Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël Fréjus
Derniers avis
Pour des vacances en amoureux, en famille ou entre amis, Foncia Fréjus propose des studios vue mer, de spacieux appartements à proximité de la plage, des commerces et des villas avec piscine dans les stations balnéaires de Fréjus et Saint Raphaël.
L'équipe de Fréjus vous accueille sur la Côte-d'Azur et est disponible pour répondre à l‘ensemble de vos besoins immobiliers : vente, achat, gestion locative ou de copropriété.
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël
789 bld d'Alger
83618 Fréjus
167 avis clients
Par répartition
Excellent (67)
Très bien (53)
Moyen (27)
Mauvais (7)
Très mauvais (13)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
SarahD
13.09.2024Avis concernant l'appartement n°104
Malheureusement, nous sommes déçus de l'appartement de location.
Au niveau de la propreté, l'appartement était sale à notre arrivée : acariens visibles à l'œil nu sous le lit, pleins de poussières sur les meubles et surtout sur le lustre du salon.
Nous avons dû nettoyer par nos propres moyens, ce qui nous a valu un dédommagement financier.
L'équipe foncia a été réactif sur ce point.
Les oreillers mis à disposition dans l'appartement étaient très anciens (traces jaunes). Notre gestionnaire d'agence a du nous fournir un oreiller de rechange.
Au regard du coût de la location, et par respect pour les locataires, j'estime que ces oreillers devraient être jetés et remplacés par des nouveaux.
Je précise qu'une odeur nauséabonde persiste dans le couloir du 1er étage de l'immeuble.
La VMC de la salle de bain et de la cuisine ne fonctionnent pas.
A part ces désagréments, nous avons passé de bonnes vacances à Fréjus.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Valérie BORJON
GESTIONNAIRE
28.10.2024Bonjour SarahD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour dans l'appartement à Fréjus, vos commentaires sont essentiels pour améliorer la qualité de nos services c'est pourquoi nous avons pris votre demande au sérieux et avons tout de suite convenu ensemble d'un dédommagement possible. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'odeur dans le couloir et le bon fonctionnement de la VMC. Soyez assurée que des mesures correctives seront prises. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive. Cordialement.
Patrick Cathy
11.09.2024Déçu
Le relationnel avec le personnel Foncia, impeccable, mais par contre il faut absolument que Foncia revoit les prestations avec les propriétaires et surtout mieux gérer les états des lieux entrées et départs des vacanciers,car le ménage laisse vraiment à désirer.......
Marc de café sur l'étagère parmi la vaisselle, réfrigérateur non dégivrer depuis un bon moment, poêle rouillé.....etc
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël
14.10.2024Cher Patrick Cathy,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Votre feed-back est précieux pour nous permettre de garantir une expérience de vacances optimale à nos clients.
Cordialement
Jock
11.09.2024Vive Frejus!
Tout était excellent du début à la fin. L'appartement est très bien aménagé dans un très bon emplacement. Le service Foncia était très bon.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
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Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël
14.10.2024Bonjour Jock, merci pour ce merveilleux feedback! Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien passé. Au plaisir de vous recevoir l'année prochaine.Cordialement
Laetitia & Valérie
Heinrich D.
07.09.2024Bel appartement avec suffisamment d'équipement
L'appartement nous a surpris positivement et nous ne nous attendions pas à des chambres si spacieuses avec climatisation ainsi qu'à deux terrasses et un jardin ! S'il y a quelque chose à redire : la salle de bain n'est plus la plus moderne (elle pourrait éventuellement être réglée) ! Un grand bravo à la solution rapide et à la correction des petits défauts ! Nous réserverions à nouveau cet appartement !
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël
14.10.2024Bonjour Heinrich D., merci pour votre feedback détaillé. Nous prenons note de votre commentaire sur la salle de bain afin d'améliorer notre appartement. Cordialement
Laetitia & Valérie
Bea59
07.09.2024Qualité de service irréprochable de l'agence
Personnel agréable, souriante, disponible. À bien pris note du mauvais état de l'appartement et de l'état de saleté de ce dernier à mon arrivée. Mais location faite par intermédiaire de Booking. com. 1ere location avec eux et la dernière. J'ai passé un très bon séjour et je recommande votre agence sans hésiter. Encore merci !
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël
14.10.2024Bonjour Bea59, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré les désagréments. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
Laetitia & Valérie
fatoche
01.09.2024ok
bonjour
sol pas très propre la baignoire n'a pas été lave juste rincé et il faudra peu être change le rideau de douche et moi sa fait 3 ans que vient et il et très sale et les mops son dans un état lamentable et je pense qui a pas d' effort donc je pense ne pas revenir dans ce logement merci
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël
14.10.2024Bonjour fatoche,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que la propreté des lieux n'ait pas été à la hauteur. Votre feedback est important pour nous permettre d'améliorer nos services et nous prenons note de vos remarques concernant la baignoire, le rideau de douche et l'état des sols. Soyez assuré que des mesures seront prises pour remédier à ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui répondent à vos attentes.
Cordialement
Laetitia & Valérie
Cécile J
01.09.2024Appartement très bien placé, bien équipé, bien orienté (sans vis à vis).
A deux pas des plages, du port, et des calanques de Saint-Aygulf, appartement dans une résidence bien au calme, avec stationnement en sous-sol.
Appartement très agréable et bien équipé. (Seul bémol : comme le montre la photo, une chambre lit double au format un peu "cabine").
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël
14.10.2024Bonjour Cécile J, merci pour votre retour positif sur notre appartement. Nous prenons note de votre observation et restons à votre disposition pour tout futur séjour. Cordialement
Laetitia & Valérie
Esmer Y.
31.08.2024Séjour d’été
Personnel compétent, et à l’écoute de sa clientèle
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël
14.10.2024Bonjour Esmer Y., un grand merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail. Votre retour est important pour nous permettre de nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous serons ravis de vous aider. Cordialement
Laetitia & Valérie
