European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne Caluire-et-Cuire
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Avec plus de 40 000 logements construits depuis près de 50 ans dans plus de 50 agglomérations sur l’ensemble du territoire français, European Homes se différencie par son savoir faire éprouvé sur l’ensemble des métiers de la promotion, de l’aménagement, de la construction et des services immobiliers.
Plaçant l’habitant au cœur de notre démarche, nous concevons et réalisons pour vous des programmes immobiliers à coûts maîtrisés qui conjuguent recherche de mieux être, modernité de l’architecture et intégration harmonieuse au territoire.
Parce que nous sommes l’artisan de votre qualité de vie, nous travaillons avec passion et exigence au cœur des territoires de France pour proposer des logements toujours plus accueillants et chaleureux, situés dans des lieux préservés et donc propices à votre sérénité.
Découvrez ici nos avis clients en région Rhône & Auvergne !
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne
131 Chemin du Bac à Traille
69300 Caluire-et-Cuire
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
146 avis clients
(146)
Par répartition
4,6/5
146 avis
Excellent (113)
Très bien (21)
Moyen (2)
Mauvais (2)
Très mauvais (8)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
R
RemyM
13.11.2024
i
Livraison finale
Je recommande madame Chloé et Sandra pour vos futurs projet.
Aimable et acceuillante, informations très bien transmise. Professionnel a 100%
Qualité de l'accueil
Disponibilité accordée
Qualité et propreté générale du logement
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne
14.11.2024Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Chloé et Sandra.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe European Homes
N
Nicolas Stépha
30.10.2024
i
Tres bien
Bonne communication, très bon contact, tout est parfait
Disponibilité et réactivité
Transparence des informations reçues
Accompagnement personnalisé
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne
18.02.2025Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance !
L'équipe European Homes
M
Melanie Garcia
08.03.2024
i
Très mauvais service après vente
Après avoir été déçus lors de la construction de notre achat pendant lequel il a fallu se battre pour obtenir ce qui était prévu nous faisons à présent face a un service après vente déplorable.
Nous avons des réserves ouvertes et validées depuis 1 an et demi mais rien n'est fait pour les lever.
Plus personne ne répond aux mails ou au téléphone.
C'est juste honteux.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne
13.03.2024Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre relation avec nos collaborateurs ne soit pas satisfaisante depuis la livraison. Pouvez-vous svp revenir vers nous à ce sujet à l'adresse suivante : qualitesav@european-homes.fr ? Cela nous permettra de rectifier cette situation anormale.
Nous vous répondrons au plus vite afin de pouvoir débloquer la situation.
Bien cordialement,
c
client déçu
25.02.2024
i
Service déplorable
Après avoir signé un contrat de réservation avec European Homes dans le Rhône pour un appartement à Genas-Azieu (livraison convenue en juillet 2025 avec le vendeur mais imposée en septembre 2025 par le contrat), nous avons demandé et obtenu notre prêt immobilier au mois de novembre 2023. Or, notre contact d’European Homes ne nous a jamais répondu au mail dans lequel nous lui transmettions l’offre de prêt et lui demandions un rendez-vous pour la signature de la vente. Nous lui avons téléphoné à de maintes reprises et envoyé des SMS toujours sans réponse jusqu’à la fin du mois de janvier. Lorsqu’il nous a enfin contacté, le vendeur nous a annoncé que le projet des Villas Gambetta ne serait pas construit dans les délais ni dans les termes convenus par le contrat de réservation.
Lors d’un suivant appel, la responsable du projet affirme que l’entreprise respecte parfaitement les engagements pris dans le contrat de réservation en omettant que la livraison du bien serait retardée de plus d’un an. Comme nous lui objectons les délais prévus par le contrat, cette courageuse personne nous rend responsables d'une possible sortie du projet et nous renvoie vers le vendeur. Nous convenons avec ce dernier de demander à l’entreprise la lettre de désengagement de leur part, le remboursement de nos frais. Depuis lors, nous n’avons toujours pas de réponse – ni même un accusé de réception - plus d’une semaine après.
Résultats: nous avons payés garantie et frais de dossier pour obtenir notre crédit, nous payons chaque mois l'assurance de notre crédit et nous sommes coincés tant que European Homes nous laisse sans réponse.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne
13.03.2024Bonjour, Nous sommes vraiment sincèrement désolés de constater votre mécontentement. Afin de remédier au mieux à la situation, pourriez-vous nous envoyer ces informations à l'adresse qualitesav@european-homes.fr ?
Nous vous remercions. Cordialement.
Z
Zozo
22.02.2024
i
A éviter
EH
Sur Chuzelles les jardins d Hippolyte
Aucun suivi
Beaucoup de Malfaçons
Chantier laisse à l abandon
Aucune nouvelle des conducteurs de travaux qui change tout le temps
Aucunes communication personnelle absent MM pas présent
Ils nous restent énormément de réserves et de Malfaçons ni fait ni commencé
Le plan de masse ne correspond pas, non conforme au terrain car inondations et les terrains sont tordus
Ont a tous payer et laissé sur place avec d énormes problématiques pour tous
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne
13.03.2024Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, nous avons bien pris connaissance de votre message qui a été transmis à notre service client. Cordialement.
C
Catherine
06.02.2024
i
A FUIR
16 mois après la livraison, les réserves ne sont toujours pas levées ! Plus personnes chez EH ne répond aux divers sollicitations des acquéreurs du lotissement. De nombreuses malfaçons ! Une sous-traitance avec du personnel non qualifié et non déclaré !En bref, A fuir !!!!
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne
12.02.2024Madame, Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes navrés de ces désagréments. Sachez que nous faisons remonter cela en interne. Bien cordialement.
L
Lea
22.06.2023
i
PROMOTEUR A FUIR
Plus de 3 ans de retard pour un lot de 10 maisons; résultat après 2 ans la banque déclenche le prêt nous nous retrouvons avec un loyer de 1000€ et un crédit de 1000€, certains de nos voisins ont dû partir vivre en caravane. aucun suivi, aucune communication, énormément de réserves, turn over juste incroyable dans cette entreprise tous les mois un nouvel interlocuteur, maison neuve avec énormément de défauts; fuites d’eau, fuite dans la chaudière, trous autour des portes de garages et d’entrée, tuyaux extérieur pas raccordés; six mois que l’on est livré toujours aucune réserve de lever plus personne ne répond au téléphone un cauchemar de s’engager avec ce promoteur, et encore je ne parle pas de PLEINS de problèmes qu’ils soient majeurs ou mineurs.
Fuyez tant que vous pouvez
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne
22.06.2023Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience négative avec nos équipes. Nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Je vous propose d'échanger par email via l'adresse suivante : qualiteSAV@european-homes.fr / ou via message privé sur Facebook en nous précisant votre nom, prénom, ainsi que le nom du programme. Nous trouverons ainsi une solution à votre problème ensemble. Bien cordialement.
K
KevineT
15.06.2023
i
Achat appartement aux Allees de la soie
Tres bien passé, bonnes relations et bon suivi .
Tres content de la prestation
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne
20.06.2023Bonjour, un grand merci pour cette note 5* ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement dans le cadre de votre achat.
