Optimhome - Raphael POURSAIN Châteauponsac

Optimhome - Raphael POURSAIN

22.04.2026

Bonjour,
Nous prenons acte de votre avis, mais nous ne pouvons pas laisser de telles affirmations sans réponse.
Qualifier notre travail de "non professionnel" est une accusation grave que nous rejetons catégoriquement. Notre agence accompagne ses clients avec sérieux et engagement à chaque étape de la transaction, et nous disposons des échanges écrits pour en attester.
Concernant le manque de disponibilité et les réponses prétendument erronées : une vente immobilière est un processus complexe impliquant notaires et autres intervenants indépendants. Les informations transmises reflètent à chaque instant l'état réel du dossier — elles ne peuvent être définitives tant que ces tiers n'ont pas statué. Assimiler cela à des "réponses erronées" témoigne d'une incompréhension du processus.
Nous tenons également à rappeler un fait que vous omettez soigneusement dans votre avis : lors de la signature du compromis chez le notaire, vous avez tenté de renégocier nos honoraires professionnels en invoquant l'absence de rideaux — des rideaux estimés à 40 euros, sans aucun lien avec notre mission et ne figurant nullement dans les conditions de la vente. Bloquer une signature chez notaire pour un montant aussi dérisoire et tenter d'en faire supporter le coût à l'agent immobilier est, permettez-nous de le dire, une démarche qui interroge sur la notion de professionnalisme que vous invoquez.
Si vous aviez un désaccord légitime à soulever, notre porte vous était ouverte. Publier un avis aussi lapidaire et partial ne reflète pas la réalité de cette transaction.
Cordialement,
Raphael Poursain optimhome