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Trouvez votre expert en dégât des eaux

Recherchez l'expert en dégâts des eaux le plus adapté pour réaliser votre projet

Les questions que vous vous posez sur les experts en dégât des eaux

En cas de dégât des eaux dans votre habitation, voici les personnes à prévenir : 

  • Votre assurance : déclarez le sinistre auprès de votre compagnie d’assurance. L’assurance vous demandera les détails du dommage, son origine et des photos des dégâts provoqués chez vous afin d’évaluer le montant de l’indemnisation. Un expert pourra ensuite être envoyé pour évaluer précisément les dommages grâce à son expertise ;
  • Votre syndic de copropriété : si vous habitez en copropriété et que la fuite semble provenir des parties communes (toiture, colonne d’eau, etc.), informez votre syndic pour qu’il puisse faire intervenir des experts le plus rapidement possible. Le syndic se chargera de coordonner les réparations ;
  • Votre propriétaire ou gestionnaire : si vous êtes locataire, contactez immédiatement votre propriétaire ou l’agence immobilière chargée de votre location.

La prise en charge de la recherche de fuite dépend de votre situation et de l’origine de la fuite : 

  • Si la fuite provient des parties privatives :
    - vous êtes propriétaire occupant : les frais sont à votre charge ;
    - vous êtes locataire : c’est le propriétaire qui doit payer ;
  • Si la fuite provient des parties communes (dans le cas d’une copropriété) : les frais sont à la charge du syndic de copropriété, sauf si la fuite est dû à une négligence ou une mauvaise utilisation de votre part ;
  • Si la fuite provient d’un logement voisin : le voisin ou son assurance devra prendre en charge les frais liés à la fuite.

Pour se faire rembourser un dégât des eaux, il y a plusieurs étapes à suivre : 

  • Identifier et stopper la fuite : si c’est possible, essayez de limiter les dégâts en coupant l’eau ou en appelant un professionnel ;
  • Déclarer le sinistre à votre assurance : contactez votre assurance sous 5 jours ouvrés et fournissez les informations et des photos liées au sinistre ;
  • Réaliser un constat amiable : quand plusieurs logements ou parties (copropriété, voisins) sont impliqués, vous devez remplir un constat amiable avec les autres parties concernées par la fuite ;
  • Intervention de l’expert : votre assurance peut mandater un expert pour évaluer les dégâts. Suite à son expertise, il rédige un rapport détaillant les causes du sinistre, les dommages constatés et les réparations nécessaires. Ce rapport est envoyé à l’assureur pour décider des mesures de remboursement.

À la suite de toutes ces étapes et une fois votre dossier validé, votre assurance vous remboursera selon les termes de votre contrat. Le montant peut varier en fonction des garanties, des exclusions et des franchises.

Si vous pensez que l’estimation de l’indemnisation est trop faible, vous pouvez réaliser une seconde expertise en contactant vous-même un expert en dégât des eaux.

vasque robinet en bois avec miroir toilettes et plante

Trouvez le meilleur expert en dégât des eaux pour votre fuite

Comment bien choisir votre expert en dégât des eaux ?

Tout d’abord, nous vous conseillons de choisir un expert en dégât des eaux proche de chez vous, il aura sûrement plus de disponibilités pour intervenir sur votre secteur. Une fois que vous avez sélectionné 2 à 3 experts situés dans votre zone géographique, il est important de consulter leur réputation en ligne. S’ils ont de nombreux avis et que les clients les recommandent, c’est parfait !
Veillez à ce que l’expert ait les formations adéquates et des certifications reconnues pour intervenir en cas de sinistre. Lorsque vous avez choisi le meilleur expert pour réparer votre fuite, contactez-le et demandez-lui des précisions sur ses techniques et sur son expertise : il doit notamment pouvoir analyser la fuite grâce à des outils modernes comme la thermographie infrarouge ou les hygromètres. L’expert doit être rigoureux et précis pour localiser la fuite et réparer l’infiltration. Lors de votre échange, vous pouvez aussi lui demander ses délais d’intervention : la réactivité est un critère essentiel lors du choix du meilleur professionnel, vous ne pouvez pas attendre plusieurs semaines avec une infiltration d’eau dans votre habitation. Si le professionnel contacté vous convient, demandez un devis détaillé et rapprochez-vous de votre assurance pour savoir si les frais peuvent être remboursés.
Enfin, choisissez plutôt un expert en dégât des eaux indépendant, cela vous garantit son impartialité dans ses échanges avec les compagnies d’assurance.

Pourquoi faire appel à un expert en dégât des eaux pour votre infiltration d’eau ?

Lors d’une fuite dans votre logement, vous pouvez rechercher son origine seul ou vous tourner vers un professionnel et bénéficier de son expertise. Cette deuxième solution est la plus recommandée car elle vous apporte de nombreux avantages. En faisant appel à un expert en dégât des eaux pour votre infiltration d’eau, vous bénéficiez d’une expertise rapide, efficace et adaptée à vos besoins. L’expert identifie avec précision l’origine de la fuite et s’aide d’outils spécialisés pour localiser les fuites invisibles à l'œil nu. Il peut également plus facilement évaluer l’étendue des dommages et vous apportez des solutions de réparation adaptées au sinistre. 

Pour une meilleure prise en charge par votre assurance habitation, l’expert en dégât des eaux vous fournit un rapport détaillé qui facilite vos démarches d’indemnisation et qui vous permet de constituer un dossier solide auprès de votre assureur. L’expert peut même intervenir en tant que médiateur si des désaccords persistent entre l’assureur et vous, il pourra défendre vos intérêts tout en restant totalement impartial. 

En choisissant de réparer votre fuite avec un expert, cela vous permet d’être moins stressé et de profiter d’une intervention rapide et professionnelle pour limiter les dommages (moisissures, fragilisation des structures du bâtiment, etc.) causés par l’infiltration.

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