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efficity immobilier - Elisa Perrier Sérignan

Mandataire immobilier

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Efficity

efficity immobilier - Elisa Perrier

146 Avenue de la Plage

34410 Sérignan

1 avis clients

1,0/5

(1)

Par répartition

Joëlle Bercovic

08.07.2025
i

1/5

Tres en colère

Bonjour

J ai mis mon appartement à vendre chez un agent efficity.
Nous avons signé le compromis de vente et l acte de vente se fait le 3 juillet.
Comme cet appartement est dans le sud de la France, j ai confié les clés à la personne qui fait le lien.
Je suis actuellement dans cet appartement pour quelques jours.
Lorsque je suis arrivée, les volets étaient ouverts et la véranda n était pas fermée à clé. N importe qui aurait pu rentrer car il est au 1 étage.
Je me mets à faire le ménage . Au moment de nettoyer le frigo, je vous qu il est plein de moisissure et qu une tranche de jambon était restée dedans. Frigo éteint et fermé.
J appelle la personne qui fait le lien. Il est désolé, il n avait pas vu que l acheteuse s en était servi lors d une visite.
Chose un peu bizarre.
Donc après plusieurs excuses, j ai nettoyé ce frigo.
Quelle ne fût pas ma surprise lorsque je m aperçois que ce n était pas le mien.
L acheteur avait échangé nos frigos avec la permission du vendeur d Efficity.
J ai donc rappelé ce monsieur qui fait le lien et sa réponse est, oui mais c est pas important, ce n est qu un frigo.
De plus, elle ne m a jamais appelée c est toujours son compagnon qui ne fait plus parti d Efficity qui entrait en contact avec moi.
Sur l acte de vente, il est précisé un nombre de meubles compris dans la vente et tous ces meubles etaient presents lors de mon départ.
Lorsque j ai mis ce bien à visiter, il y avait une petite télévision et un tout petit four, pose sur un meuble. Je les ai emportés.
Madame Elisa Perrier a donne mes coordonnées téléphoniques à l acheteuse en lui signalant elle pourrait les racheter en magasin et m envoyer la facture pour remboursement. Donc j ai reçu un coup de téléphone. Je pense que la dame doit etre un peu en colère contre efficity.

Mise en vente

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Actions commerciales

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22.07.2025

Madame,
merci pour votre avis.
Permettez-moi de vous rappeler les faits.
Je suis entrée dans votre appartement avant la signature définitive du 4 juillet pour être précise, seulement afin de permettre à l’acquéreur d’y déposer quelques affaires, dont un réfrigérateur.
Pour rappel, vous avez décidé de vendre cet appartement meublé, donc tous les meubles étaient destinés à appartenir sous peu à l’acquéreur.
Je vous rappelle que nous nous étions pleinement mises d’accord pour cela, afin de lui être agréable, il n’est donc aucunement question de vol. Je suis bien désolée que vous ne vous en souveniez pas.
Pour rappel, c’est vous qui avez récupéré des meubles notifiés au compromis, et cela relève davantage du vol, vous devez d’ailleurs à ce jour toujours les rembourser à l’acquéreur.
Votre appartement à mon arrivée était dans l’état exact où vous l’avez laissé lors de votre précédent séjour.
Par ailleurs, je me suis assez excusée pour l’oubli dans le réfrigérateur de l’acquéreur et ai même proposé de venir nettoyer moi-même.
Je suis ravie que vous ayez abandonné l’idée d’essayer d’annuler votre propre vente à la dernière minute.
En effet, ce dossier m’a demandé beaucoup de temps et d’efforts de communication et d’intervention auprès de toutes les parties vous concernant, afin de pallier les erreurs qui ont suffisamment retardé la vente.
Merci à l’acquéreur de m’avoir fait confiance pour gérer le tout et pour sa patience.
Profitez bien de votre vente si nécessaire à vos projets et bonne continuation.