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Conseillère immobilière
Derniers avis
Je vous propose de vous accompagner dans votre projet immobilier de vente et/ ou d'acquisition autour de Cachan ( département 94 et 92 ), ile de france , Paris
Au plaisir de vous présenter mes services.
iad France - Genevieve Carraud
94230 Cachan
22 avis clients
Par répartition
Excellent (20)
Très bien (1)
Moyen (0)
Mauvais (1)
Très mauvais (0)
Tous les avis clients sont vérifiés conformément aux exigences de la norme NF ISO 20488.
Clm.ctrr
23.10.2026Professionnelle de qualité
Nous sommes ravis d’avoir été accompagnés par Mme Carraud pour la vente de notre bien. Au-delà de son grand professionnalisme, nous avons apprécié sa disponibilité, ses précieux conseils et son implication tout au long du processus de vente. Toujours proactive, elle nous a tenus informés à chaque étape avec transparence, ce qui nous a permis d’avancer sereinement.
Un grand merci pour cet accompagnement de qualité, à la fois humain et professionnel ! Nous recommandons chaleureusement Mme Carraud à toute personne qui recherche un professionnel de confiance pour son projet immobilier.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
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Alx
08.10.2026Expérience particulièrement décevante
Expérience particulièrement décevante concernant le sérieux apporté au suivi de notre vente par Geneviève.
Le jour de la signature de l'acte authentique, l'agent immobilier nous remet deux jeux de clés de l'appartement.
Deux mois plus tard, souhaitant faire réaliser un double, nous apprenons auprès du fabricant de la serrure sécurisée que celle-ci est normalement fournie avec trois clés. Après vérification auprès de la vendeuse, l'agent nous confirme que la troisième clé était tout simplement restée auprès de l'ancienne agence de gestion locative.
Pendant deux mois, alors que nous étions propriétaires et avions déjà remis l'appartement en location, une clé permettant d'accéder au logement se trouvait donc chez un tiers, sans que nous en soyons informés.
Nous découvrons également que la carte de sécurité nécessaire à la reproduction des clés ne nous a jamais été remise. Sa réédition nous coûte désormais plus de 80 €.
Réponse qui nous est opposée : il aurait fallu nous manifester avant la vente.
Pour rappel, l'article 1605 du Code civil vise expressément la remise des clés dans la délivrance d'un immeuble et l'article 1615 étend cette obligation aux accessoires destinés à son usage.
Quant au rôle du professionnel qui accompagne la transaction, il ne consiste justement pas à simplement transmettre les éléments que le vendeur lui remet. Son devoir d'information, de conseil et de diligence implique d'accompagner et de sécuriser la transaction. S'assurer auprès de sa cliente que l'intégralité des clés et moyens d'accès au logement est récupérée avant la remise du bien nous paraît être une vérification élémentaire.
Ce n'est donc pas le coût des 80 € qui motive cet avis, mais l'accumulation : remise incomplète des clés, carte de sécurité non remise, clé laissée chez un tiers sans nous en informer, absence manifeste de vérification, puis responsabilité renvoyée vers les acquéreurs.
Pour une transaction immobilière, nous attendions précisément du professionnel chargé de l'accompagner qu'il prévienne ce genre de situation, plutôt que de nous expliquer après coup que nous aurions dû la découvrir nous-mêmes.
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Geneviève Carraud
Conseillère immobilière
12.10.2026Bonjour Alexandre,
Je regrette que cet incident survenu après votre acquisition ait terni votre perception de mon accompagnement.
Dès que j’en ai été informée, j’ai entrepris les démarches nécessaires afin de trouver une solution avec la vendeuse. Un accord a finalement été trouvé pour partager les frais de réédition de la carte de sécurité, et j’ai souhaité prendre personnellement une partie de ces frais à ma charge.
Je regrette que nous n’ayons pas pu échanger directement à ce sujet.
Je reste attachée à la qualité du suivi de mes clients, y compris après la signature de l’acte authentique, et à la recherche de solutions lorsqu’une difficulté se présente.
Bien Cordialement
Geneviève
Joseph M
01.06.2026Professionnalisme et efficacité
Mme Carraud a été très professionnelle et à l’écoute tout au long de notre projet. Nous avons été parfaitement accompagnés du début jusqu’à la signature de l’acte de vente. Merci pour votre disponibilité, votre sérieux et votre efficacité.
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Benjamin.N
31.05.2026Accompagnement excellent et humain
Nous avons été parfaitement accompagnés tout au long de notre premier achat immobilier à Cachan. Geneviève a toujours été très disponible pour répondre à nos questions et nous guider à chaque étape du processus (souvent compliqué en tant que primo accédant). Grâce à sa réactivité, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement, notre projet a pu avancer beaucoup plus rapidement et sereinement Premier visite fin février et un emménagement pile 3 mois plus tard. Un grand merci à Geneviève pour son professionnalisme et son soutien. Nous la recommandons sans hésitation !
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JPBé
27.02.2026Une expérience particulièrement positive
Mme Garraud m'a merveilleusement conseillé et accompagné pour la vente d’un appartement classé F à Neuilly sur Seine.
La réalisation de ses conseils pour la remise en état du logement et la communication vente mise en place, ont permis assez rapidement de trouver un couple intéressé, de réaliser la signature d'une promesse d'achat et de définir la date de signature pour la vente.
Cette date a dû être annulée : quinze jours avant cette date, la cuisine de l’appartement a été inondée et personne n’en a assumé l’origine...
La manière dont Madame Garraud s'est alors investie à différents niveaux, plombier, voisins, syndic, notaire, futurs acquéreurs a permis la vente ce 25 février.
... Petit plus : La clerc de notaire en charge du dossier m’a fait part d’une réflexion que je me permets de noter : « Je n'ai pas un avis positif des agences immobilières que je rencontre, madame Garaud m’a donné une autre image de ce métier. »
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Anna
27.02.2026Excellentes prestations.
Mme Carraud est une personne très professionnelle, présente, réactive, elle répondait à toutes nos questions du début de la visite de l'appartement jusqu'à l'aboutissement de la signature de l'acte de vente.
Je recommande vivement Madame Carraud pour l'achat ou la vente d'un bien, c'est une personne de grande confiance.
Un grand merci pour votre accompagnement parfait tout au long de notre projet d'achat.
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Mathieu L
11.11.2025Un accompagnement personalisé
Un accompagnement efficace et flexible tout au long du processus. A recommander.
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Faycal
05.11.2025Top vente
Geneviève a été tout au long du processus très professionnel et consciencieuse.
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