votre avis. Effectivement, nous allons dans les moindre détails lors de la visite, ce qui me semble relativement contraire au terme "expéditif".
Concernant la visite 360 (il n'a jamais été prévu de "plan 360"-cf devis-) : Vous nous avez, après avoir demandé un devis pour la pré-livraison, demandé d'intervenir à la livraison. Celle-ci ne nécessite pas de visite virtuelle pour un logement dont vous devez avoir les clés le jour même.
Pour ce qui est de nous contacter : Il me semble, après vérification, que vous n'avez essayé qu'une seule fois depuis votre livraison de début de mois.
Nous aurons plaisir à répondre à vos questions, par mail notamment, même en cette fin d'année.
Passez de belles fêtes.
L
Laurence J
17.11.2023
i
Réponse parfaite à nos attentes
très bonne écoute et examen précis et professionnel de tout l'appartement dans ses moindres détails pour bien noter toutes les réserves à faire.
dans un climat d'échanges aimables et positif.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier DUCHESNE
Dirigeant
05.03.2024Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
F
Françoise S
16.11.2023
i
Indispensable et rassurant pour un investissement capital
Rencontre providentielles avec A-VEFA qui nous a permis de lister avec précisions toutes les réserves sur la livraison de notre logement.
D'autre part, nous sachant accompagné par un professionnel, le promoteur n'essaie même pas de s'opposer aux réserves, ce qui évite tout conflit.
Donc au-delà de son professionnalisme, la présence de Mr D de A-VEFA est extrêmement rassurante.
Nous ne pouvions pas envisager d'avoir investi autant d'argent dans un projet immobilier sans cette contre-expertise et Mr D est l'homme de la situation, à la fois professionnel et humain.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier DUCHESNE
Dirigeant
05.03.2024Effectivement, au regard de la somme versée pour un achat immobilier, un accompagnement par A-VEFA pour lister les défauts est majeur en termes de contrôle mais mineur en prix.
Merci d'avoir mis en avant ce rapport coût/avantage.
Votre avis est très éclairant pour nos futurs clients.
F
Francis F
20.09.2023
i
très bonne agence et très professionnelle
Excellent et très professionnel parfaitement ponctuel et compétent
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier DUCHESNE
Dirigeant
05.03.2024Merci de ce commentaire suite à mon intervention à GARCHES.
Xavier DUCHESNE
L
Laurence J
07.09.2023
i
Très bonne qualité de service
La prestation d’assistance à la pré livraison de notre appartement acheté en VEFA s’est déroulée de manière très précise, notant tous les points de non conformité pour nous permettre d’établir la liste des réserves à soumettre au Promoteur avant la livraison finale.
Le représentant d’A-VEFA est très courtois lors du rendez-vous de pré-livraison et , n’étant pas nous mêmes des professionnels de l’immobilier, son intervention nous a été extrêmement utile.
Son rapport est très détaillé et nous allons le missionner pour le suivi de la levée des réserves.
Nous recommandons vivement A-VEFA pour l’assistance à la réception d’un appartement neuf.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier DUCHESNE
Dirigeant
05.03.2024Merci de votre retour suite à cette prestation que j'ai effectuée à Saint Nazaire.
C
Cedric A
06.09.2023
i
Professionnel ayant à coeur l'intérêt de son client
J'ai beaucoup apprécier la prestation pour plusieurs raisons:
- Xavier a vu des éléments que je n'aurais jamais vu seul (exemple : manque d'une grille extérieures sur les aérations des fenêtres des chambres qui entraine une non conformité au DTU)
- Malgré la longueur de la visite, il n'y a pas relâche de l'attention (c'est un défit pour n'importe qui de remarquer un défaut sur un joint en haut d'une fenêtre au bout de 2h à observer des murs, des carrelages et autres interrupteurs)
- Il a les mots pour challenger la contrepartie (exemple : la norme NF Habitat impose une occultation sur le séjour de plus il est indiqué dans le contrat initial que cela doit être présent)
En bref, se faire accompagner d'un professionnel était pour moi essentiel et je suis ravi de la prestation
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier DUCHESNE
Dirigeant
05.03.2024Bonjour Monsieur,
Un énorme merci pour cet avis précis et très éclairant.
Bonne route à vous et votre famille.
C
CatherineG
26.07.2023
i
Excellente prestation
La société A VEFA m’a assistée dans l’opération pré livraison de mon appartement puis dans sa livraison.
Analyse minutieuse, pertinente et très professionnelle.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier DUCHESNE
Dirigeant
05.03.2024Merci de ce commentaire pour ces deux missions que nous avons réalisées à GARCHES.
J
Jean C
07.07.2023
i
Très efficace
De la préparation de la mission à la rédaction du rapport, tout a été organisé et traité de manière très efficace.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier DUCHESNE
Gérant
12.07.2023Merci pour votre avis