IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
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ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
IDEAL groupe - Gironde
29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
170 avis clients
(170)
Par répartition
4,1/5
170 avis
Excellent (79)
Très bien (63)
Moyen (12)
Mauvais (7)
Très mauvais (9)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
A
ArmelleC
14.03.2019
i
Bon service
Bonne expérience jusqu'à ce jour sauf le délai de livraison qui a été très largement retardé
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
15.03.2019Bonjour Madame Cruse, nous vous remercions pour votre participation à notre enquête de satisfaction et sommes ravis que votre expérience client soit à la hauteur de vos espérances. Il nous tarde, tout autant que vous, de pouvoir enfin vous remettre les clés de votre logement dans des conditions optimales. Au plaisir de vous voir à la livraison.
D
DominiqueD
12.03.2019
i
Instant B
Si j'avais un capital a investir j'achèterai a nouvequ chez ideal
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
15.03.2019Madame Debras, ohhh que votre avis fait du bien! Nous sommes fiers de votre confiance et restons à votre entière disposition pour un nouvel investissement! Cordialement.
M
MariamB
06.03.2019
i
Ravie de la prestation fournie
Contente des reponses a mes questions et de la disponibilite
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
11.03.2019Bonjour Madame Blaka, Je suis ravie que votre nouvel investissement chez Id&al vous convienne. C'est toujours un plaisir de vous avoir comme cliente. Au plaisir de vous voir à la livraison! Cordialement.
M
MathieuL
05.03.2019
i
Previsite
Appartement très bien
Lumineux
Chambre sans vis à vis
Salle de bains très bien
Rdv tres bien
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
08.03.2019Cher Client, Quel plaisir nous avons de lire votre avis juste avant le Week-end: 3 "très bien" ! Cela est très réconfortant. Au plaisir de vous revoir à la remise des clés. Cordialement
M
Melissa
27.02.2019
i
Avancement travaux
Compte tenu du délai de dépassement de livraison (5 mois), nous esperons que l'ensemble des reserves vues lors de la visite d'avancement de chantier seront levées.
Bonne réactivité en terme de gestion et écoute client.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
04.03.2019Chère Cliente, La visite d'avancement du chantier nous permet de faire remonter aux équipes les éventuelles réserves vues grâce à votre participation, le but étant de vous remettre les clés de votre logement sans aucune réserve. Merci pour votre avis encourageant. Cordialement
N
NicolasP
27.02.2019
i
Previsite
Logement conforme au plan. Belle résidence. Content de notre achat et du promoteur.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
04.03.2019Cher Client, Nous sommes fiers que votre future résidence corresponde à vos attentes. Au plaisir de vous revoir à la remise des clés! Cordialement
E
Eric et laetiti
27.02.2019
i
Ras
Rien a signaler
Bon accueil
Tres peu de reserves a prevoir
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
27.02.2019Bonjour Monsieur Bienassis, Nous sommes ravis que vous ayez pu vous déplacer pour visiter votre futur logement cette semaine accompagné par nos équipes. Au plaisir de vous revoir le jour de la remise des clés! Cordialement
L
LaurentD
27.02.2019
i
Bon
Pour l instant , je suis juste déçue par le gros retard de 6 mois de livraison.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
04.03.2019Monsieur Deroo, Nous sommes tout autant déçus de ne pas vous satisfaire entièrement à cause de ce retard de livraison du à des intempéries indépendantes de notre volonté en tant que maitre d'ouvrage. Nous sommes persuadés qu'une fois le logement livré et occupé, ce souvenir sera loin...En tout cas je le souhaite vraiment! Cordialement.
