Groupe Edouard Denis Lyon Lyon
Derniers avis
Groupe Edouard Denis Lyon
32 Rue Joannes Carret
69009 Lyon
52 avis clients
Par répartition
Excellent (20)
Très bien (30)
Moyen (1)
Mauvais (1)
Très mauvais (0)
Tous les avis clients sont vérifiés conformément aux exigences de la norme NF ISO 20488.
AlainB
01.06.2026Bon accompagnement
Très bon accompagnement du commercial, mais
- impossibilité de faire installer les tuyaux de climatisation avant réception de l'appartement : il faudra donc faire des saignées dans les cloisons et réparer les enduits et peintures ensuite !
- mur de plus d'un mètre devant la porte fenêtre de la chambre parentale alors que le programma s'appelle vue citadelle !
Accompagnement
Disponibilité
Informations
Suivi du dossier
Clarté des documents
Services et garanties
Déroulement signature
Restitution contrat
Groupe Edouard Denis Lyon
04.06.2026Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre équipe commerciale.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute.
Groupe Edouard Denis - Agence Lyon
CP
28.03.2026Très bonne qualité de service
Très bonne remise des clés et bonne gestion d'un incident de dégâts des eaux juste après la réception
Relation interlocuteurs
Réactivité
Clarté des informations
Recevabilité réserves
Délais réserves
Levée des réserves
Attentes
Groupe Edouard Denis Lyon
12.05.2026Bonjour,
Nous sommes ravis que la remise des clés de votre logement se soit bien déroulée.
Nous vous remercions d'avoir souligné notre réactivité concernant l'incident constaté suite à la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre écoute,
Service relations clients - Groupe Edouard Denis
SylvainP
21.03.2026À recommander
Très bien
Relation interlocuteurs
Réactivité
Clarté des informations
Recevabilité réserves
Délais réserves
Levée des réserves
Attentes
Groupe Edouard Denis Lyon
12.05.2026Bonjour,
Merci pour cet avis positif !
Nous nous réjouissons de savoir que votre expérience a été satisfaisante.
Service relations clients - Groupe Edouard Denis
RV
22.02.2026RAS
Pour une première expérience
Relation interlocuteurs
Réactivité
Clarté des informations
Recevabilité réserves
Délais réserves
Levée des réserves
Attentes
Groupe Edouard Denis Lyon
12.05.2026Bonjour,
Nous vous remercions pour votre précieux retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette première expérience.
Restant à votre écoute,
Groupe Edouard Denis - Agence Lyon
CharlèneS
21.02.2026Accueil agréable et chaleureux avec les attentions.
Accueil agréable et chaleureux avec les attentions.
Relation interlocuteurs
Réactivité
Clarté des informations
Recevabilité réserves
Délais réserves
Levée des réserves
Attentes
Groupe Edouard Denis Lyon
12.05.2026Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Groupe EDOUARD DENIS - Agence Lyon
JRH
17.02.2026Très bonne qualité de service.
Très belles prestations concernant la copropriété.
Très bonne relation avec les différentes personnes du Groupe.
Relation interlocuteurs
Réactivité
Clarté des informations
Recevabilité réserves
Délais réserves
Levée des réserves
Attentes
Groupe Edouard Denis Lyon
12.05.2026Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que la résidence et ses prestations vous donnent entière satisfaction, et que nos échanges tout au long de votre projet aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute.
Groupe Edouard Denis - Agence Lyon
Dylan Coupiez
17.02.2026Immeuble mal réfléchi, et réactivité après livraison à fuir...
Pour une résidence plutôt jolie esthétiquement parlant, les accès et le choix des prestataires est à revoir et à ne pas refaire. Un ascenceur souvent en panne en 3 mois, un accès à la résidence complétement mal réfléchi pour : 1. portillon non sécurisé après 3 mois. 2. Platine rue seulement digicode, donc pas de liaison avec les appartements, on doit sortir pour ouvrir... 3. Accès garage, toujours pas fait, et aucune reconnaissance de Edouard Denis sur leurs manque de communication en interne qui a créer le retard et donc endommagé des véhicules à force de monter un trottoir de 15 cm tous les jours... Sans compter des différents discours donné à chaque propriétaire sur les places de parking lors de l'achat.
Relation interlocuteurs
Réactivité
Clarté des informations
Recevabilité réserves
Délais réserves
Levée des réserves
Attentes
Groupe Edouard Denis Lyon
29.05.2026Bonjour,
Nous avons pris bonne note de votre retour.
Nos équipes restent disponibles pour échanger sur les différents sujets évoqués.
Restant à votre écoute,
Service relations clients - Groupe EDOUARD DENIS
PN
16.02.2026Le bien immobilier est bien fini. Les retouches ont été faites
Le bien immobilier est bien fini. Les retouches ont été faites
Relation interlocuteurs
Réactivité
Clarté des informations
Recevabilité réserves
Délais réserves
Levée des réserves
Attentes
Groupe Edouard Denis Lyon
12.05.2026Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre logement et des retouches effectuées.
Nous restons à votre écoute,
Groupe Edouard Denis - Agence Lyon
