Maisons D'en France - Ile De France La Ville-du-Bois

Aucun suivi chantier et SAV aux abonnés absent.

Avis très négatif – Service Après-Vente déplorable

Cela fait plusieurs mois que nous essayons, en vain, d’obtenir une réponse du SAV Maison d’en France.
Aucun retour à nos appels, aucune réponse à nos mails, et même une lettre recommandée adressée à la direction est restée sans suite.

Nous avons pourtant été patients et précis dans nos démarches :
Le 09 mai 2025, nous avons demandé le DPE et l’attestation RT 2012 que nous n’avions pas reçus lors de la remise des clés (le 29 avril 2024).
Un technicien mandaté par leurs soins est passé le 22 mai 2025 et a constaté plusieurs infiltrations d’air dans la maison.
Depuis, silence total. Aucun suivi, aucune intervention, aucun respect du client.

C’est inadmissible de la part d’une enseigne comme Maison d’en France.
Nous demandons que le SAV prenne enfin ses responsabilités et intervienne pour corriger les problèmes afin que notre DPE soit délivré.
Sans compter une charpente laissée à l'air libre pendant 7 mois à la pluie et aux intempéries divers.
Le début de la construction a commencé en parpaings alors que c'était en brique rouge . Obliger de détruire le rez de chaussée. L'avis est réelle et sommes prêt à justifier de notre honnêteté dans cet avis.