iad France - Lucie Alfageme Saint-André-de-Cubzac

iad France - Lucie Alfageme

21.08.2025

Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et heureux d’avoir partagé cette belle aventure à vos côtés. Votre confiance, gentillesse ont rendu cette collaboration très agréable et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous et restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Patrice & Lucie

iad France - Lucie Alfageme

19.08.2025

Un grand merci Patricia pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et de savoir que vous en gardez une belle expérience. Votre confiance nous touche énormément.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans cette nouvelle étape et restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir de vous revoir,
Patrice & Lucie

iad France - Lucie Alfageme

18.08.2025

Un immense merci Morgane pour ton retour et ta confiance tout au long de ce projet 🤗 Ça nous a fait vraiment plaisir de t’accompagner et de partager cette belle aventure avec toi. Nous sommes ravis de savoir que tu es satisfaite !
On se revoit très vite, et encore bravo pour cette première acquisition.
Lucie

iad France - Lucie Alfageme

13.08.2025

Un grand merci Laurent pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement et notre professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir, Lucie

iad France - Lucie Alfageme

03.07.2025

Un grand merci Jessy pour ce retour qui nous touche sincèrement !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre maison dans les meilleures conditions et délais. Votre confiance tout au long du processus a été précieuse.
Avec Patrice, nous mettons un point d’honneur à allier professionnalisme et accompagnement humain, et savoir que vous l’avez ressenti est une belle récompense.
Merci encore pour votre recommandation !
Lucie

iad France - Lucie Alfageme

03.07.2025

Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Je suis ravie d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné au mieux. Votre satisfaction est essentielle, et je reste bien entendu à votre écoute si besoin.
Au plaisir d’échanger à nouveau pour un futur projet !
Lucie

iad France - Lucie Alfageme

02.07.2025

Bonjour Céline,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes toutefois sincèrement surpris par vos remarques, d’autant plus qu’elles semblent en contradiction avec votre dernier message envoyé après la signature de l’acte, dans lequel vous écriviez :

« Je voulais vous remercier tout d’abord d’avoir bien géré jusqu’au bout la vente de mon appartement, pour les relevés de compteur, d’avoir prévenu le notaire de notre retard d’une demi-heure à cause de ma difficulté à vider l’appartement toute seule dans les temps, de m’avoir aidée pour cela aussi, et d’être sur place avec l’acquéreur en attendant que j’arrive chez le notaire pour la signature définitive. »

Ce message de votre part, parmi tant d’autres tout aussi positifs, nous avait laissé penser que vous étiez satisfaite de notre implication, ce qui rend vos critiques publiques d’autant plus difficiles à comprendre.

Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions importantes.

Le jour de la signature, l’appartement n’était malheureusement ni totalement vidé ni correctement nettoyé, contrairement aux engagements habituels lors d’une vente. Cette situation a surpris l’acquéreur, d'autant plus que votre appartement était toujours dans un état impeccable lors des visites et dans un souci de transparence – et non pour vous nuire – nous lui avons simplement demandé s’il souhaitait maintenir ou reporter la signature. Il ne s’agissait nullement d’une suggestion d’annulation, mais d’une précaution face à une situation imprévue.

Dans ce contexte, nous tenons également à rappeler que notre rôle, en tant que conseillers immobiliers, est de faciliter la vente et d’assurer le bon déroulement des démarches administratives et juridiques. Le déménagement et le nettoyage relèvent, quant à eux, de la responsabilité du vendeur. À ce titre, il ne nous appartient pas d’intervenir physiquement pour vider un logement.
Cela dit, dans l’intérêt de tous et afin de limiter le retard déjà conséquent chez le notaire (plus de 30 minutes), nous avons malgré tout apporté notre aide pour déplacer les affaires restantes et permettre la signature de l’acte dans les meilleures conditions possibles.

Enfin, nous tenons à souligner que l’acquéreur lui-même nous a clairement indiqué que, sans notre présence et notre implication du début à la fin, il n’aurait probablement pas poursuivi la vente pour diverses raisons. Cela illustre notre volonté constante d’assurer la réussite de la transaction dans les meilleures conditions, pour les deux parties.

Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail, nous sommes tout de même ravi d'avoir mené à bien la mission que vous nous avez confiée et vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets futurs.

Patrice & Lucie

iad France - Lucie Alfageme

Merci beaucoup pour votre recommandation et ce superbe retour ! Ce fût un réel plaisir de vous accompagner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt
Lucie