Expert Logement Neuf
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A-VEFA vous assiste et vous conseille à chacune des étapes clés de votre « parcours d’acquisition », c’est à dire le chemin qui vous mène du choix de votre logement neuf dans un programme de promotion immobilière jusqu'à la fin des garanties légales.
Cet accompagnement sur mesure permet aux clients particuliers des promoteurs de bénéficier de la présence d'un expert à la livraison, mais aussi en amont et en SAV.
A-VEFA intervient sur toute la France pour toute la phase avant-livraison et se déplace pour vous accompagner aux rendez-vous sur site avec votre promoteur (notamment pour la pré-livraison et la livraison de votre logement) comme en SAV à:
Paris et la région parisienne, Nantes, Saint-Nazaire, Tours, Le Mans, Poitiers, Orléans, Angers, Cholet, La Roche-sur-Yon, Laval, Les Sables d'Olonne, Blois, et Chartres.
Découvrez nos avis clients sur cette page :
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 17h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
203 avis clients
(203)
Par répartition
4,9/5
203 avis
Excellent (194)
Très bien (8)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (0)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
J
JL
06.11.2020
i
Très bonne prestation
A-VEFA a pris le temps d'étudier le contexte particulier du programme, qui avait pris beaucoup de retard, et ou la confiance avec le promoteur était fortement malmenée. La prestation a été d'un grand professionnalisme, et la connaissance fine du métier d'A-VEFA nous a été d'un grand secours. Même si les visites de livraison s'étalent sur un temps qui peut sembler long, l'œil de l'expert se révèle indispensable, surtout pour contrer les tentatives non fondées du promoteur pour ne pas faire ce qu'il doit faire. Cela nous a permis des rectifications notables sur le bien (rajout d'une porte de douche gratuite notamment), et nous a fourni des éléments qui seront précieux dans le contentieux à venir avec le promoteur. Nous sommes dores et déjà rentrés dans nos frais avec ce qui a été obtenu. Les rapports produits sont également de très bonne qualité, et la visite 360° très appréciable pour nous, comme pour nos familles (possibilité de voir le bien en détail avant la livraison).
Nous avons un peu hésité à faire appel à un expert avant la pré visite, mais nous sommes maintenant convaincu du bien fondé de la démarche.
N'hésitez pas, vous vous sentirez plus serein et plus soutenu, et la probabilité que vous soyez gagnant financièrement à la fin est grande.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Xavier Duchesne
Directeur
09.11.2020Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi détaillé. Nous sommes très heureux de lire que notre intervention à la pré-livraison et à la livraison vous a permis d'obtenir gain de cause sur de nombreux sujets. Nous restons à votre disposition. Bien à vous.
H
Hervé B
05.11.2020
i
Assistance à la livraison parfaite
Monsieur Xavier D. apporte son savoir faire , sa méthodologie,son expérience. Tout cela est primordial et est une vrai valeur ajoutée.
De surcroît son assistance avant et après, ses conseils et recommandations sont un vrai confort. Il est également très disponible.
Je le recommande
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
05.11.2020Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Dans votre dossier, il sera primordial de bien suivre les levées de réserves. N'oubliez pas de contester chaque levée de réserve si elle ne vous convenait pas. Bien cordialement
D
DCC
04.11.2020
i
A recommader
Expert competent et a l'écoute des interlocuteurs.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
05.11.2020Merci d'avoir pris le temps de nous recommander. N'oubliez pas de bien regarder vos vitrages et vos sols après livraison et avant le délai d'un mois. La météo lors de votre livraison, le nettoyage défaillant et le nombre d'interlocuteurs du promoteur dans votre logement n'ont pas permis de regarder ces éléments avec sérénité.
W
Walid
04.11.2020
i
Très satisfait, professionnel
A-VEFA nous a accompagné pour la livraison de notre appartement à chatenay malabry, nous avons été satisfait de la prestation de A-VEFA , très méthodique, rien n'échappe à vefa, un rapport édité de qualité.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
04.11.2020Bonjour Monsieur. Très heureux que notre intervention vous ait plu. Bien à vous
A
Annie C
02.11.2020
i
Excellent accompagnement
Personne très professionnelle , efficace et à l’écoute.
Je recommande vivement surtout en cas de litige avec le promoteur.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
03.11.2020Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Très heureux d'avoir pu vous assister. Bon emménagement à vous.
G
Gaëlle T
30.10.2020
i
Impeccable !
Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.
Une aide précieuse en ce moment qui peut parfois être compliqué.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
02.11.2020Bon courage pour votre emménagement.
F
FrancisD
30.10.2020
i
Prestations de bonne qualité
Professionnalisme de Mr D , Conseils de bonne qualité.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
02.11.2020En cas de difficulté persistante dans le cadre du S.A.V, n'hésitez pas à nous confier une mission complémentaire pour faire accélérer le promoteur.
S
Simon F
21.10.2020
i
Dirigeant très investi, je recommande cette société sans aucune hésitation !
Un vrai professionnel au service du client, il conseille et accompagne parfaitement !
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
Xavier Duchesne
Directeur
22.10.2020Bonjour Monsieur, Prochaine étape de votre dossier, la livraison. D'ici là, je reste à votre disposition en cas de problème. Merci pour votre recommandation.