Le Pavillon Français Bussy-Saint-Martin
Derniers avis
Le Pavillon Francais constructeur de maisons individuelles sur-mesure en Île-de-France et dans l'Oise se compose de 10 agences, 1 centre technique et 1 showroom.
Le Pavillon Francais c’est une expérience et un savoir-faire de plus de 30 ans.
PARCE QUE C'EST LA VOTRE, ELLE DOIT ÊTRE UNIQUE
Chaque design de maison prend naissance dans l'imagination de son créateur. Votre mode de vie ou encore vos goûts vont définir un style architectural qui sera la base de notre travail en tant que créateur de projets.
Le Pavillon Francais vous donne le choix de concevoir votre maison sur-mesure, ou bien, de choisir un modèle de notre collection qui sera à modeler à votre convenance.
VIVEZ VOTRE CONSTRUCTION EN TOUTE SÉRÉNITÉ. NOUS VOUS ACCOMPAGNONS À CHAQUE ÉTAPE DE VOTRE PROJET.
Nos agences
244 avis clients
Par répartition
Excellent (200)
Très bien (20)
Moyen (1)
Mauvais (5)
Très mauvais (19)
Tous les avis clients sont vérifiés conformément aux exigences de la norme NF ISO 20488.
Julien
12.06.2026A fuir, faites vous accompagner d'un avocat et d'experts
Malgré nos multiples déboire lors de la construction, nous pensions que les levées de réserves se dérouleraient plus simplement. Malgré nos multiples relances par mail depuis plus d'un an, aucune levée de réserve n'a eu lieu. Aucune réponse, aucune visibilité ou planning d'intervention. La période de GPA étant écoulé, nous sommes contraint de devoir emprunter la voie juridique afin de faire appel à un expert judiciaire pour faire constater leur défaillance.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Accompagnement commercial
Avez-vous été informé sur notre statut d
Responsable Marketing et Communication
Responsable Marketing et Communication
17.06.2026Bonjour,
Le Pavillon Français vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Le Pavillon Français est sincèrement désolé de constater les difficultés rencontrées concernant le traitement des levées de réserves et le manque de retour évoqué. Chaque situation signalée est examinée avec la plus grande attention afin de permettre un traitement adapté et complet des demandes en cours.
Afin de pouvoir analyser votre dossier de manière précise et vous apporter une réponse, le Pavillon Français vous invite à transmettre l’ensemble des éléments via le formulaire Service Après-Vente :
https://www.lepavillonfrancais.fr/fr/sav/
L'Équipe Le Pavillon Français
Sug B
02.06.2026Livraison LAO / BALARATNAM
Nous sommes très satisfaits de notre maison !
Un grand merci à Manu, notre conducteur de travaux, qui a été au top du début à la fin : très professionnel, disponible et d’une grande gentillesse.
Une expérience vraiment positive que nous recommandons sans hésitation.
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Propreté du chantier
Conformité
Respect des délais
Qualité des finitions
Le Pavillon Français
03.06.2026Bonjour,
Le Pavillon Français est ravi d’apprendre que votre maison répond pleinement à vos attentes et vous remercie pour ce magnifique retour.
L'Equipe Le Pavillon Français
Gérald
24.02.2026Une expérience catastrophique pour une maison sur mesure
La signature du contrat et la MAP se sont très bien passées, mais les problèmes ont commencé dès l’ouverture du chantier.
Nous avions choisi une maison sur mesure, mais Le Pavillon Français s’est rapidement révélé ne pas maîtriser certains sujets techniques essentiels (VMC double flux, étanchéité de la maison, pose d’un revêtement en brique)
La suite : des délais jamais tenus, des informations parfois mensongères et au final un an de retard sur la livraison. 37 mois se sont passés entre la signature du contrat et la livraison de la maison!
La gestion du chantier a été calamiteuse : erreurs de commandes, malfaçons ignorées, chantier laissé sale, non-respect de la notice descriptive, de la NT Habitat et de la RE2020.
La communication a été inexistante avec les responsables du Pavillon Français: aucun retour à nos mails ou recommandés.
La livraison s’est faite en catimini, et la société de nettoyage mandatée a rayé été capable de rayer toutes les vitres de la maison!
Quel est le bilan six mois après la réception? Aucun des ~100 points de réserve n’a été levé, malgré de nombreuses relances et les nouveaux désordres (fuite d'eau en toiture) ne sont pas non plus traités
Le constructeur promettait qualité, expertise technique et professionnalisme.
La réalité a été tout l’inverse.
Nous regrettons profondément d’avoir choisi ce constructeur qui vous vend du rêve et vous fait vivre un cauchemard.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Sebastien
10.02.2026Très bonne qualité de service
Nous recommandons à 100% Fabien et Frédéric pour leur qualité de travail, leur écoute ainsi que les précieux conseils.
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Ecoute et conseils apportés
Choix des options
Louiza
19.12.2025Très bonne visite MAP
Je remercie énormément Fabien pour tout son professionnalisme.
Il m'a accompagné depuis le 1er jour et a su répondre à toutes nos exigences. Je remercie également Fred pour sa gentillesse, son écoute et ses conseils.
Je recommande Pavillon Francais sans hésiter.
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Ecoute et conseils apportés
Choix des options
Nathalie
21.10.2025Maison individuelle BRASSIER
Nous faisons construire notre maison pour la première fois et nous sommes vraiment satisfaits de notre expérience (accompagnement pour visite terrain, explications sur la construction de la maison, conseils lors de la MAP technique).
Fabien et Frédéric ont été de très bons conseils et nous ont tout expliqué de manière très précise et pédagogue.
Nous recommandons le Pavillon Français pour toute construction de maison.
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Ecoute et conseils apportés
Choix des options
Le Pavillon Français
22.10.2025Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience de construction se déroule dans les meilleures conditions. Fabien et Frédéric sont très heureux de savoir que leur accompagnement et leurs conseils ont contribué à rendre cette étape plus claire et agréable.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement. Toute l’équipe du Pavillon Français reste à vos côtés pour la suite de votre projet, que nous avons hâte de voir se concrétiser !
DavidP
03.05.2025Plus de réponses aux courriers recommandés !
Quelques nouvelles depuis 2 mois (plus de 9 mois après la livraison) ? Et bien aucune ! Aucune réponse, aucune intervention !
Sauf qu’ils ont été pris la main dans le sac : ils nous avaient annoncé avoir mandaté des entrepreneurs… Mais quand on contacte ces entrepreneurs, ils ne sont pas au courant…
La même méthode a sans doute été utilisée depuis le début du chantier pour de tels retards.
Toujours est-il que désormais les recommandés sont sans réponse. L’assignation en justice approche...
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Propreté du chantier
Conformité
Respect des délais
Qualité des finitions
Ulrich Madder
25.04.2025Services et disponibilité excellente
Le long de l’élaboration de notre projet, nous avons à chacune des étapes été très bien accompagné aussi bien par Jonathan le commercial que l’ensemble des équipes auxquelles nous avons rencontrées. Lors de la mise au point technique, nous avions émis plusieurs souhaits quant à l’aménagement et disposition de notre intérieur. Ces derniers ont été pris en compte. Le sentiment que nous avions eu était que ce projet n’était pas seulement le nôtre mais également celui de l’ensemble des équipes rencontrées. Les prestations proposées par le constructeur en standard sont pour certains celles proposées en options par d’autres constructeurs rencontrés.
Superbe équipe!
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Le Pavillon Français
25.04.2025Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes senti accompagné tout au long de votre projet, et que nos équipes, notamment Jonathan, ont su être à votre écoute et prendre en compte chacun de vos souhaits.
Votre ressenti nous touche particulièrement : savoir que vous avez eu l’impression que ce projet était également le nôtre est une belle récompense pour nous tous. C’est exactement l’esprit que nous souhaitons transmettre à chaque client.
Merci également de souligner la qualité de nos prestations de base, nous attachons une grande importance à proposer un haut niveau d’équipement dès le départ.
Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous ! :)
