IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
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ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
IDEAL groupe - Gironde
29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
170 avis clients
(170)
Par répartition
4,1/5
170 avis
Excellent (79)
Très bien (63)
Moyen (12)
Mauvais (7)
Très mauvais (9)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
V
VanessaC
14.05.2019
i
Très bien
Très bien. Agréable, conseils, rien à dire pour l'instant c'est parfait
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence CARRIQUIRIBORDE
Directrice Service Clients
15.05.2019Bonjour Madame Crespo, Merci pour votre avis! Nous allons tâcher de continuer sur notre lancée, et vous livrer parfaitement! Il nous tarde de vous revoir à la remise des clés de votre logement. Cordialement
E
EdithP
09.05.2019
i
Très bonne agence
Les personnes sont très compétentes et toujours disponibles pour des renseignements
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence CARRIQUIRIBORDE
Directrice Service Clients
10.05.2019Chers Clients, Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir reçus au Club by ID&AL pour effectuer vos choix de prestations. Bon week-end!
S
SylvieD
29.03.2019
i
Très bonne prestation
Très bon accueil, explications et visite de qualité.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
04.04.2019Madame Delage, Nous sommes ravis que la visite de votre bien en chantier vous ait plu. Il nous tarde d'avoir le plaisir de vous accueillir pour la remise des clés de votre logement! Bonne soirée. Cordialement.
M
MA
28.03.2019
i
Galère
PROGRAMME CARRE BASTIDE
Depuis la livraison (4 mois) de nombreuses réserves affectant les parties communes ne sont pas levées, rien ne bouge.
Réactivité déplorable tant du promoteur que du syndic (filiale du promoteur, même groupe), manque de considération manifeste auprès des propriétaires, remise en question permanente des problèmes identifiés, argumentation souvent légère ou déplacée.
Maîtrise d'oeuvre KALIOPPE défaillante pendant travaux et après livraison.
De nombreuses dégradations et vols sont à déplorer en raison de la défaillance ou absence des équipements de sécurisation de l'immeuble.
Qualité globale de réalisation nettement insuffisante.
Prestations non conformes à l'image "haut de gamme" que veut promouvoir le promoteur.
D'autres programmes sont à venir ou en cours de commercialisation.Futurs investisseurs ou acquéreurs passez votre chemin....
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Julie ALLEMAND
Responsable Service Clients
19.04.2019Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et tenons à vous apporter une réponse. En effet, nous sommes pleinement conscients du fait que certaines entreprises ne sont pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres, quant aux délais d'intervention. Aussi, nous avons mis en œuvre des moyens humains et financiers afin d'accentuer notre contrôle et de gagner en efficacité. En revanche, nous avons toujours attaché une grande importance à vous répondre ainsi qu'aux autres copropriétaires tant sur des sujets relatifs à vos parties privatives, qu'aux parties communes de l'immeuble, notamment concernant la sécurisation de la résidence qui est à ce jour rétablie. Nous nous sommes également engagés à effectuer un point à date, en présence des membres du conseil syndical dont vous faites partie. Cette réunion se tiendra très prochainement. Nous ne manquerons pas de ré-aborder ces sujets. Enfin, concernant la qualité des prestations, celle-ci apparait tout à fait conforme au descriptif que vous avez reçu tant sur les matériaux utilisés que sur son aspect esthétique. Restant à votre écoute.
A
AlexsieT
21.03.2019
i
Très bon travail. Respect du chronogramme, ce qui est rare dans les BTP !!!
Je suis absolument satisfait par cette première expérience avec Idéal Groupe. Bravo !
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
05.06.2019Bonjour Monsieur Tenda, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre "bravo" encourageant pour toute l'équipe! Merci pour votre confiance. Cordialement
B
BJP
21.03.2019
i
bon travail, suivi irrégulier dans les informations rendues.
la prestation réalisée par l'équipe est satisfaisante dans son ensemble.
La pré-visite de chantier manquait de signalisation sur les lieux de la visite.
Accueil agréable.
La propreté du chantier laissait à désirer, pour une visite de qualité.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
25.03.2019Bonjour Monsieur Barrois, Nous sommes ravis que vous ayez pu venir visiter votre logement, et vous remercions pour vos remarques qui vont nous permettre de nous améliorer pour une visite plus qualitative. Au plaisir de vous revoir à la remise des clés de votre logement. Cordialement.
J
JACQUEMAIN
19.03.2019
i
N'assume pas la levée des reserves de la garantie de parfait achèvement
La levée des réserves dans le cadre de la garantie de parfait achèvement ne progresse pas et aucun calendrier n'est communiqué. Huit mois se sont écoulés depuis la livraison et le délai d'un an pour ces levées arrive à sa fin.
Absence totale de professionnalisme pour ce Promoteur qui n'est pas digne de la profession.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
19.03.2019Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message et vous assurons que celui-ci, tout comme les échanges que nous avons eus précédemment, retient toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients des conditions de livraison que vous soulignez bien que nous n’assurions pas le suivi des travaux de construction ni même les opérations de livraison. Depuis, nous mettons en œuvre des moyens humains et financiers afin de permettre la levée des dernières réserves. Cependant, et malgré les multiples alertes adressées à cet effet, votre locataire ne répond pas aux sollicitations des entreprises et bloque l’accès à votre logement, rendant quasi impossible la levée des réserves notamment de peinture, avant « les beaux jours » comme votre gestionnaire nous l’a encore récemment fait savoir. Aussi, et dans ses conditions, il nous est particulièrement difficile de pouvoir nous engager sur des délais de levée de réserves. Bien entendu, si votre locataire manifeste des meilleures dispositions pour laisser l’accès à son logement, nous serons prompts à coordonner l’intervention des entreprises à cet effet. Restant à votre entière disposition, Cordialement.
V
VincentH
18.03.2019
i
Délais de livraison trop long
Belle réalisation de ma maison. L'équipe est jeune et dynamique. Le seul Hic est le délais de livraison: 6 mois de plus que la date prévue
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
18.03.2019Bonsoir Monsieur Halphen, Vous nous trouvez ravis que votre future maison vous plaise déjà. Il nous tarde également que les travaux soient finis pour vous donner les clés dans les meilleures conditions de finition, aussi bien intérieures à votre logement qu'extérieures au niveau des parties communes. Cette résidence est un très beau projet, le rendu va être splendide! Cordialement
