Expert Logement Neuf
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A-VEFA vous assiste et vous conseille à chacune des étapes clés de votre « parcours d’acquisition », c’est à dire le chemin qui vous mène du choix de votre logement neuf dans un programme de promotion immobilière jusqu'à la fin des garanties légales.
Cet accompagnement sur mesure permet aux clients particuliers des promoteurs de bénéficier de la présence d'un expert à la livraison, mais aussi en amont et en SAV.
A-VEFA intervient sur toute la France pour toute la phase avant-livraison et se déplace pour vous accompagner aux rendez-vous sur site avec votre promoteur (notamment pour la pré-livraison et la livraison de votre logement) comme en SAV à:
Paris et la région parisienne, Nantes, Saint-Nazaire, Tours, Le Mans, Poitiers, Orléans, Angers, Cholet, La Roche-sur-Yon, Laval, Les Sables d'Olonne, Blois, et Chartres.
Découvrez nos avis clients sur cette page :
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 17h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
203 avis clients
(203)
Par répartition
4,9/5
203 avis
Excellent (194)
Très bien (8)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (0)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
L
Lucie S.
04.07.2022
i
Très satisfaite
Je suis très satisfaite de la prestation de Xavier D. lors de la visite cloisons de mon appartement. Grâce à lui de nombreux points nécessitants des reprises ont pu être transmis au constructeur. Je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience avec lui pour la future visite pré-livraison de mon appartement.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA
13.08.2022Bonjour Madame, Je reste à votre écoute jusqu'à la fin de cette mission que j'exécute à Nantes. Bien à vous.
C
ChantalN
27.06.2022
i
Totale satisafction
M. D a été d'un professionnalisme irréprochable. Il n'a pas compté son temps le jour de la visite de l'appartement, son rapport est ainsi très complet.
Son assistance m'aura été précieuse. Je le recommanderai sans hésitation.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA
13.08.2022Merci.
C
ClémenceG
22.06.2022
i
Parfait !
Ne pouvant assister à ma visite pré-livraison, c’est Stéphane qui l’a assuré à ma place et il a été parfait ! Rapport clair et détaillé de la visite, lien pour faire une visite 360 de mon bien et très disponible par mail/sms/appel pour répondre à mes questions et me conseiller sur les démarches à suivre suite à cette visite.
Je recommande les yeux fermés !
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA
13.08.2022Merci pour cette recommandation.
H
Hélène T
21.06.2022
i
Indispensable, sérieux et réactif
Un seul regret : n'avoir pas fait appel à M. D dès la réservation de ma maison achetée en VEFA. Je me serais épargnée un certain nombre de soucis divers, notamment concernant la notice descriptive et de façon générale les points de vigilance côté acquéreur. Je ne l'ai contacté que pour la livraison, car je me doutais que ce serait compliqué compte tenu des problèmes de chantier et du manque de professionnalisme du promoteur. Lors de la visite (4 h!), M. D a relevé la totalité des réserves -défauts de non-conformité et de finition-, que j'aurais pour la plupart totalement ignorées si j'avais été seule. Il maîtrise parfaitement les aspects techniques mais également les dernières normes en vigueur ainsi que l'aspect juridique. J'ai en conséquence demandé un report de la livraison et je dispose maintenant d'un rapport détaillé et très complet avec photos, qu'il m'a adressé dans les 48h, pour faire valoir mes droits. Merci encore.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA
13.08.2022Bonjour Madame, J'ai été très heureux de pouvoir vous assister personnellement lors de ce rendez-vous de livraison qui a abouti sur un refus justifié de votre part de prendre les clés, suite à échange ensemble. La difficulté avec les petits promoteurs est leur méconnaissance des documents (notice de vente) des processus (validation des TMA) mais également du cadre juridique de la VEFA (proposition de consignation directement chez le promoteur. une première !). Les travaux ne sont pas mieux exécutés chez les plus gros promoteurs mais ils ont au moins des services juridiques connaissant la VEFA. Merci de votre confiance pour la nouvelle mission confiée pour votre appartement.
M
MichelK
16.06.2022
i
SUPERBE EXPERIENCE
Merci à A-VEFA et son équipe de nous avoir accompagné lors de notre visite qualité. Nous avons été très satisfait du professionnalisme lors de notre visite. Plusieurs point ont été notifié dans le dossier, et nous n'aurions pas pu vérifier tous ces points. Je ne peux que recommander cette entreprise !
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA
13.08.2022Très heureux que Stéphane vous ait apporté satisfaction.
S
SergeM
16.06.2022
i
Sécurisant de bout en bout
un accompagnement qui rassure et surtout qui permet de valider l'intégralité des points à contrôler et les remarques à stipuler au promoteur
des conseils et des explications complètent la visite ce qui n'est pas négligeable
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA
13.08.2022Merci Monsieur de souligner l'excellent travail de Stéphane et la qualité de nos rapports qui vous apportent également conseils et explications. Nous les envoyons systématiquement et cela est prévu de base dans nos tarifs pour vous éviter les surcoûts comme chez nos concurrents.
S
Sam
15.06.2022
i
Livraison vefa réussie
Bon soutient lors de la livraison de votre logement. Quelques défauts relevés mais dans l'ensemble c'était correcte.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA
13.08.2022Bonjour Madame, Effectivement Simon a relevé les défauts qui devaient être notés au PV de livraison de votre T2. Cordialement
S
Stefani
14.06.2022
i
Professionnel & qualitatif
Expérience positive avec A-VEFA qui m'a rendu service lors de l'achat de mon appartement. L'équipe a réalisé la prestation avec sérieux et s'est montré proactive dans l'apport de conseils de qualité.
Ils ont le sens du service client et se montre très impliqués dans nos projets de vie important.
Je ferai de nouveau appel a leur service sans hésitation.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA
13.08.2022Bonjour Madame, Je vous remercie de ce commentaire suite à la prestation réalisée en 2 x par Ana et moi-même. Bien à vous.