Groupe CNCEF
Association d'intermédiaires financiers
Derniers avis
Lire tous les avis
La CNCEF est la première organisation professionnelle créée en 1957. Elle regroupe tous les professionnels libéraux qui accompagnent leurs clients dans les domaines de l'investissement et du patrimoine, de l'assurance, du crédit, de l'immobilier de placement et du développement de l'entreprise. Notre mission : représenter, accompagner, valoriser, influencer et former pour partager avec nos adhérents bien plus qu’une vision, un avenir commun.
Le groupe CNCEF rassemble 6 associations (CNCEF, CNCEF ASSURANCE, CNCEF CREDIT, CNCEF PATRIMOINE, CNCEF IMMOBILIER, CNCEF France M&A) initiées par des professionnels en activité qui connaissent parfaitement les problématiques des métiers qu’elles représentent et c’est aussi une équipe dédiée à l’accompagnement des adhérents qui répond à leurs questions et les guide au quotidien pour faciliter les démarches.
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
325 avis clients
(325)
Par répartition
4,4/5
325 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
j
jef
23.11.2022
i
un apport essentiel pour l'exercice des bonnes pratiques de la profession
services toujours à l'écoute et qui apportent rapidement aides et solutions pratiques pour l'exercice de la profession dans le respect des règles
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva PAILLARD
Responsable de communication
30.11.2022Bonjour, Toute l'équipe CNCEF vous remercie chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que nous répondons à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A très vite.
C
CGP
23.11.2022
i
Formations exclusivement en ligne et communication exclusivement par email
Les associations professionnelles sont devenues lowcost: pour offrir des prix de formation modiques, elles sont exclusivement en ligne. Cela baisse le niveau des connaissances acquises et la motivation à les suivre; car pour réussir les tests, la bachotage suffit. En plus, seuls 50% de bonnes réponses sont exigés. Une partie des slides qui défilent n'ont même pas de son.
Il y a plusieurs sites pour accéder aux formations, on doit cliquer sur le logo et ce n'est indiqué nulle part, bref, une perte de temps.
Quant au contact, personne pour répondre au téléphone. La communication est seulement par email, ce qui l'appauvrit, crée des délais de réponse et n''st pas fluide.
L'équipe est compétente mais la façon de travailler de la CNCEF, comme de l'ANACOFI, est en "coûts écrasés".
Je souhaiterais qu'un jour, en payant un peu plus, on puisse avoir plus de service, car low cost signifie pas ou peu de service
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva PAILLARD
Responsable de communication
01.12.2022Bonjour, Nous sommes assez surpris par les remarques que vous venez de faire sur les services de la CNCEF. Nos horaires d’accueil téléphonique ont certes été raccourcis mais nous répondons toujours aux sollicitations/questions de nos adhérents. Concernant les formations présentielles, nous avons fait comme chaque année une journée de formation pendant nos Assises. Depuis l’épisode de crise sanitaire, nous avons organisé plus de 50 webinaires qui ont pallié au manque de se rencontrer tous. Soyez convaincue que nous restons toutes mobilisées pour accompagner nos adhérents et prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer notre accompagnement.
R
REGI
23.11.2022
i
AVIS
A L ECOUTE SELON QUESTIONS DIVERSES
REACTIFS ET PROFESSIONNELS
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva PAILLARD
Responsable de communication
30.11.2022Bonjour, Nous sommes ravis de lire que nous répondons à toutes vos questions. A votre disposition si besoin, je vous souhaite une très bonne journée !
N
Nico
23.11.2022
i
Professionnalisme et réactivité parfaite
Depuis mon adhésion , la prise en compte de mes obligations été traitée avec rapidité, et l'accompagnement des actualités juridiques et sociales est régulier. Mes formations DDA sont à jour avec une multitude de sujets dans ma spécialité. On ne peut faire mieux !
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva PAILLARD
Responsable communication
25.11.2022Bonjour Nico, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que l'accompagnement que nous mettons en place répond à vos besoins et puisse vous aider au mieux dans votre exercice professionnel. Nous continuerons en ce sens et restons à votre disposition si vous avez des questions. A très vite.
B
Bellussi
23.11.2022
i
Satisfaite
Adhérente depuis 2019 je suis satisfaite de la CNCEF, notamment des formations proposées.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva PAILLARD
Responsable communication
25.11.2022Bonjour, La satisfaction client est au cœur de nos priorités à la CNCEF, alors un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre exercice professionnel depuis 2019. N'hésitez pas à nous contacter si besoin ou bien si vous avez des recommandations afin que nous puissions optimiser nos services. A très bientôt.
V
VINDYFABY
23.11.2022
i
Professionnel, toujours à la pointe, efficace
Je suis fidèle à la CNCEF depuis 1996 ( avant j'étais membre de la CSCGP depuis 1985) car elle a su s'adapter à un environnement dense et parfois complexe permettant aux CGP de trouver les réponses à notre questionnement
Elle a su monter au créneau chaque fois que notre profession subissait des attaques
La formation est excellente et permet d'être toujours compétent
C'est une organisation qui est toujours à l'écoute de ses membres qui aa su se moderniser et coller au plus prés à notre problématique
Aujourd'hui je ne vois pas ce que je pourrai lui reprocher
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva PAILLARD
Responsable communication
25.11.2022Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience et de nous faire confiance depuis 1996 ! C'est un plaisir pour nous de vous accompagner, de défendre vos intérêts et d'optimiser nos services chaque année afin de vous permettre d'exercer le plus sereinement possible. A votre disposition si besoin, n'hésitez pas. A très vite.
d
doume
23.11.2022
i
une véritable information et animation très bien
je commence à mieux percevoir l'intérêt d'adhérer à cette association , qui est une source d'information et propose des services de qualité
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva PAILLARD
Responsable communication
25.11.2022Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes à votre écoute pour prendre note de toutes vos recommandations afin d'optimiser davantage notre accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@cncef.org. De nouveau un grand merci et à très bientôt.
s
seb
23.11.2022
i
peux mieux faire
délais de réponse souvent longs
pas a jour sur les formations obligatoires suite aux changement de règles
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva PAILLARD
Responsable de communication
01.12.2022Bonjour Monsieur, Afin de nous améliorer il serait intéressant que vous nous remontiez les formations qui ne seraient pas à jour. Elles sont pourtant toutes revues chaque année. A votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt.
