European Homes Paris
Derniers avis
Avec plus de 40 000 logements construits depuis près de 50 ans dans plus de 50 agglomérations sur l’ensemble du territoire français, European Homes se différencie par son savoir faire éprouvé sur l’ensemble des métiers de la promotion, de l’aménagement, de la construction et des services immobiliers.
Plaçant l’habitant au cœur de notre démarche, nous concevons et réalisons pour vous des programmes immobiliers à coûts maîtrisés qui conjuguent recherche de mieux être, modernité de l’architecture et intégration harmonieuse au territoire.
Parce que nous sommes l’artisan de votre qualité de vie, nous travaillons avec passion et exigence au cœur des territoires de France pour proposer des logements toujours plus accueillants et chaleureux, situés dans des lieux préservés et donc propices à votre sérénité.
Découvrez ci-après les avis clients de nos différentes Directions Régionales !
Nos agences
675 avis clients
Par répartition
Excellent (521)
Très bien (96)
Moyen (10)
Mauvais (9)
Très mauvais (41)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
toutathlete
08.04.2021contacts très compliqués
Une fois engagé, et surtout les travaux commencés (donc en dehors d'un appel vers le service commercial) bon courage pour avoir des réponses.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes
13.04.2021Bonjour D. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous rencontrez une expérience négative avec nous. Après vérification, nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe social media via Facebook et de notre service qualité. N'hésitez surtout pas à revenir vers eux si les réponses qu'ils vous ont envoyés n'allaient pas assez loin. Bien à vous,
NEST
06.04.2021Mauvaise communication ou plutôt tromperie sur la communication
Nous avons réservé notre logement via une réservation précédent annulée à mon avis annulée car avec le COVID le chantier a pris du retard. Cependant quand nous avons réservé fin novembre la vendeuse nous a bien signifié que la maison était déjà hors sol donc avancée à plus de 65/70 %, je lui ai posé la question sur le retard éventuel : "il n'y aura pas de retard (hormis le gel et des mesures de confinements strictes...)" je l'ai donc cru. Le logement était prévu maximum pour le 31 mars et elle m'a même dit vous l'aurez bien avant ...La remise des clés est prévue le 30 avril et vient d'être repoussée d'une semaine suite au COVID..., je dois quitter mon logement actuel le 20 avril (j'avais réussi à repousser la date de départ de mon logement vendu) et aucune contrepartie financière de la part European Homes (je comprends mieux le réservataire précédent...)
De plus, nous avons transmis les plans de cuisine pour qu'il regarde la cohérence avec les plans de la maison, nous n'avons pu prendre l'option cuisine car reprise d'une réservation, nous n'avons pas eu de retour et de ce fait nous pensions que la plan était conforme techniquement malheureusement il s'avère après passage du cuisiniste que celui-ci n'est pas conforme, nous devrons donc effectuer des travaux à notre charge après la remise des clés. Il ne reste plus qu'à espérer que nous serons livrés à la bonne date et conformément à l'attendu....
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
European Homes
13.04.2021Bonjour N. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service qualité ou notre service social media via Facebook afin que nous puissions résoudre ce problème. À très vite.
Rudy00
04.04.2021accueil de qualité ,réponses très rapides aux questions
Je n'ai eu que des contacts téléphoniques et par mail et la rapidité et qualité des réponses m a amené à signer mon achat
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes
13.04.2021Bonjour R. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de guider nos clients vers un habitat qui leur tiendra à coeur. Merci encore pour votre confiance.
Damien
25.03.2021Zéro service client
A Champagnier (38), la prestation livrée ne correspond pas à ce qui a été vendu :
Ils ont mis de l'enrobé noir alors qu'il était prévu à la vente et au permis de construire un enrobé clair.
Les portes du dressing prévues au plan signé chez le notaire n'ont pas été posées
La porte de service entre le garage et la maison, prévue métallique, est en bois
Ils ont posé sur le toit des panneaux photovoltaïques qui ne fonctionnent pas
Ces éléments de non conformité ne sont pas reconnus par le constructeur, le service client est catastrophique : il est impossible de communiquer et d'avoir un échange. Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et campent sur leurs positions.
Pour en rajouter, cela fait 9 mois que nous attendons que le façadier vienne retirer les masquages sur le bardage, refaire les peintures qui avaient cloqué (signalé dès le jour de la livraison) et nettoyer les volets roulants de l'enduit de façade qui a été projeté dessus.
Le paysagiste a arraché l'angle de notre façade.
Les déchets du chantier se sont envolés à plusieurs reprise, l'ambroisie n'a pas été traitée,... Et ils espèrent avoir le label Eco-Quartier...
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes
01.04.2021Bonjour D. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même négative. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Nous avons transmis votre message à la direction du pôle clients afin que nos équipes se rapprochent de vous pour faire un point sur la situation et y remédier. N'hésitez pas à nous recontacter sur ce canal ou même en message privé sur Facebook. Bien à vous
Devaux
05.03.2021Très sartisfait
Très bon suivi et accompagnement depuis mon premier appel
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes
08.03.2021Bonjour D. Merci beaucoup pour le partage d'expérience. Nous avons à coeur de bien conseiller nos clients. Très belle journée à vous.
Stephanie L
01.03.2021Un accompagnement sans pression
Mme M.B. nous a reçu il y a 3 ans dans le cadre du projet « les Coteaux du Breuil » de St Pavace. A ce moment là notre projet n’avait pu voir le jour. Madame M.B nous avait reçu sur rdv et avait pris le temps nécessaire. Il en va de même cette année où notre projet a grand espoir de voir le jour. Elle accompagne, rassure, prend le temps de répondre aux questions sans pression auprès de ses clients. Une vraie relation de confiance s’installe et dans un projet comme celui ci est bien appréciable. Ravie de pouvoir lui confier notre projet.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes
08.03.2021Bonjour S. Merci pour cet avis très positif. Nous le partageons avec la conseillère en charge du programme qui sera, sûrement, très honorée. Nous vous souhaitons une très belle journée.
Baptiste.R
20.02.2021Fuir loin
Résidence le Clos des caneuves à Roquefort la bédoule.
Que des problèmes pour les parties communes et privatif.
Logement livré depuis plus de 2 ans et encore plein de problèmes. European Hommes ne nous répondent même plus.
Fuyez avant d'acheter.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes
24.02.2021Bonjour B. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même négative. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Nous avons transmis votre message à la direction du pôle clients afin que nos équipes se rapprochent de vous pour faire un point sur la situation et y remédier. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale. N'hésitez pas à nous recontacter sur ce canal ou même en message privé sur Facebook. Bien à vous
Nesquik
14.02.2021Très bon travail, à l écoute
Échanges très intéressants, réponses aux questions instantanées
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes
18.02.2021Bonjour N. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à être réactifs et donner des conseils de qualité. Nous vous souhaitons une belle journée.
