European Homes - Direction Régionale - Normandie & Centre Orléans
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Avec plus de 40 000 logements construits depuis près de 50 ans dans plus de 50 agglomérations sur l’ensemble du territoire français, European Homes se différencie par son savoir faire éprouvé sur l’ensemble des métiers de la promotion, de l’aménagement, de la construction et des services immobiliers.
Plaçant l’habitant au cœur de notre démarche, nous concevons et réalisons pour vous des programmes immobiliers à coûts maîtrisés qui conjuguent recherche de mieux être, modernité de l’architecture et intégration harmonieuse au territoire.
Parce que nous sommes l’artisan de votre qualité de vie, nous travaillons avec passion et exigence au cœur des territoires de France pour proposer des logements toujours plus accueillants et chaleureux, situés dans des lieux préservés et donc propices à votre sérénité.
Découvrez ici nos avis clients en région Normandie & Centre !
European Homes - Direction Régionale - Normandie & Centre
95 rue Royale
45000 Orléans
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 18h00 | |
| Mardi | 09h00 - 18h00 | |
| Mercredi | 09h00 - 18h00 | |
| Jeudi | 09h00 - 18h00 | |
| Vendredi | 09h00 - 18h00 | |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
35 avis clients
(35)
Par répartition
3,4/5
35 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
N
NS
12.12.2025
i
Très bon accueil et service
Très bon accueil et service
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
J
JulienC
24.11.2025
i
À fuir absolument ! Une honte en VEFA
Je déconseille fermement European Homes à quiconque souhaite un achat serein en VEFA. Voici mon retour d’expérience :
• Ma maison devait être livrée mais nous sommes aujourd’hui toujours sans livraison, malgré un engagement signé.
• Aucune information fiable, la communication est quasi inexistante : on vous promet des dates, on vous les repousse, et au final… rien.
• Pendant ce temps, nous payons nos frais, intérêts d’emprunt, charges bancaires, logement actuel à côté, etc. On est pris dans un engrenage financier.
• Le promoteur semble plus intéressé à boucler des ventes qu’à respecter ses engagements. Le service client est inexistant, on sent absolument aucun respect pour l’acquéreur.
• Moralement, c’est un véritable gâchis de l’énergie, des finances et de la confiance : on achète avec un rêve et on se retrouve dans l’angoisse et l’incertitude.
En résumé : si vous envisagez un achat neuf avec European Homes, réfléchissez deux fois ! Il y a bien trop de signaux d’alerte dans leur gestion : retards, communication inexistante, promesse non tenue. Pour ma part, je regrette fortement d’avoir mis mes espoirs et mon argent là-dedans.
Je déconseille totalement ce promoteur, à moins que vous n’aimiez les galères, le stress et les mauvaises surprises.
Qualité et fréquence de l'information reçue
Conformité de votre acquisition
Qualité de l’accueil
European Homes - Direction Régionale - Normandie & Centre
26.11.2025Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction.
Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer nos pratiques.
Nous comprenons parfaitement la frustration liée aux retards et aux impacts financiers que cela peut engendrer. Ces situations ne reflètent pas le niveau de qualité et de transparence que nous souhaitons offrir à nos clients.
Soyez assuré que nos équipes travaillent activement pour finaliser votre projet dans les meilleures conditions.
Nous nous engageons à :
- Vous fournir une information claire et régulière sur l’avancement des travaux.
- Mettre en place un suivi personnalisé afin de répondre à vos questions et préoccupations.
Encore une fois, nous regrettons les désagréments rencontrés et restons mobilisés pour vous accompagner jusqu’à la livraison.
G
GladysZ
13.11.2025
i
Un accompagnement de qualité pour un projet qui prend vie
Nous avons été très bien accompagnés tout au long de notre achat en VEFA.
Notre commercial M. Petit s’est montré disponible, à l’écoute et particulièrement clair dans ses explications, que ce soit sur le financement ou sur le déroulement des travaux.
Nous avons beaucoup apprécié la précision de ses réponses et la transparence sur les délais, ce qui nous a permis d’aborder ce projet en toute confiance.
Nous sommes pleinement satisfaits de son professionnalisme et attendons désormais le début des travaux avec impatience !
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Normandie & Centre
17.11.2025Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accompagnement, ainsi que la disponibilité et la clarté de nos échanges, vous aient permis d’aborder votre projet en toute confiance.
L’équipe European Homes
S
Salomé LEBEY
12.11.2025
i
A fuir sauf si en quête d'une expérience chaotique.
Je regrette très sincèrement d'avoir achetée avec ce promoteur et vous recommande de ne pas faire la même erreur.
La partie réservation (en juin 2022) s'était très bien déroulée, je devais recevoir les clés de mon logement le 31/12/2023.
N'ayant aucune nouvelle pour la signature de l'acte notarié, j'avais envisagé me rétracter. La signature a finalement eu lieu chez le notaire le 03/08/2023, la livraison avait été repoussée au 31/12/2024. Une fois la signature chez le notaire, le cauchemar a débuté. Une communication désastreuse et parfois même mensongère. On était contraint de se déplacer sur le chantier pour s'informer des avancées des travaux. Pour d'autres interrogations, à défaut de retour de la part de notre "interlocuteur", j'ai dû questionner le commercial, seule personne qui pour le coup à l'air de se sentir concernée dans cette entreprise par ce qu'on appelle le service client.
Après de multiples reports, annoncés la veille ou le jour même, sans réels justificatifs, la livraison de mon logement a eu lieu récemment. Il ne faut d'ailleurs s'attendre à aucun geste commercial pour tout ce retard : aucune indemnisation ni pour le retard en tant que tel ni pour les conséquences qui en découlent.
On s'attendait au moins à recevoir un appartement avec des travaux effectués correctement sauf que non. Des réserves signalées le 08/07/2025, lors du rdv de pré-livraison, n'ont toujours pas été levées : parmi elles, un escalier non lasuré, la trémie dans l'escalier non installée, un trou dans le mur de l'escalier non bouché, des volets qui ne sont pas aux bonnes dimensions, un excès de matière au niveau de l'entrée... Par ailleurs, à ce jour, on attend toujours des documents qui auraient dû nous être fournis lors de la remise des clés tels que le DPE et c'est un véritable flou artistique concernant les dates d'interventions des artisans pour la levée des réserves.
Bilan de mon expérience : cette entreprise se fiche éperdument de l'impact que peut avoir leur mauvaise gestion et leur défaut de communication pour leurs clients et se moque royalement de la qualité des logements qu'elle vend.
Qualité de l'accueil
Disponibilité accordée
Qualité et propreté générale du logement
European Homes - Direction Régionale - Normandie & Centre
14.11.2025Bonjour Madame Lebey,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre parcours n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les réserves signalées et les documents manquants, nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous assurons que notre équipe reste mobilisée pour lever l’ensemble des réserves dans les meilleurs délais et vous fournir les documents manquants.
Votre retour est précieux : il nous aide à améliorer nos pratiques pour offrir un service plus transparent et réactif.
G
Grandv4
01.11.2025
i
À fuir !!!
Si vous souhaitez des insomnies, galères financières et anxiété, ne chercher plus, European homes est la solution la plus approprié !!
11 mois de retard, dissimulé derrière des intempéries et défaillance d'entreprise qui ne sont pas totalement justifié.
Remise de clé expresse pour calmer la grogne de 13 propriétaire de maison.
Que dire de cette expérience Vefa clé en main avec European homes ?
Maison non terminée , de nombreuses malfaçons et des réserves posées sans aucune avancée 1 mois après la livraisons.
Plus aucune cummunication de la part de ce promoteur de puis la livraison.
Et de l'humour à la clé, sans respect de leur client.
Qualité de l'accueil
Disponibilité accordée
Qualité et propreté générale du logement
European Homes - Direction Régionale - Normandie & Centre
12.11.2025Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons l’impact que ce retard et les difficultés rencontrées ont pu avoir, et nous regrettons que la communication n’ait pas été à la hauteur.
Depuis la livraison, nous restons mobilisés pour traiter les réserves et finaliser les travaux nécessaires. Notre objectif est que vous puissiez profiter pleinement de votre maison dans les meilleures conditions. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe dédiée afin de faire un point précis sur l’avancement et convenir des prochaines étapes.
Votre retour est précieux pour améliorer nos pratiques et renforcer notre accompagnement.
Merci de nous avoir partagé votre expérience.
A
Alex VB
12.10.2025
i
Catastrophique
Visite de mon appartement encore en travaux, livraison prévu fin Octobre 2025 alors que la date prévisionnelle de fin de travaux pour 31/12/2023 .... Bien sur nous avons eu tous les rapports d'experts et autres afin de de se dédouanner de tout se retard mais aucun geste commercial fait pour plus de de 2 ans de retard alors que l'on paie les frais intercalaires à la banque ! En gros, c'est à l'acheteur de casquer pour tout le monde ! Une honte ! En plus, pas de visite technique ou de concertation concernant l'emplacement des prises electrique, radiateur et autres .... Je ne recommande pas sauf le commercial qui est vraiment très gentil et professionnel. Merci à lui.
Qualité et fréquence de l'information reçue
Conformité de votre acquisition
Qualité de l’accueil
European Homes - Direction Régionale - Normandie & Centre
12.11.2025Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées durant votre projet d'acquisition au sein du programme "Les cottages de la Brise". Nous comprenons votre frustration et regrettons que la communication n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour corriger les points soulevés et garantir que votre logement sera conforme à vos exigences. La livraison est fixée au 27 novembre prochain comme indiqué dans notre dernière communication, et nous mettons tout en œuvre pour respecter cet engagement.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner jusqu’à la remise des clés et pour répondre à toutes vos questions.
Votre satisfaction est notre priorité.
M
Maxime
03.10.2025
i
European Homes : une expérience catastrophique, à éviter absolument
Nous avons été livrés avec un an de retard, et malgré cette longue attente, la maison n’est toujours pas habitable. Nous avons reçu les clés sans eau, les jardins sont inachevés, les parkings également, il n’y a pas de boîtes aux lettres, et même l’escalier n’a pas été verni. En résumé : on nous a remis des clés, mais pas une vraie maison. Une expérience extrêmement décevante avec European Homes, que je déconseille vivement.
Qualité de l'accueil
Disponibilité accordée
Qualité et propreté générale du logement
European Homes - Direction Régionale - Normandie & Centre
15.10.2025Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que la remise des clés n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors de la livraison, vous et votre compagne aviez pourtant exprimé à notre équipe votre satisfaction d’avoir enfin les clés, malgré le report initial.
Nous tenons à préciser que la majorité des réserves émises lors de cette livraison ont été levées par les entreprises intervenantes. Le logement disposait bien d’un accès à l’eau ; seul un problème de débit a été constaté, et celui-ci a depuis été résolu par le plombier.
Concernant les extérieurs, les jardins étaient engazonnés à la livraison. Il est toutefois nécessaire de laisser le temps à la pelouse de pousser correctement. Les clôtures en fond de jardin sont en cours de finalisation. Le parking est achevé à l’exception du marquage au sol, ce qui n’empêche pas son utilisation pour le stationnement.
Nous sommes navrés que cette étape importante n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour finaliser les derniers points et vous apporter entière satisfaction.
A
Adb
20.09.2025
i
Absolument pas professionnel.
Projet immobilier démarré en juillet 2022, avec une livraison prévue initialement pour décembre 2023. Nous sommes fin septembre 2025, et notre maison n’est toujours pas livrée. Le retard est considérable et aucune information fiable ne nous a été transmise quant à une date réelle de livraison.
La communication est quasi inexistante, aucun suivi, aucune présence du promoteur sur le chantier. À aucun moment nous n’avons eu un interlocuteur compétent ou responsable pour assurer un accompagnement sérieux.
Les sous-traitants changent régulièrement, souvent issus de régions éloignées. Cela semble lié à une logique de réduction drastique des coûts, au détriment de la qualité. Résultat : plus de 50 malfaçons constatées dans notre maison, dont certaines touchent des points structurels.
À chaque signalement, on nous oppose des excuses : entreprises « défaillantes » (pourtant sélectionnées par le promoteur lui-même), ou intempéries mineures (1 à 5 mm de pluie…), alors que le chantier est au second œuvre depuis des mois.
La société mandatée pour les visites de chantier, pré-livraisons et livraisons adopte un comportement condescendant et minimise systématiquement les désordres. Exemple véridique : il nous a été conseillé de « mettre un meuble devant un mur abîmé » au lieu d’envisager une reprise. Aucun respect pour l’acquéreur.
À ce stade, nous faisons face à un retard important, un manque total de transparence, une accumulation de malfaçons, et une gestion déplorable. Nous déconseillons fortement ce promoteur et lançons des recours juridiques.
Qualité et fréquence de l'information reçue
Conformité de votre acquisition
Qualité de l’accueil
European Homes - Direction Régionale - Normandie & Centre
12.11.2025Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, et nous comprenons pleinement les difficultés que vous avez rencontrées. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le suivi du chantier et la qualité des échanges.
Depuis la publication de votre avis, nous avons pris contact avec vous afin de clarifier la situation et répondre à vos demandes. Les justificatifs nécessaires vous ont été transmis, et la remise des clés de votre maison a eu lieu en octobre, conformément à nos engagements.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire ou pour vous accompagner dans la finalisation des éventuelles réserves. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et garantir un meilleur accompagnement à l’avenir.
