Le Pavillon Français Bussy-Saint-Martin

Une expérience catastrophique pour une maison sur mesure

La signature du contrat et la MAP se sont très bien passées, mais les problèmes ont commencé dès l’ouverture du chantier.
Nous avions choisi une maison sur mesure, mais Le Pavillon Français s’est rapidement révélé ne pas maîtriser certains sujets techniques essentiels (VMC double flux, étanchéité de la maison, pose d’un revêtement en brique).
La suite : délais jamais tenus, informations parfois mensongères et, au final, un an de retard sur la livraison.
37 mois se sont écoulés entre la signature du contrat et la remise des clés !
La gestion du chantier a été calamiteuse : erreurs de commandes, malfaçons ignorées, chantier laissé sale, non-respect de la notice descriptive, de la NT Habitat et de la RE2020.
La communication a été inexistante avec les responsables du Pavillon Français : aucun retour à nos mails ni à nos recommandés.
La livraison s’est faite en catimini, et la société de nettoyage mandatée a été capable de rayer toutes les vitres de la maison.
Quel est le bilan six mois après la réception ?
Aucun des ~100 points de réserve n’a été levé, malgré de nombreuses relances, et les nouveaux désordres (dont une fuite d’eau en toiture) ne sont pas traités non plus.
Le constructeur promettait qualité, expertise technique et professionnalisme.
La réalité a été tout l’inverse.
Nous regrettons profondément d’avoir choisi ce constructeur, qui vous vend du rêve mais vous fait vivre un cauchemar.