IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
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ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
IDEAL groupe - Gironde
29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
170 avis clients
(170)
Par répartition
4,1/5
170 avis
Excellent (11)
Très bien (16)
Moyen (2)
Mauvais (2)
Très mauvais (9)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
E
EmmanuelL
27.02.2019
i
Plutôt satisfait
Appartement correspondant aux plans.
Regrettable qu'il n'y ait quuneprevisite
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
04.03.2019Bonjour Monsieur, Effectivement grâce aux retours comme le vôtre, nous allons commencer cette année à organiser des visites cloisons plus tôt dans l'avancement du chantier. Merci pour votre post qui nous conforte dans cette évolution! Cordialement
A
AmbreL
26.02.2019
i
Favorable
Bonne relation client , collaborateurs/trices a l'ecoute
Appart tres sympa
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
04.03.2019Bonjour Ambre, Je te remercie vivement pour ton avis positif surtout lorsque cela vient d'une professionnelle du milieu immobilier. C'est très réconfortant et motivant pour la suite! Encore merci! Cordialement
A
Anne caroline C
26.02.2019
i
Appart a006 jules guesde
Previsite ok, finitions a voir lors de la livraison, appartement lumineux et semblant correspondre a nos souhaits
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
04.03.2019Chère Cliente, Au plaisir de vous revoir à la remise des clés que nous souhaitons impecable, et surtout avec un minimum de finitions à reprendre (voire 0)! Cordialement
L
LaetitiaB
26.02.2019
i
Prelivraison
Rendez-vous simple, clair, rapide et efficace. Hotesses agreables.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
27.02.2019Bonjour Madame Briand, Je suis ravie que les attachées clientèles présentes lors de votre rendez-vous de pré livraison aient été à la hauteur de vos espérances. Elles restent entièrement disponibles pour vous afin que vos échanges soient simples et efficaces comme vous l'indiquez. Merci pour votre confiance! Cordialement
B
BenjaminB
26.02.2019
i
Previsite
Previsite satisfaisante avec la présence de tous les interlocuteurs clés
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
27.02.2019Cher Client, La pré visite est un moment important qui vous permet d'être rassuré à nouveau au sujet de votre achat immobilier. Nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié ce moment dédié. Cordialement
S
SophieJ
26.02.2019
i
Pre viste du studio
Choix des materiaux respecté
Cependant signature du logement avec uns loggia et non un balcon ..
Defaut sur le mur du plafond sur toute la longueur
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
04.03.2019Bonjour Madame Jolibert, Sachez que les "défauts" vus le jour de la pré visite seront repris afin que nous vous livrions un logement conforme à vos souhaits. Excepté l'extérieur qui sera bien un balcon et non une loggia. Nous sommes convaincus que votre logement trouvera malgré tout un occupant ravi d'avoir un extérieurpour profiter de notre météo plus que clémente actuellement! Cordialement
G
Guillaume B
22.02.2019
i
Avis au 22 février 2019
Bonne gestion commerciale. Par contre l'équipe technique parait déconnectée de la réalité
Client et de la nécessité de communication ! Pas assez de contacts clients et de precisions dans les échanges. J'attends plus.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
26.02.2019Bonjour Monsieur Bourgoint, Nous sommes peinées par votre avis au sujet de votre maison acquise sur une de nos résidences. Comme il vous a été évoqué dernièrement au téléphone par notre attachée clientèle Pauline, votre achat s'inscrivant dans un collectif certaines de vos demandes de travaux modificatifs ne peuvent être réalisées. Nous sommes donc contraints par la réalité d'un chantier collectif et non d'une maison individuelle. Espérant avoir répondu à vos attentes, Cordialement.
P
Pierre
07.11.2018
i
Excellente relation client, le bien livré semble vraiment de qualité
Achat sur plan d'un T2 à Bordeaux, excellent service client, un peu de retard à la livraison mais pour un résultat très satisfaisant et une mise en location rapide.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
08.11.2018Bonjour Monsieur Lombard, Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension quant au retard justifié de la livraison de votre logement. Nous souhaitions vous remettre les clés d'un logement conforme à vos souhaits, et qui trouve un occupant rapidement, et sommes donc ravis que cela soit le cas! Cordialement
